Підтримка ветеранів має вимірюватися не лише словами, а й конкретними діями. Історія військовослужбовця Олександра — саме про такий результат. Під час нещодавньої зустрічі представників Регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях із військовослужбовцями та ветеранами, які проходять лікування у ДУ «ТМО МВС України по Вінницькій області», йшлося, зокрема, про можливості отримання адміністративних послуг, пріоритетне обслуговування та підтримку захисників. І вже того ж дня ця зустріч мала цілком конкретне продовження. Військовослужбовець Олександр звернувся до сервісного центру МВС Вінниці для відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Обидва документи чоловік втратив за трагічних обставин під час виконання бойового завдання на Запорізькому напрямку. Внаслідок влучання в бліндаж усе майно згоріло. Тоді Олександр втратив побратимів, а сам зазнав поранень. Від початку реабілітації чоловік хотів відновити водійське посвідчення, однак через отримані травми та ушкодження обличчя певний час не мав такої можливості. Під час зустрічі представники РСЦ МВС розповіли Олександру про доступні механізми отримання послуг. Скориставшись принципом екстериторіальності та пріоритетністю обслуговування військовослужбовців і ветеранів, він зміг звернутися за необхідною послугою без зайвих перешкод. Результат не забарився — Олександр уже отримав нове посвідчення водія. «Я навіть не очікував, що все відбудеться настільки оперативно. Ще від початку реабілітації хотів замінити посвідчення, але через поранення та травми обличчя постійно відкладав це питання. Дуже вдячний за допомогу, людяне ставлення та оперативність. Приємно, що про нас дбають не лише на словах», — поділився Олександр. Для нас важливо, щоб кожен військовослужбовець і ветеран відчував: його потреби почуті, а необхідна допомога доступна. Саме тому пріоритетне та якісне обслуговування захисників і захисниць залишається одним із важливих напрямів роботи сервісних центрів МВС. Ця історія ще раз підтверджує: зустрічі, консультації та особисте спілкування мають реальний результат, коли за ними стоять конкретні рішення та дії. [metaslider id="27357"] Регіональний сервісний центр МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях і надалі спільно працюватиме з ДУ «ТМО МВС України по Вінницькій області», щоб військовослужбовці та ветерани, які проходять лікування й реабілітацію, були максимально поінформовані про свої можливості, відчували підтримку, турботу та впевненість у тому, що держава поруч. Підтримуємо. Допомагаємо. Діємо. Адже турбота про тих, хто захищає Україну, — наша спільна відповідальність. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Підтримка ветеранів і ветеранок, можливості працевлаштування, доступність адміністративних послуг та повернення до активного цивільного життя — ці важливі теми обговорили під час зустрічі з військовослужбовцями, які проходять реабілітацію у Вінниці в  «ОртопедСервісЦентрі». Про ветеранську політику в системі сервісних центрів МВС розповіли начальник відділу персоналу РСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях Тетяна Бойко та завідувач сектору комунікації Альона Лавровська. Одним із ключових напрямів розмови стало працевлаштування ветеранів і ветеранок у сервісних центрах МВС. Після повернення з військової служби важливо мати не лише підтримку, а й реальні можливості для професійної реалізації, здобуття нових навичок і побудови подальшої кар’єри. «Ми відкриті до працевлаштування ветеранів і ветеранок та готові розглядати можливості їхньої роботи в сервісних центрах МВС. У нас є різні напрямки діяльності, зокрема посади адміністраторів, які щодня взаємодіють із громадянами. Важливо, щоб після військової служби люди мали можливість знайти себе в цивільному житті, реалізувати свій досвід і відчувати, що їхні знання та навички потрібні», — зазначила Тетяна Бойко. [metaslider id="27339"] Ще одне важливе питання — доступність адміністративних послуг. Ветерани війни мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС. «Ми прагнемо, щоб отримання адміністративних послуг було максимально зручним для ветеранів. За можливості варто скористатися попереднім електронним записом. Якщо ж запису немає, можна звернутися безпосередньо до зручного сервісного центру МВС. Адміністратор допоможе зорієнтуватися в процедурі та забезпечить пріоритетність в обслуговуванні», — наголосила Альона Лавровська. [metaslider id="27342"] Під час зустрічі також пояснили зміни, передбачені постановою Кабінету Міністрів України № 779 від 17 червня 2026 року, зокрема щодо посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів для осіб, звільнених із полону. Учасники дізналися про можливості отримання відповідних послуг і порядок звернення до сервісних центрів МВС. Не оминули увагою й питання переобладнання автомобілів для ветеранів. Адже індивідуально адаптований транспорт може стати важливим кроком до більшої самостійності, мобільності та незалежності. Жваве обговорення викликало питання посвідчень водія. Військовослужбовець Сергій поцікавився, чи потрібно обмінювати посвідчення з безстроковим терміном дії, як це зробити та до якого сервісного центру МВС звернутися. «Мене цікавило, чи потрібно міняти посвідчення водія, якщо воно видане безстроково. Також хотів дізнатися, де саме це можна зробити та чи обов’язково звертатися за місцем реєстрації», — поділився Сергій. Фахівчині пояснили принцип екстериторіальності: отримати послугу з обміну посвідчення водія можна в сервісному центрі МВС незалежно від зареєстрованого місця проживання. Також обговорили особливості використання посвідчень за кордоном і звернули увагу, що національні документи старого зразка з безстроковим терміном дії можуть не визнаватися в окремих країнах. Тому перед поїздкою за кордон варто перевірити вимоги країни перебування, а за потреби — обміняти посвідчення на документ сучасного зразка. [metaslider id="27345"] Окремо розглянули строки дії посвідчень водія для різних категорій транспортних засобів, адже вони залежать від категорії та інших передбачених законодавством умов. Зустріч пройшла у форматі відкритого діалогу: військовослужбовці ставили запитання, ділилися своїми потребами та отримували практичні роз’яснення. Ветеранська політика — це не лише слова про вдячність і підтримку. Це конкретні можливості для працевлаштування, доступні послуги, безбар’єрне середовище та допомога в поверненні до повноцінного життя. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб кожен ветеран і кожна ветеранка могли отримати необхідну підтримку та скористатися своїми можливостями без зайвих перешкод. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Візит до сервісних центрів МВС має бути безпечним. Тому, під час «Е-запису» варто звертати увагу на інформацію щодо режиму роботи кожного територіального сервісного центру МВС під час повітряної тривоги. Відомості на кнопках вибору ТСЦ МВС дозволяють заздалегідь дізнатися, чи надаються послуги в обраному підрозділі безпосередньо в укриттях, або ж його робота тимчасово призупиняється. На що звертати увагу під час онлайн-запису? Під час вибору територіального сервісного центру МВС у системі «Е-запис» зверніть увагу на додаткові примітки біля назви підрозділу: «Надання послуг в укритті постійно» (наприклад, ТСЦ МВС у Запоріжжі) Що це означає: Сервісний центр МВС розміщений та функціонує в укритті. Адміністративні послуги надаються безперервно протягом робочого дня, незалежно від наявності чи відсутності сигналу повітряної тривоги.       2. «Надання послуг в укритті на час повітряної тривоги» (наприклад, у Вишгороді, Софіївській Борщагівці, Бучі тощо) Що це означає: У звичайному режимі центр працює в основному приміщенні, але у разі оголошення повітряної тривоги працівники та відвідувачі спускаються в облаштоване укриття. Надання послуг при цьому не припиняється, а продовжується в укритті.        3. Підрозділи без спеціальної позначки Зверніть увагу: Якщо біля назви ТСЦ МВС немає уточнень щодо роботи в укритті, це означає, що під час оголошення повітряної тривоги надання послуг у цьому підрозділі призупиняється, а всі відвідувачі та персонал мають пройти до найближчого цивільного укриття. Маршрут до них зазвичай розміщений біля входу. Порада від ГСЦ МВС: Якщо обраний вами ТСЦ МВС не облаштований укриттям і під час вашого візиту пролунала повітряна тривога, у жодному разі не варто залишатися на території поруч із будівлею та чекати на відбій просто неба чи в авто. Не нехтуйте власною безпекою – негайно прямуйте до найближчої захисної споруди чи цивільного укриття! Ми продовжуємо щоденно працювати над тим, аби розширювати мережу підрозділів із можливістю надання послуг в укриттях та створювати максимально безпечні умови для кожного громадянина. Детальну інформацію про адреси, графік роботи та наявність укриттів у підрозділах та перелік послуг, можна переглянути на офіційному сайті ГСЦ МВС у розділі Контакти. Оформити запис та обрати зручний сервісний центр МВС можна на офіційному сайті через функцію Е-запис або у відповідному мобільному застосунку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.