Сервісні центри МВС цими днями відзначають річницю створення. Реформування колишніх МРЕВ розпочалося рівно 7 років тому. За цей час найбільшими досягненнями державного сервісу варто назвати цифровізацію усіх можливих послуг та відкритість.

Навіть кілька років тому було неможливо призначити належним користувачем авто іншу людину, замовити обмін посвідчення водія з дому, а тепер це легко у кілька кліків. Переглянути наявність вільних номерних знаків чи розрахувати вартість послуг, які плануєте замовити, перевірити документи та пройти тестування на знання правил дорожнього руху можливо завдяки зручним функціоналам сайту Головного сервісного центру МВС. Процес цифровізації сервісів та послуг триває у плідній співпраці з Міністерством цифрової трансформації України та державним підприємством «Інфотех».

З нагоди річниці заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий вручив подяки та грамоти найкращим працівникам сервісних центрів МВС.

«Сервісні центри МВС є прикладом для інших відомств в Україні, які надають державні послуги. До оновлених приміщень хочеться завітати, а працівники тримають високий стандарт надання послуг. Сьогодення вимагає від нас гнучких рішень, але всі вони мають працювати на громаду», — зазначив заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий.

«З кожним днем ми покращуємо та вдосконалюємо свою роботу. Так збіглось, що саме сьогодні наші сервісні центри МВС відзначають сьому річницю створення. Ми спрямовуємо свою діяльність на надання державних послуг якісно, зручно і доступно. З діджиталізацією нашої країни відчувається потреба й у цифровізації послуг, які ми надаємо. А тому ми не зупиняємося, працюємо, змінюємося і покращуємо обслуговування громадян в сервісних центрах МВС. Радий, що у нашій команді багато професіоналів, які розвиваються і щиро вітаю всіх з річницею», — додав начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.

Протягом тижня керівники усіх 26 Регіональних сервісних центрів МВС проходили навчання у Національній академії внутрішніх справ.

А сьогодні у Головному сервісному центрі МВС кожен із них виступив із доповіддю про роботу сервісних центрів МВС під час дії воєнного стану.

Доповіді заслухали за головування заступника Міністра внутрішніх справ Богдана Драп’ятого, в присутності ректора Національної академії внутрішніх справ Володимира Чернєя, директора Державного науково-дослідного експертно-криміналістичного центру МВС Сергія Кримчука, начальника Головного сервісного центру МВС Миколи Рудика та керівників структурних підрозділів Головного сервісного центру МВС.

«Сервісні центри МВС є прикладом для інших відомств в Україні, які надають державні послуги. До оновлених приміщень хочеться завітати, а працівники тримають високий стандарт надання послуг. Сьогодення вимагає від нас гнучких рішень, але всі вони мають працювати на громаду», — зазначив заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Україну намагаються лишити без палива, електроенергії, води, тепла. А українці стають від цього ще більш завзятими у своїй боротьбі з ворогом та проявляють свою людяність ще активніше. І не важливо, в окопах, бліндажах чи на звичному робочому місці в тилу — залишатися людиною треба.

Так вчинив і Андрій — комунікаційник сервісних центрів МВС Запоріжжя.

До початку повномасштабного вторгнення росії на територію України Андрій,  працював головним спеціалістом із зв’язків з громадськістю у сервісному центрі МВС в Запорізькій області. На сьогодні він віддано та стійко  боронить нашу землю від ворога.

За власним бажанням, 26 лютого взявши всю волю в кулак, рушив боронити свій рідний край. Став захисником. Він бореться заради Перемоги,  бо по-іншому не може. Не кожен може знайти в собі такий дух. Він зміг. Знайшов. Сумнівів не було.

Та ще й маленький вологий носик — кіт Семен втішає на війні. Андрій врятував його з-під завалів і забрав собі. Тепер усі вогневі вони проходять разом. І, на диво, саме цей пухнастик дає солдатам віру, що життя перемагає, добро перемагає, любов — найсильніша.

Чекаємо на нашого Андрія і ще десятки сотень таких же захисників  живими додому. І обов’язково дочекаємося.

Онлайн-сервіс перевірки наявності номерних знаків став ще зручнішим. Він дозволяє побачити не тільки всі вільні номерні знаки для авто у певному регіоні України, а й відсортувати їх за типом транспортного засобу.

«Кожен бажаючий може самостійно підібрати для свого авто номер із числа вільних і доступних. А звернувшись до сервісного центру МВС, швидко перереєструвати авто і закріпити обрану комбінацію. Ніяких посередників не потрібно. Якщо представники сервісного центру МВС чи сторонні особи спонукають вас до надання їм «заохочення» за бажаний номерний знак — зразу повідомляйте правоохоронні органи», — наголошує начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.

Пошук номерних знаків, що видаються за бажанням власників та містять визначену комбінацію цифр, доступний у таких категоріях:

• для легкових і вантажних авто;
• для електромобілів;
• будь-який тип.

У сервісі відображаються як платні, так і безкоштовні номерні знаки із визначеними комбінаціями цифр. Якщо шукати найкращий вільний номерний знак для свого авто — це можна зробити у кілька простих кліків.

Як знайти номер своєї мрії? 

Для початку оберіть свій регіон із запропонованого списку: АР Крим, 24 області та місто Київ. Потім можете обрати один із типів номерних знаків, наприклад електромобілі. І також можна у форму пошуку ввести бажану комбінацію. Сервіс відобразить інформацію миттєво. Якщо знак у наявності, то ви отримаєте інформацію в якому сервісному центрі МВС він зберігається та яка його вартість.

Сервіс дозволяє не вводити бажану комбінацію цифр, тоді у списку опиняться всі наявні вільні номерні знаки певного регіону, які містять визначену комбінацію цифр і які не закріплені поки за жодним транспортним засобом.

Важливо, ціна за платні номерні знаки вказана у сервісі без урахування податку на додану вартість 20% та без вартості спецпродукції. Тобто, аби розуміти остаточну вартість отримання такого номерного знака, варто одразу доплюсувати розмір оподаткування та 336 грн. Також варто враховувати вартість послуги перереєстрації транспортного засобу, якщо ви плануєте проводити реєстраційні дії з авто — орієнтовно 512 грн.

Список актуальних номерів автоматично оновлюється в режимі реального часу. Це означає, що як тільки в сервісному центрі МВС закріпили номерний знак за авто, він автоматично зникає з онлайн-сервісу.

Забронювати номерний знак поки неможливо, тому власнику автомобіля рекомендовано обрати кілька прийнятних варіантів комбінацій цифр.

Як закріпити номер за авто?

Після того, як уже «придивились» до кількох вільних номерних знаків, варто завітати до того сервісного центру МВС, де вони в наявності, та здійснити перереєстрацію. Необхідні документи для отримання послуги можна переглянути в розділі «Реєстрація, перереєстрація транспортних засобів».

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

26 жовтня під час складання Присяги курсантами Донецького державного університету внутрішніх справ, міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський особисто привітав їх з важливою подією:

«Присяга, яка прозвучала сьогодні, повинна залишитися в серці кожного з вас на все життя. Система МВС України за ці дуже довгі 8 місяців показала себе на належному рівні, проявила себе справжнім хребтом правоохоронної системи держави. І Ви сьогодні долучаєтеся до неї – у часи високого рівня довіри до МВС України, до поліцейських. Цінуйте це, підтримуйте це, тому що відтепер і на ваших плечах ця відповідальність за довіру людей, яка здобута надзвичайно важкими випробовуваннями кожного поліцейського, рятувальника, гвардійця, прикордонника, співробітника міграційної служби та сервісних центрів – кожен на своєму місці проявив себе якнайкраще. Проявляйте себе також і Ви!».

На заході були присутні Народний депутат України Олександр Дануца, Державний секретар Міністерства внутрішніх справ України Юрій Лубкович, голова Кіровоградської обласної військової адміністрації Андрій Райкович, Голова Кіровоградської обласної ради Сергій Шульга, т.в.о. Кропивницького міського Голови Олександр Мосін, начальник Головного управління Національної поліції в Кіровоградській області Роман Козьяков, начальник Регіонального центру Головного сервісного центру МВС України у Кіровоградській області Сергій Пижов, начальник Головного управління Державної служби з надзвичайних ситуацій України у Кіровоградській області Віталій Миронюк та начальник Управління державної міграційної служби у Кіровоградській області Володимир Гончаренко.

Міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський під час даного візиту також відзначив працівників сервісних центрів МВС в Кіровоградській області Міцула Євгена та Капінуса Івана подяками за сумлінне ставлення та виконання службових обов’язків, ініціативу та наполегливість перед країною. Капінусу Івану буде вручено подяку як тільки він повернеться з зони бойових дій, де він боронить нашу країну від ворога.

Учасники заходу вшанували пам’ять усіх загиблих під час повномасштабної військової агресії російської федерації проти України хвилиною мовчання.

Якісний державний сервіс, який можна отримати під час дії воєнного стану. Це та реальність, з якою стикаються наші працівники та наші клієнти щодня. Наразі 143 сервісні центри МВС у 22-ох областях повноцінно функціонують. Звернувшись в будь-який зручний наш заклад відвідувачі можуть швидко отримати послуги з обміну чи відновлення посвідчення водія, реєстрації чи перереєстрації транспортних засобів. Про це під час брифінгу в Українському національному агентстві «Укрінформ» повідомив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.

«З початку року сервісними центрами МВС було здійснено 551 000 обмінів та відновлень посвідчень водія та майже 56 000 видано вперше.  Головний сервісний центр МВС дбає про спрощення надання послуг відвідувачам. Отож під час дії воєнного стану при обміні чи відновленні посвідчення водія медична довідка не є обов’язковою», – зазначив Микола Рудик.

Щоб отримати необхідну послугу потрібно відвідати сервісний центр МВС. Запланувати свій візит можна заздалегідь. Для цього необхідно взяти талон е-запису на сайті Головного сервісного центру МВС або в приміщенні нашого закладу.

На початку жовтня Головний сервісний центр МВС разом з ДП «ІНФОТЕХ»  поновили обмін та відновлення посвідчення водія онлайн. Кожен охочий може подати заявку через Електронний кабінет водія та отримати готовий документ у відділенні Укрпошти.

«Забрати документ можна лише особисто, при цьому вартість обміну посвідчення водія складає близько 260 грн. Або можна замовити доставку через національного оператора поштового зв’язку – Укрпошта. У такому випадку, вартість складатиме близько 600 грн. Це разом з урахуванням логістичних послуг», – проінформував Микола Рудик.

Цю послугу можна замовити в разі закінчення терміну дії посвідчення водія, зміни анкетних даних, втрати чи викрадення, або у випадку пошкодження документу. Онлайн послуга є доступною на території України, її неможливо замовити в роумінгу або при використанні VPN-сервісів. Оформлення такої заявки займає від 5 до 15 хвилин і для її створення необхідно мати телефон або інший пристрій, а також  авторизуватися через електронний підпис, банк-ID або Дія.Підпис.

«Станом на 25 жовтня, було отримано 3527 заявок на обмін посвідчення водія. А за перші 4 дні роботи онлайн послуги було прийнято понад 1600 заявок. Ми бачимо, що попит на онлайн послуги високий. Цифрова держава і зручний державний сервіс – це те, що українці будували до 24 лютого і що продовжують реалізовувати. Ніякі загрози не зупинять змін, час яких настав», – зазначив Микола Рудик.

Як скористатися послугою в кілька кліків – розповідаємо у відеоінструкції:

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Деокупована Харківщина повертається до життя. Місто зазнало серйозних руйнувань, а місцеві мешканці кілька місяців поспіль зазнавали терору з боку окупантів. Проте Україна повертається і повертаються державні послуги.

26 жовтня 2022 року мобільний сервісний центр МВС привіз якісний державний сервіс в Ізюм. У місті працювали два адміністратори та фахівець експертної служби МВС. Мобільний сервісний центр міг надавати громадянам необхідні послуги з відновлення документів — посвідчення водія  або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, а також послуги з реєстрації та перереєстрації авто.

Звернулось 7 людей для обміну посвідчення водія. Усі отримали нові документи у день звернення.

Також нагадуємо, що у Харківській області послуги надають 8 стаціонарних сервісних центрів МВС. Адреси та розпорядок роботи можна переглянути в розділі «Контакти».

Документи, які дають право керувати транспортними засобами можливо відновити. Якщо під час війни було втрачено всі наявні документи, то процес відновлення варто розпочинати із паспорта та довідки про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків. Після відновлення цих документів варто звертатись до сервісних центрів МВС.

Для України — найбільша цінність її люди. і Головний сервісний центр МВС буде робити все можливе, аби у кожному куточку країни був доступ до державних послуг.

На цьому не зупиняємось. У жовтні та листопаді два мобільні сервісні центри МВС надаватимуть послуги на Харківщині за таким графіком.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Восени відновили надання послуг два сервісні центри МВС у Чугуєві Харківської області та у Покровську Донецької області.

Про це на брифінгу в Українському національному інформаційному агентстві «Укрінформ» повідомив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.

У Харківській області відновлення роботи сервісних центрів МВС відбувалось починаючи з Харкова, ще з 14 березня. На сьогодні з 10 сервісних центрів МВС, які працювали до 24 лютого, 8 уже надають послуги громадянам: у Богодухові, Краснограді, Лозовій, Пісочині, Мерефі, Чугуєві та два в Харкові. Наприкінці листопада планується відкриття  нового сервісного центру МВС в Балаклії. Він стане дев’ятим.

«За неповний місяць сервісні центри МВС в Харківській області надали близько  8 тисяч послуг. Найбільш популярною була послуга, пов’язана з реєстрацією транспортного засобу — 4 164 реєстраційних дії. Ця цифра включає і відновлення свідоцтва про державну реєстрацію. Також було здійснено майже 2,5 тисячі обмінів та відновлень посвідчення водія, 1229 — видано вперше посвідчень водія», — зазначив Микола Рудик.

Окрім того, на деокупованих територіях Харківщини працюють мобільні сервісні центри МВС. Впродовж жовтня вже було здійснено 25 виїздів у Шевченкове та Балаклію. А сьогодні вперше після деокупації мобільний сервісний центр МВС надає послуги в Ізюмі.

«Із загальної статистики за жовтень варто виокремити статистику наданих послуг на найближчих прифронтових територіях Харківської області — Балаклія, Шевченково, Чугуїв. Тут громадяни отримали 329 послуг з обміну та відновлення посвідчення водія, було проведено 171 реєстраційну дію з транспортними засобами. Тобто, людям важливо отримувати послуги за місцем перебування, попит на них є», — додав Микола Рудик.

На Покрову було відновлено роботу першого сервісного центру МВС у Донецькій області в місті Покровську. За перший робочий тиждень (з 14 по 22 жовтня) цей сервісний центр МВС у прифронтовому місті вже надав послуги понад 400 відвідувачам. Найбільш популярною була послуга, пов’язана з реєстрацією транспортного засобу — 208 реєстраційних дій. На другому місці за затребуваністю в громадян — обмін посвідчення водія — 142.

«Працюємо над тим, щоб у Донецькій області у середині листопада перезапустити надання послуг і в Краматорську. Розглядаємо також можливість відновити надання послуг і в інших регіонах, де поки що вони не надаються. Це так само можуть бути або відкриття стаціонарних сервісних центрів МВС, або виїзди мобільних сервісних центрів МВС. Усе виключно за погодженням із військовими адміністраціями», — повідомив на брифінгу Микола Рудик.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.