A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Співробітники сервісних центрів МВС Полтавщини вкотре привезли допомогу для військових Донеччини


01 Травня 2023

Сьогодні ми знову відвідали наших хоробрих захисників у Дружківці на Донеччині.

Цього разу для воїнів 24 ОМБр імені короля Данила співробітники сервісних центрів МВС Полтавщини передали тактичний одяг, продукти харчування та цигарки. А найголовніше — привезли хлопцям пару «очей» — дрон Mavic 3. Такі «пташки» дуже важливі для військових, адже забезпечують результативне коригування, допомагають якісно нищити ворога та зберігають життя нашим воїнам. Сподіваємося, Mavic 3 добре слугуватиме бійцям!

Жодних слів не вистачить, щоб висловити нашу вдячність чоловікам та жінкам, які відважно боронять Україну. Тож вкладаємо нашу вдячність не лише у слова, а й у такі подарунки.

Спільними зусиллями невтомно наближаємо нашу перемогу. Все є і буде Україна!

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Співробітники сервісних центрів МВС Полтавщини вкотре привезли допомогу для військових Донеччини


01 Травня 2023

Сьогодні ми знову відвідали наших хоробрих захисників у Дружківці на Донеччині.

Цього разу для воїнів 24 ОМБр імені короля Данила співробітники сервісних центрів МВС Полтавщини передали тактичний одяг, продукти харчування та цигарки. А найголовніше — привезли хлопцям пару «очей» — дрон Mavic 3. Такі «пташки» дуже важливі для військових, адже забезпечують результативне коригування, допомагають якісно нищити ворога та зберігають життя нашим воїнам. Сподіваємося, Mavic 3 добре слугуватиме бійцям!

Жодних слів не вистачить, щоб висловити нашу вдячність чоловікам та жінкам, які відважно боронять Україну. Тож вкладаємо нашу вдячність не лише у слова, а й у такі подарунки.

Спільними зусиллями невтомно наближаємо нашу перемогу. Все є і буде Україна!

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Заборонили літери Z, V у номерних знаках? Що відбулось насправді


28 Квітня 2023

Кабінет Міністрів України заборонив замовляти та виготовляти індивідуальні номерні знаки, які містять символіку, що асоціюється  з повномасштабним вторгненням росії в Україну, тоталітарними режимами. Про номерні знаки державної реєстрації для електромобілів не йдеться.

21 квітня 2023 року Постановою КМУ № 367  були внесені зміни до Постанови КМУ №1081 «Про запровадження номерних знаків транспортних засобів, що виготовляються за індивідуальними замовленнями їх власників».

Тепер відповідно до законодавства під заборону потрапляють літери «Z» та «V», використання яких в індивідуальному номерному знаці має натяк на символіку воєнного російського вторгнення на територію України. Тобто, використання цих літер окремо, а також у словах написаних кирилицею замість «З», «С», «В», «Ф». Така заборона стосується також написів та зображень, символіки комуністичного тоталітарного режиму, націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарного режиму.

На українських номерних знаках не може бути емблем органів держави-терориста та збройних сил росії: сухопутних військ, повітряно-космічних сил, військово-морського флоту, ракетних сил стратегічного призначення тощо.

Індивідуальний номерний знак — це додаток до номерного знаку державної реєстрації транспортного засобу, він виготовляється за індивідуальним замовленням власника. Напис на ньому — унікальний і не може повторюватись. Тому,  якщо бажаний номерний знак уже було замовлено і виготовлено раніше, то власнику транспортного засобу доведеться придумати іншу комбінацію.

Існує й перелік підстав для відмови у виготовленні комплекту індивідуальних номерних знаків. Деякими з них — відмова у виготовленні індивідуального знаку через наявність повної або скороченої назви органу державної влади, зображення державних символів України та інших країн чи міжнародних організацій. У нанесенні напису ненормативного походження або дискримінаційного характеру за мовними, національними, релігійними та расовими ознаками теж буде відмовлено. Більше про правила оформлення індивідуальних номерних знаків можна прочитати в розділі: «Виготовлення макетів індивідуальних номерних знаків».

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Перереєстрація вживаних авто вже доступна у ЦНАПах Львівщини


27 Квітня 2023

Подія на мільйон. Перереєстрацію вживаних авто відтепер можна здійснити у Центрах надання адміністративних послуг у Львівській області. Це значно спрощує життя громадян, оскільки клієнт сам обирає, де йому зручніше і швидше отримати послугу – у сервісному центрі МВС чи місцевому ЦНАПі.

Послуга доступна завдяки плідній співпраці Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Львівській області та Мостиської громади. Адже саме там наш перший клієнт здійснив перереєстрацію авто.

Громадянин після проходження експертного дослідження та отримання відповідного висновку, звернувся до ЦНАПу міста Мостиська щодо реєстрації автомобіля. Після оформлення необхідних документів він отримав свідоцтво про реєстрацію ТЗ та номерний знак безпосередньо у Центрі надання адміністративних послуг.

Запровадити перереєстрацію транспортних засобів у ЦНАПах стало можливим після виокремлення експертного дослідження транспортного засобу з процедури реєстрації автомобіля, що передбачено постановами Кабінету міністрів України  №1019 та №1299.

Зазначимо, крім міста Мостиська послуга доступна у таких Центрах надання адміністративних послуг у Львівській області:

  • м. Миколаїв, вул. Володимира Великого, 6;
  • м. Львів, вул. К. Левицького, 67;
  • м. Львів, вул. Ч. Калини, 72-а;
  • м. Львів-Винники, вул. Галицька, 12.

Реєстрація вживаних автомобілів у ЦНАПах – це крок на зустріч громадянам. Відтепер не потрібно їхати до сервісного центру МВС аби оформити договір купівлі-продажу та пройти процедуру перереєстрації автомобіля – усе можна зробити на місці. Це швидко та зручно. Усе для українців та України!

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Уряд затвердив новий план створення безбар’єрного простору в Україні на наступні два роки


27 Квітня 2023

На засіданні Уряду, яке відбулось 25 квітня, було затверджено План заходів на 2024-2025 роки з реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року. Схвалений документ визначає чотири пріоритетні напрямки роботи: безбар’єрні простір, товари, послуги та інформація.

«Зараз МВС працює над реалізацією Плану заходів на 2023 рік. Разом з тим Уряд уже напрацював план дій на наступні два роки. Серед основних завдань, які покладені на наше відомство хотіла б виокремити «створення умов для отримання водійських посвідчень осіб з інвалідністю». Нещодавно на засіданні Ради безбар’єрності ми презентували флагманський проєкт «Автошколи для осіб з інвалідністю», який реалізується на базі закладів вищої освіти МВС. Маємо уже перших охочих вчитися в цих навчальних закладах. Робота у цьому напрямку триває», – зазначила заступниця міністра внутрішніх справ Катерина Павліченко.

Зазначимо, що проєкт «Автошколи для осіб з інвалідністю» передбачає створення цілісної та якісної державної послуги з отримання посвідчення водія на право керування транспортним засобом для осіб, які отримали статус особи з інвалідністю. Також проєкт покликаний розширити можливості підрозділів Головного сервісного центру МВС та мережі автошкіл на базі закладів вищої освіти МВС для осіб, які мають функціональні порушення та мають або прагнуть отримати посвідчення водія та керувати транспортним засобом.

Заступниця міністра також розповіла, що у новому плані заходів на 2024-2025 роки визначено основні завдання для відомства. Серед них:

– пристосування інфраструктури для використання маломобільними групами населення;

– проведення моніторингу доступності;

– створення умов для отримання водійських посвідчень особами з інвалідністю;

– розроблення ефективних засобів правового захисту і ефективного механізму фіксації порушень та притягнення винних осіб до відповідальності за порушення прав та інтересів осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення у випадках дискримінації;

– забезпечення захисту і безпеки осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп тощо.

Нагадаємо, що за ініціативи Олени Зеленської у 2021 році була прийнята Національна стратегія із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року. Вона передбачає створення безбар’єрного простору в Україні за 6 основними напрямками:

Суспільна та громадянська безбар’єрність, яка передбачає забезпечення рівних можливостей участі всіх людей та суспільних груп у житті громад та держави;

Освітня безбар’єрність – створення рівних можливостей та вільного доступу до освіти, включаючи освіту протягом життя;

Економічна безбар’єрність – забезпечення умов та можливостей для працевлаштування, заняття підприємництвом молоді, жінок, літніх людей, людей з інвалідністю тощо;

Інформаційна безбар’єрність – умови, за яких люди, незалежно від їх функціональних порушень чи комунікативних можливостей, мають доступ до інформації в різних форматах та з використанням технологій, що враховують їх потреби та можливості;

Фізична безбар’єрність – створення середовища, в якому громадські споруди та публічні місця, транспорт і послуги є фізично доступними для всіх суспільних груп;

Цифрова безбар’єрність – забезпечення доступу до інформації, комунікації, публічних та інших послуг онлайн для всіх суспільних груп, включаючи літніх людей, людей з інвалідністю, людей, які проживають у сільській місцевості та ін.

Обміняти посвідчення водія тепеp можна у ДП «Документ» у Дніпрі


26 Квітня 2023

Державний сервіс у кожному куточку України – це те, до чого ми прагнемо. Зручність, мінімум часу та зусиль – те, чого ми досягли. Адже щоразу, відкриваючи нові заклади й розширюючи свої послуги, ми стаємо ближчими до людей й цифровізуємо українське суспільство.

Сьогодні, 26 квітня, ми зробили черговий крок у підвищенні якості обслуговування і доступності отримання сервісу. Адже тепер громадяни можуть обмінювати своє водійське посвідчення у Паспортному сервісі ДП «Документ» у місті Дніпро (вул. П.Нірінберга, 10), що входить до сфери управління Державної міграційної служби України.

«Завдяки співпраці державних органів, ми змогли реалізувати важливий проєкт для людей, зробити державний сервіс більш якісним та зручним для кожного. Вперше у Дніпрі та області у Паспортному сервісі ДП «Документ» доступна послуга обміну посвідчення водія. Тож громадяни самі можуть обирати, де їм краще обміняти водійське – у сервісному центрі МВС, у ДП «Документ» чи найближчому ЦНАПі», — зазначив заступник начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Дніпропетровській області Юрій Підопригора.

Як свідчить статистика обмін посвідчення водія – одна з найзатребуваніших послуг. У 2022 році у сервісних центрах МВС Дніпропетровщини здійснено майже 50 тисяч обмінів посвідчень водія. З початку 2023 року — понад 13 600.

Алгоритм надання послуги

Обмін посвідчень водія в ДП «Документ» відбувається за стандартним алгоритмом: співробітники ДП «Документ» отримують від клієнта повний пакет документів, фотографують його та оформлюють заявку на обмін посвідчення водія, яку розглядає адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення процедури, у приміщенні Паспортного сервісу на сучасному обладнанні друкується посвідчення водія та видається замовнику послуги, старий документ вилучається.

У яких  випадках можливо обміняти посвідчення водія в Паспортному сервісі?  

  • у наявного вичерпався термін дії;
  • написи на пластиковому бланку стерлись і не читаються;
  • особа змінила дані — прізвище, ім’я, по-батькові;
  • водій бажає замінити старе посвідчення на нове.

Необхідний перелік документів:

  • паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи),
  • довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків,
  • документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу — актуально для тих водіїв, які змінили особисті дані),
  • наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну.

Сервісні центри МВС розширюють географію надання послуг. І не лише в Україні, а і за її межами. Нагадаємо, що підрозділи ДП Документ працюють та надають громадянам України послуги з обміну посвідчення водія вже у п’яті країнах: у Польщі, Чехії, Словаччині, Туреччині та Німеччині.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Микола Рудик нагадав, хто такий належний користувач


26 Квітня 2023

Належний користувач — це особа, яка на законних підставах користується авто, яке їй не належить.  Про це в ефірі загальнонаціонального марафону «Єдині новини» нагадав начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.

Призначення належним користувачем або шеринг авто — це послуга сервісних центрів МВС, яка дозволяє людині користуватися чужим авто на законних підставах. Отримати таку послугу можна через Електронний кабінет водія, через Дію та завітавши особисто до сервісного центру МВС.

«Належний користувач — це такий юридичний термін і заодно така послуга сервісних центрів МВС. Якщо простими словами, то ця послуга дозволяє позичити своє авто у користування іншій особі на певний час і зафіксувати це у державних реєстрах. Якщо ви власник і даєте ключі від свого авто комусь, то варто оформити призначення належного користувача. Бо за порушення правил дорожнього руху, якщо такі трапляться, має відповідати водій,  не власник транспортного засобу. А призначення належного користувача якраз фіксує цей статус, що особа стає водієм авто», — повідомив Микола Рудик.

На один транспортний засіб може бути призначено лише одного належного користувача.

«Призначення належного користувача відбувається завжди на якийсь період. Це може бути від 1 дня і до кількох років — залежить від того, про що ви між собою домовились. Ви самі обираєте період. І від учора у Дії додалась кнопка скасувати призначення належного користувача. Тобто, якщо ви передумали, якщо якісь життєві обставини змінились і ви, наприклад, повертаєте авто раніше, ніж вичерпався термін призначення належним користувачем, то тепер у Дії це теж легко скасувати — у кілька кліків. Це зручно, бо у наші буремні часи не завжди виходить планувати усе», — повідомив начальник Головного сервісного центру МВС.

Із початку 2023 року уже було здійснено понад 52 тисячі призначень належного користувача: зокрема через Електронний кабінет водія — майже 2 тисячі разів, через застосунок Дія — понад 48 тисяч разів, та офлайн у сервісних центрах МВС ще понад 2 тисячі разів. Автоматично системою відхилено з різних причин — 5 711 призначень.

«Призначення належним користувачем — про користування транспортним засобом, але не про володіння, не про право розпоряджатися цим авто. Право власності переходить, при укладанні договору купівлі-продажу, наприклад в сервісному центрі МВС при перереєстрації транспортного засобу», — додав Микола Рудик.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Нові підходи до надання адміністративних послуг: опановуємо основи жестової мови


25 Квітня 2023

Мета держави — зміна підходів до сприйняття теми інклюзивності, аби створити в Україні безбар’єрний простір для всіх громадян.

Йдеться про створення умов у повсякденному житті, де буде комфортно всім громадянам, де кожен безперешкодно може брати активну участь у житті країни. З цією метою за ініціативи першої леді О. Зеленської було затверджено Національну стратегію із впровадження безбар’єрності, яка вже перебуває на стадії практичної реалізації.

Як державна політика безбар’єрність означає формування такого підходу, за якого кожна людина в нашій країні може отримати вільний доступ до будь-якої сфери життя: навчання, будування кар’єри, спокійного пересування країною тощо.

Стратегія розрахована до 2030 року і сервісні центри МВС в Чернігівській області активно підтримують державну політику безбар’єрності.

На Чернігівщині відбувся тренінг з вивчення основ жестової мови: «Жестова мова для адміністраторів сервісних центрів МВС» – новий підхід в наданні адміністративних послуг людям із порушеннями слуху та/або мовлення.


Працівники, які  відвідали тренінг, із задоволенням зазначають, що зрозуміти жестову мову зможе й людина, яка ніколи її не вивчала, оскільки більшість жестів є доволі логічними й дублюють дії та явища, які описують.

«Однозначно цей тренінг сприятиме нашим  адміністраторам у їх повсякденній роботі, адже щодня вони зустрічають різних людей, котрим необхідно  отримати наші послуги, і їх потрібно почути, зрозуміти. Це також дозволить  оволодіти жестовою мовою передусім як засобом комунікації, забезпечить надання адміністративної послуги швидко та зручно», — зазначила заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Чернігівській області  Людмила ДЕРКАЧ.

Ми переконані, що ці знання покращать  спілкування з людьми, які мають порушення слуху та мови, адже, поява більшої кількості людей, які знають жестову мову допоможе навчитися сприймати людей з вадами слуху адекватно — з повагою до них і прагненням допомогти.

Кожен має відчувати комфорт. Кожен має відчувати значимість. Будуємо справжню європейську державу – Україну.

 

Сервісні центри МВС обміняли посвідчення водія працівникам тролейбусного депо


25 Квітня 2023

Сервісні центри МВС в Херсонській області активно долучаються до відновлення зруйнованої інфраструктури регіону. Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб наші послуги були доступними, прозорим та швидкими. Адже саме завдяки відвідувачам відчуваємо свою необхідність та щоразу вдячні їм за це.

Днями до нас звернулись водії тролейбусного депо Херсона. Для того щоб і надалі всі бажаючі без зайвих перешкод могли користуватись тролейбусами та вільно пересуватись містом, їм необхідно було оновити посвідчення водіїв.

Нагадаємо, до початку війни група кандидатів у тролейбусники успішно склала теоретичний іспит зі знань правил дорожнього руху та отримали водійські посвідчення категорії «Т» в сервісному центрі МВС м. Херсона. Тоді стабільно містом бігали близько 40 машин на 7 маршрутах.

Дивуємось, як швидко плине час. Тепер же  коли минув 2-річний термін вже досвідчені керманичі  звернулись до сервісного центру МВС для обміну тимчасових водійських посвідчень на постійні терміном на тридцять років. Зауважимо, що для цієї послуги необхідно надати лише паспорт громадянина України (або пред’явити його у застосунку «Дія»), ідентифікаційний код та старе посвідчення (за його наявності). Процедура не залежить від кількості відкритих категорій або скільки сплинуло часу від дати закінчення випробувального терміну. Медична довідка також не обов’язкова. Єдиною умовою є добропорядність водія, тобто не скоєння ним 3 адмін правопорушень з дати видачі першого посвідчення.
Після відновлення 10 квітня руху за трьома маршрутами, потреба в водіях тролейбусів значна. Адже це доступний, а ще й з 11 квітня безкоштовний транспорт для всіх хто перебуває наразі в Херсоні. Зі слів місцевих, це значно економить кошти та час. Півроку, що вони не працювали, через постійні обстріли та зумисне пошкодження окупантами контактних ліній електромереж, стало відчутним болем місцевих та ускладнило їм життя.
Треба відзначити сміливість та стійкість, з якою всі хто залучений до руху маршрутами тролейбусів працювали майже весь період окупації. Відновлення пошкоджених машин та ліній вдалося здійснити силами місцевих працівників та допомозі колег з інших міст. За перший день роботи було перевезено близько 1500 громадян.
Зі слів клієнтів, такі здавалося б звичайні речі, як відновлення роботи світлофорів у місті, державні послуги, які можна отримати в сервісному центрі МВС  та  міський транспорт на зупинках  дає впевненість, що місто починає жити повноцінно. Повертаються люди, стає більше автівок, прибираються вулиці та відкриваються  різні заклади. Це надихає та дає сили для боротьби. Підкріплює віру у перемогу та справедливе покарання тих, хто чинив звірства

Відтепер у Дії можна скасувати належного користувача авто


25 Квітня 2023

Послуга призначення належного користувача в застосунку Дія отримує додатковий функціонал від сьогодні. Тепер скасувати належного користувача в застосунку можна у кілька кліків.

Належний користувач — це той, хто користується авто, яке йому не належить, але на законних підставах. За вчинення правопорушень має відповідати той, хто був за кермом, а не власник транспортного засобу. Зазвичай таке призначення відбувається на певний період. Цей період визначає власник і той, кому дають транспортний засіб у користування. Це може бути від 1 дня і до кількох років. Залежить від ваших домовленостей. Після того, як визначений вами термін вичерпався, скасування відбувається автоматично. Також раніше можна було скасувати шеринг авто при особистому зверненні до сервісного центру МВС або в Електронному кабінеті водія.

А тепер і у Дії можна не тільки призначити, а й скасувати шеринг транспортного засобу.

Як скасувати шеринг авто у Дії?

Якщо ви — власник авто, для скасування шерингу свого транспортного засобу потрібно:

  • авторизуватися в Дії;
  • вибрати «Послуги» — «Шеринг авто» — «Скасувати шеринг»;
  • перевірити сформовану заяву про скасування та підписати її.

Після накладення цифрового підпису, заявка опрацьовується сервісом автоматично і протягом кількох хвилин свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу зникає з Дії належного користувача та він отримує сповіщення про те, що більше не може користуватись авто на законних підставах.

Якщо ви належний користувач і хочете ініціювати скасування, вам необхідно:

  • авторизуватися в Дії;
  • обрати Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу і натиснути «Меню»;
  • вибрати «Відмовитися від користування авто» — «Почати»;
  • пошерити сформований екран із запитом власнику для підтвердження.

Власник має підтвердити запит, переглянути та підписати заяву. Після цього розгляд відбувається автоматично і свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу зникає з Дії належного користувача. Обидва отримують сповіщення про успішне скасування послуги шерингу.

Головний сервісний центр МВС та Міністерство цифрової трансформації постійно працюють над удосконаленням існуючих послуг та над розробкою нових. Послуга призначення належного користувача була відновлена від 31 серпня 2022 року і надається навіть під час режиму воєнного стану.

Більше про можливість законно передати свій транспортний засіб у користування можна з розділу «Належний користувач».

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.