09 Червня 2023
09 Червня 2023
У Міжнародний день друзів нагадуємо, що сервісні центри МВС плідно співпрацюють з відокремленими підрозділами ДП «Документ» за кордоном. У 10 центрах «Паспортного сервісу» в 6 країнах світу можна отримати послугу обміну українського посвідчення водія на таке ж українське.
І за 5 місяців цього року послугою обміну вже успішно скористались майже 13,5 тисяч водіїв у Польщі, Словаччині, Туреччині, Чехії, Німеччині та Іспанії.
Від початку року станом на 5 червня найбільше обмінів посвідчення водія відбулось у Польщі. Тут у 4 центрах ДП «Документ» у Варшаві, Кракові, Вроцлаві та Гданську послугою скористалися понад 10 тисяч водіїв, яким потрібно було обміняти наявне посвідчення водія на нове.
На другому місці Німеччина — видано майже 1 200 нових посвідчень водія замість старих, протермінованих або через зміну особистих даних. У цій країні два центри ДП «Документ» у Берліні та Кельні надають не лише послуги паспортного сервісу, а й послугу з обміну українського посвідчення водія на таке ж українське.
Трійку лідерів за кількістю обмінів посвідчення водія за кордоном «замикає» Чехія. У Празі вже видали понад 1 тисячу українських посвідчень водія у зв’язку з обміном.
У Словаччині обміняно близько 750 посвідчень водія, у Туреччині — майже 250, та в Іспанії — понад 40.
Адреси, де працюють мобільно-технічні комплекси та стаціонарні центри обслуговування громадян «Паспортний сервіс» за кордоном, і де проводять обмін посвідчення водія:
Запис на отримання послуг проводиться онлайн через сайт «Паспортного сервісу», а також є обслуговування в порядку «живої» черги.
Обмін посвідчень водія за кордоном відбувається за таким алгоритмом: співробітники ДП «Документ» отримують від клієнта повний пакет документів, фотографують його та оформляють заявку на обмін посвідчення водія; онлайн-заявку в Україні розглядає адміністратор сервісного центру МВС і схвалює або відхиляє — у разі схвалення обміну співробітники ДП «Документ» видруковують на спеціальному бланку новий документ, а старий вилучають у разі відхилення адміністратор дає поясненням причини відмови обміну.
У разі, якщо наявне посвідчення було видано до 2013 року, додатково проводиться запит-підтвердження дійсності посвідчення за місцем видачі. Час надання послуги збільшується на час отримання відповіді на такий запит.
07 Червня 2023
06 Червня 2023
В перші дні повномасштабного вторгнення вони палили колони ворожої техніки, саме ця «пташка» на острові Зміїний потопила російські катери і усі українці знали, що працює Байрактар.
Та за кожною технікою стоїть копітка праця людини, яка знає, як здійснити успішно бойове завдання.
Артем — молодий та вмотивований військовослужбовець. За його спиною не один успішний виліт на бойовому безпілотнику.
«Сьогодні отримав своє перше посвідчення водія. Щасливий. Керувати в небі Байрактаром навчився вправно, вирішив опанувати і наземний транспорт»,- жартує хлопець.
Вистояли! Боремось! Переможемо! Усе є і буде Україна!
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.
05 Червня 2023
У Всесвітній день навколишнього середовища поспішаємо до вас зі статистикою «чистих» екомобілів.
Станом за 31 травня в Україні зареєстровано 56 999 легкових авто з електродвигуном. Місяць тому статистика таких транспортних засобів свідчила, що їх 53 786. Тобто, загальна кількість електротранспорту у нас в країні продовжує зростати.
За період з 1 січня по 31 травня сервісними центрами МВС було зареєстровано 7 688 автівок з відміткою про тип палива електро. Ця цифра включає в себе як нові легкові автомобілі, так і вживані ввезені з-за кордону і зареєстровані вперше на території України. До цієї статистики не входять гібридні автівки, які крім двигуна внутрішнього згоряння ще мають електродвигун.
Для автомобілів з електродвигуном у сервісних центрах МВС видаються номерні знаки державної реєстрації із символами зеленого кольору на білому фоні. Законодавством передбачено, що автовласники отриують «еко» номерні знаки за бажанням. Варто зазначити, що такі номерні знаки можуть бути встановлені тільки на так званий «чистий» екомобіль, тобто такий, який живиться винятково електроенергією. Транспортні засоби гібридного типу в цю категорію не потрапляють.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.
01 Червня 2023
Щороку в перший день літа відзначається Міжнародний день захисту дітей – найпрекрасніше свято радості та надії.
Кожна дитина має повне право бути захищеною, розвиватися й навчатися для кращого майбутнього. І сьогодні – це не лише веселе свято для самих дітей, а й нагадування суспільству про необхідність захищати права малечі, прагнути, щоб усі діти росли щасливими і в майбутньому стали хорошими батьками і громадянами своєї мирної процвітаючої країни.
01 Червня 2023
1 червня у Львові відбулась презентація пілотного проєкту із забезпечення прозорості процесів складання теоретичних та практичних іспитів у сервісних центрах МВС. На брифінгу начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик наголосив, що запит на прозорі умови складання іспитів для отримання посвідчення водія існує давно, тому зміни продиктовані суспільством.
«Прозорі іспити для отримання посвідчення водія — це безпечний водій. Для того, щоб новачок-водій був справді безпечним на дорогах, він має успішно засвоїти правила дорожнього руху, успішно оволодіти навичками керування авто. За якість знань кандидата у водії відповідають автошколи. І, звісно, сам водій. Сервісні центри МВС як єдиний в Україні орган видачі посвідчення водія вперше мають забезпечити прозору екзаменацію. Прозорість — це про неупередженість, про контроль на різних ланках за кожним іспитом, про однакові умови складання іспитів по всій Україні, про однакові правила надання цієї послуги для кожного», — пояснив начальник Головного сервісного центру МВС.
На меті проєкту запровадження сучасних систем відео та аудіо фіксації усіх процесів під час складання іспитів, забезпечення достатньої кількості транспортних засобів для кандидатів у водії та створення зручної системи попереднього запису на іспити. Контроль і нагляд за процесами дасть кандидатам у водії більше інструментів для оскарження результатів за потреби. Автопарк сервісних центрів МВС для складання іспитів зазнає переоснащення і частина транспортних засобів переміщується з одних населених пунктів до інших. А завдяки функціоналу е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС тепер можна записатись на практичний іспит — це скорочує кількість візитів до сервісного центру МВС для отримання цієї послуги з 2 разів до 1.
«Ніяких сліпих зон, ніяких підказок вголос, ніякої допомоги або навпаки перепон, втручання у іспит. Ми продумали таку комплексну систему відеофіксації та аудіофіксації процесів екзаменації, яка гарантує, що успішно складатимуть іспити ті водії, які навчались добре, які засвоїли усі потрібні знання та навички. Які можуть успішно скласти іспит і не бояться виїжджати за кермом на дорогу», — наголосив Микола Рудик.
Через те, що зміни передбачають технічне переоснащення, то є фінансова складова проєкту. Аби не витрачати значних коштів, на сервісні центри МВС по всій Україні чекає оптимізація. Її розпочали з 4 областей: Львівської, Вінницької, Київської та Одеської.
«У тих сервісних центрах МВС, де попит на складання іспитів був низьким, не буде складання іспитів. А там, де попит був високим на теоретичні та практичні іспити — ми збільшуємо кількість робочих місць для теоретичних іспитів і забезпечуємо достатню кількість сучасних транспортних засобів. Головний сервісний центр МВС уже стикнувся з критикою, що тепер далеко їхати. Це вимушені зміни. Щоб виконати ті завдання, які ми перед собою ставимо, треба часом іти на непопулярні кроки. У нас немає коштів, аби переобладнати абсолютно всі 148 сервісних центрів МВС, аби кожен такий сервісний центр МВС забезпечити авто не старше як 5 років випуску. Тому зупинились на 55 сервісних центрах і перетворюємо їх на екзаменаційні хаби. У них іспити будуть прозорими», — пояснив Микола Рудик.
Пілотний проєкт в 4 областях триватиме 2 місяці. Де саме?
Львівська область:
Київська область:
Одеська область:
Вінницька область:
У всіх інших сервісних центрах МВС цих чотирьох регіонів іспити не прийматимуться, а інші послуги надаються за звичним робочим графіком з 8:00 до 17:00 з вівторка до п’ятниці та з 8:00 до 15:45 у суботу.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.
01 Червня 2023
Для маленьких відвідувачів з нагоди Міжнародного дня захисту дітей сервіснi центри МВС Запорізької області організували незабутню зустріч. Під час заходiв дітлахи отримали надзвичайний досвід та цінні знання про правила дорожнього руху.
Юні учасники мали можливість пройти повний процес отримання посвідчення водія та взяли участь у експертному огляді транспортного засобу. Цей цікавий досвід надав дітям уявлення про реальні процедури та відповідальність, пов’язану з управлінням автомобілем.
Свідомість про безпеку на дорозі — це необхідний крок до зменшення дитячого дорожньо-транспортного травматизму. Сервіснi центри МВС Запорізької області прагнуть не лише навчати дітей правилам, але й робить це в захоплюючій та цікавій формі, заохочуючи малечу брати активну участь у практичних заняттях.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
01 Червня 2023
Діти – наше майбутнє. Проте не таке сьогодення ми їм бажали. Нині наш обов’язок – бути надійними плечима для нашого підростаючого покоління.
Працівники сервісних центрів МВС в Рівненській області 1 червня у День захисту дітей вирішили поєднати приємне з корисним: привітати малечу з її днем, а також нагадати про правила дорожнього руху під час літніх канікул. Вже не вперше з дружнім візитом співробітники сервісних центрів МВС завітали у Великоолексинський ліцей.
Так, для учнів 3 класів нагадали про важливість дотримання правил дорожнього руху під час літніх канікул, адже більшість з них, з настанням тепла стають активними учасниками дорожнього руху – розпочинається сезон велосипедів та самокатів. Тож сервісні центри МВС Рівненщини розповіли школярам як потрібно поводитися маленьким пішоходам, наскільки важливо бути уважними, коли переходиш дорогу.
Не оминули увагою й правила поведінки велосипедистів та самокатерів. Адже нерідко саме вони потрапляють в дорожні-транспортні пригоди. Особливо варто звернути увагу на технічний стан велосипеда та самоката. Бо ж велосипедист має право керувати двоколісним, який обладнаний звуковим сигналом та світлоповертачами: спереду — білого кольору, по боках — оранжевого, позаду — червоного. А на самокаті повинен бути ліхтарик та світлоповертачі. Такі нехитрі речі зроблять водіїв двоколісних більш помітними для інших учасників дорожнього руху.
Також наголосили й на тому, що рухатися по дорозі на велосипедах чи самокатах дозволяється особам, яким виповнилося 14 років. А тому діти, які не досягли цього віку, повинні їздити на велосипедах, самокатах у безпечних зонах, тримаючись правого краю дороги та уникати великих основних доріг.
Насамкінець школярі отримали корисні подарунки від сервісних центрів МВС в Рівненській області та своє перше посвідчення водія, бо ж не годиться малим велосипедистам та самокатерам їздити без документів. Адміністратори також подбали про те, аби діти були помітними на дорозі у темну пору доби, а тому передали для малечі світлоповертачі на велосипед, флікери та браслети-світловідбивачі.
31 Травня 2023
Із 1 червня стартує пілотний проєкт із забезпечення прозорих іспитів у сервісних центрах МВС. В експерименті візьмуть участь 4 області — Львівська, Одеська, Вінницька та Київська. Інші регіони надаватимуть послуги поки що без змін. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик в ефірі марафону «Незламна країна» на «5 каналі».
«У Львівській, Вінницькій, Київській та Одеській областях ми вже обладнали класи і автівки так, щоб забезпечити максимальну прозорість іспитів. Запустили електронний запис на практичні іспити онлайн. А з 1 червня починаємо приймати теоретичні та практичні іспити в тих сервісних центрах МВС, які були нами відібрані», — пояснив Микола Рудик.
Львівська область:
Київська область:
Одеська область:
Вінницька область:
У всіх інших сервісних центрах МВС цих регіонів надаватимуться усі послуги, пов’язані з реєстраційними діями транспортних засобів, зберіганням номерних знаків, виготовленням макетів індивідуальних номерних знаків, усі послуги пов’язані з допуском до перевезення небезпечних вантажів, переобладнання транспортних засобів тощо, послуги обміну та відновлення посвідчення водія. Складання теоретичного та практичного іспитів не буде.
У цих 4 регіонах вже працює оновлена система попереднього запису. Талон на практичний іспит на транспортному засобі категорії В можна отримати як в терміналі безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС, так і онлайн через функціонал е-запис.
За результатами експерименту зробимо висновки, можливо якісь виправлення і таку ж систему відеоспостереження та попереднього запису буде запущено по всій Україні. Масштабування прозорості іспитів в усіх сервісних центрах МВС заплановане до кінця 2023 року.
Зміни відбудуться в технічному переобладнанні екзаменаційних класів для складання теорії та автомобілів для складання практики.
Класи для теоретичних іспитів обладнані перехресною відеофіксацією із записом звуку.
«Більше не буде сліпих зон. Ніхто нікому не зможе підказувати, бо ми фіксуватимемо звук і відео з 4 камер спостереження. Якщо кандидат у водії вивчив правила дорожнього руху, то прийшовши до сервісного центру МВС він впевнено складе іспит. Вивчив — склав. Усе просто!», — наголосив начальник Головного сервісного центру МВС.
Автомобілі сервісних центрів МВС для складання практичного іспиту категорії В обладнані: відеореєстраторами попереду та позаду машини, камерою спостереження в салоні з кутом огляду в 360°, яка дозволяє бачити положення рук і ніг як кандидата у водії, так і екзаменатора. Також буде здійснюватися фіксація звуку в салоні авто. Таким чином, кандидати у водії отримають більше інструментів для оскарження результатів іспитів у сервісних центрах МВС.
«Жоден з кандидатів у водії не зможе отримати сторонню допомогу під час складання практичного іспиту. Ані екзаменатор, ані інструктор не зможе допомагати перемикати коробку передач, натискати дублюючі педалі чи допомагати кермувати автомобілем під час складання іспиту. Якщо майбутній водії навчився впевнено керувати транспортним засобом, то він однозначно отримає посвідчення водія», — зауважив Микола Рудик.
Усі дані зберігатимуться на серверному обладнанні сервісних центрів МВС. У майбутньому плануємо, що законодавчо буде продовжено термін оскарження результатів іспитів до 30 днів. Зараз це 3 дні.
«У разі незгоди з результатами іспитів люди матимуть більше інструментів для оскарження цих іспитів. Буде створений відділ для моніторингу цих відеозаписів, який забезпечить зберігання відеоматеріалів для їх перевірки за запитом від кандидатів у водії» — розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.
Що стосується необмеженої кількості спроб для складання іспитів. То для теоретичного іспиту — так і залишиться. Зараз у кандидатів у водії є можливість після невдалої спроби через 5 днів на шостий уже повторно складати теорію в сервісному центрі МВС. Обмежень по кількості спроб протягом року, поки дійсне свідоцтво про закінчення теоретичного курсу підготовки водіїв у навчальному закладі, немає. А зміни плануються в практичній частині. Зараз кандидат у водії має 3 спроби для складання практичного іспиту. Якщо він і втретє не склав практичну частину, то такий кандидат у водії знову направляється на навчання з практичного керування до навчального закладу. Пропонується, замінити 3 спроби на необмежену кількість спроб протягом 2 років поки дійсний сертифікат про практичне навчання.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
