Шановні відвідувачі сервісних центрів МВС!

09 Червня 2017

Повідомляємо, що у період з 10 по 12 червня 2017 року Державним підприємством «Національні інформаційні системи» Міністерства юстиції України будуть проводитись планові технічні роботи. У зв’язку з цим робота Єдиних та Державних реєстрів, створення та забезпечення функціонування яких належить до компетенції Міністерства юстиції України, у тому числі й Державного реєстру обтяжень рухомого майна, може бути нестабільною (http://nais.gov.ua/document/407).

Зважаючи на викладене, завтра, 10 червня, послуги, пов’язані з перереєстрацією транспортних засобів з переходом права власності на іншу особу, можуть не бути надані.

Доступними в повному обсязі будуть послуги з отримання та обміну посвідчення водія, оформлення міжнародного посвідчення водія та довідки про відсутність судимості. Здійснюватиметься первинна реєстрація транспортних засобів та перереєстрація транспортних засобів у зв’зку з переобладнанням ТЗ (установленням ГБО), зміною кольору, зміною місця проживання власника тощо.

Перепрошуємо за тимчасові незручності, просимо з розумінням поставитися до ситуації, що склалася, та чекаємо Вас із вівторка у сервісних центрах МВС!

До уваги автовласників які подорожують за кордон на автівці!

09 Червня 2017

Що необхідно для подорожі за кордон на автівці? Українці з 11 червня зможуть скористатися безвізовим режимом та без додаткових ускладнень подорожувати Європою. Головний сервісний центр МВС інформує власників авто про те, які документи мають бути наявними при собі у разі користуванням транспортним засобом.

Що необхідно для подорожі за кордон на авто?

— національне посвідчення водія (зверніть увагу, що посвідчення водія має відповідати міжнародним вимогам – зокрема, у разі користування національним посвідченням водія закордоном, документ повинен мати строк дії)

— розпізнавальний знак України на транспортному засобі

— договір обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів

— свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, що видане на особу, яка перетинає кордон

— державний номерний знак на ТЗ.

Водіям слід пам’ятати, що індивідуальні номерні знаки транспортних засобів дійсні лише на території України, за кордон необхідно виїжджати на державних номерних знаках.

У разі відсутності права власності на транспортний засіб — слід оформити документи для поїздки за кордон, для цього необхідна заява власника транспортного засобу або документ, що підтверджує право користування і (або) розпорядження транспортним засобом.

Особам, що здійснюють поїздку за кордон, на період подорожі видається свідоцтво про реєстрацію на їх ім’я. Свідоцтво про реєстрацію, видане на ім’я власника транспортного засобу, і документи, які підтверджують право користування і (або) розпорядження транспортними засобами, зберігаються у сервісному центрі МВС.

Важливо! Видане на період поїздки за кордон свідоцтво про реєстрацію підлягає поверненню відповідному сервісному центру МВС не пізніше ніж протягом 10 днів після повернення з-за кордону.

Транспортні засоби, на які згідно із законом встановлено тимчасову заборону на зняття з обліку (крім транспортних засобів, придбаних у розстрочку), до поїздок за кордон не допускаються.

Детальну інформацію про організацію поїздки за кордон на транспортному засобі можна знайти на сайті hsc.gov.ua, отримати консультацію – за номером (044) 290-18-99 або на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС.

9 червня, в місті Одеса, відкривається новий сервісний центр МВС

08 Червня 2017

В п’ятницю, 9 червня, за участі керівництва Міністерства внутрішніх справ України та Головного сервісного центру МВС у м. Одеса відкриється 19-ий новий сервісний центр МВС.

Сервісні центри МВС активно відкриваються країною та замінюють колишні МРЕВ. Тут надають послуги з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів, заміни або видачі посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей.

Нові сервісні центри МВС – це зручність та комфорт громадян, клієнтоорієнтований персонал, прозорий офіс, електронна черга, система оцінки якості обслуговування та якісне обслуговування людей із особливими потребами.

В Одеській області також функціонує мобільний сервісний центр МВС, що обслуговує громадян у віддалених населених пунктах.

Початок: о 14:00

Місце проведення: м. Одеса, Київське шосе, 27 А (Сервісний центр МВС)

Довідки за номером телефону (044) 374-10-57.

Мобільний сервісний центр МВС надавав послуги жителям Монастирища та Жашкова

06 Червня 2017

Місто Монастирище та місто Жашків стали наступними населеними пунктами Черкащини, де громадян обслугував мобільний сервісний центр МВС.
В перші дні червня жителі цих двох районів швидко та зручно могли замінити свої посвідчення водія старого зразка на нові, зареєструвати чи перереєструвати транспортні засоби та замовити довідку про несудимість.
Цю можливість вони отримали завдяки пересувному мобільному сервісному центру МВС, який завітав до них на запрошення місцевої влади. В іншому випадку громадянам би довелося долати більше 70 кілометрів до стаціонарного сервісного центру який працює в місті Умань.
За час функціонування мобільного сервісу у вищезазначених населених пунктах було перереєстровано 19 транспортних засобів, отримано 6 запитів на отримання довідок про несудимість та проведено заміну 6 посвідчень водія. Окрім цього, більше 30 відвідувачам було надано кваліфіковані консультації стосовно роботи сервісних центрів МВС.
Послуги мобільних сервісних центрів МВС з кожним виїздом стають все затребуванішими. Ними може скористатися кожен. Про порядок поданная запитів на обслуговування мобільним сервісним центром МВС можна дізнатися на нашому сайті http://chk.hsc.gov.ua/ в розділі «Мобільні СЦ».
Нагадаємо, щоб замовити мобільний СЦ МВС у свій населений пункт, громадяни мають подати заявки до органу місцевого самоврядування, після отримання таких заявок, місцева влада подає запит до Регіонального сервісного центру МВС.
Мобільний сервісний центр МВС надає громадянам найбільш затребувані послуги: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, а також прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

Шановні працівники засобів масової інформації!

06 Червня 2017

Прийміть найщиріші вітання з нагоди Вашого професійного свята – Дня журналіста України!

Сердечно зичимо Вам міцного здоров’я, творчих здобутків, натхнення, високого професіоналізму, незаангажованих поглядів, сміливих проектів, щастя і благополуччя.
Нехай ваші публікації, теле- і радіопередачі завжди будуть рейтинговими, допомагають у вирішенні життєво важливих проблем, доходять до сердець людей, а журналістська праця постійно служить добру, утвердженню демократії і справедливості, миру і злагоди в нашій державі!

Сервісні центри МВС запускають масштабний буккросинг Україною

02 Червня 2017

“Візьми. Принеси. Почитай. Передай.” — відтепер саме такі заклики зустрічають клієнтів нових сервісних центрів МВС, що очікують на послугу з реєстрації чи перереєстрації авто.

Сервісні центри МВС, що прийшли на заміну корумпованим та застарілим МРЕВ, запускають буккросинг у центрах обслуговування громадян. За останній рік у роботі центрів відбулися десятки нововведень. Послугами сервісних центрів МВС користується більше 4 мільйонів громадян, а клієнти щоденно проводять в них від 20 хвилин до 2-3 годин.

Буккросинг — традиція залишати книжки на спеціально обладнаних полицях в людних місцях, аби незнайомці мали можливість їх прочитати чи навіть взяти з собою, взамін залишивши свою улюблену книгу. Вже кілька років вона поширюється великими містами, проте в багатьох областях про неї навіть не чули. Державна установа вперше починає одночасно популяризувати таку ініціативу по всій Україні, від столиці до маленьких віддалених міст та містечок країни.

Згідно соціологічних досліджень, понад половина дорослого населення України вважає, що недостатньо читає. Буккросинг-акція сервісних центрів МВС покликана допомогти виправити цю тенденцію. Тепер жителі Прилук і Бахмута, Сєвєродонецька і Броварів, Ужгорода і Черкас матимуть доступ до мотиваційної бізнес-літератури, кращих творів сучасних українських письменників, іноземної літератури, оригінальних дитячих видань тощо.

Перший збір книг відбувся завдяки працівникам сервісних центрів та видавництвам, котрі підтримали нововведення Головного сервісного центру МВС. До ініціативи вже долучилися видавництва «Основи», «Фоліо», «Наш Формат», «Книголав», «Клуб Сімейного Дозвілля», «Nebo BookLab Publishing», «Школяр».

Найактивніше книжки з видавництв передають у сервісні центри МВС в маленьких містечках та на Схід країни, де доступ до сучасних книжок часто обмежений. Завдяки цьому не тільки клієнти, але й співробітники центрів зможуть мати доступ до актуальних книжкових новинок та обмінюватись літературою всередині колективу.

Наразі в Україні функціонує вже 18 оновлених сервісних центрів МВС. До кінця року планують відкрити 50, і кожний — з буккросинг-поличкою. Сервісні центри закликають громадян та інші видавництва долучитися до всеукраїнського обміну книжками: як саме це зробити, можна дізнатися на сайті hsc.gov.ua або за телефоном 044-290-19-88.

В міжнародний День захисту дітей старшокласники Черкаської ЗОШ №18 ознайомилися з роботою сервісного центру МВС!

01 Червня 2017

Щороку в перший день літа відзначається Міжнародний день захисту дітей – «International Day for Protection of Children» ‒ прекрасне свято радості та надії.
Рішення про відзначення Міжнародного дня захисту дітей саме першого червня прийняла Міжнародна демократична федерація жінок у листопаді 1949 року. ООН підтримала ініціативу федерації та оголосила захист прав, здоров’я і життя дитини одним із пріоритетів у своїй діяльності. Перший Міжнародний день захисту дітей було відзначено ще в далекому 1950 році, і з того часу ця добра традиція підтримується ось уже майже 70 років.
Дитинство — найважливіший період в становленні особистості… Саме в цей час людина потребує найбільшої уваги, захисту та повноти інформації.
Цього дня, в новому Черкаському територіальному сервісному центрі МВС 7141, працівники центру зустрічали незвичних гостей – учнів 10 класу ЗОШ №18. Старшокласників запросили на ознайомчо-пізнавальну екскурсію, щоб ознайомити дітей з тими послугами, які надають сервісні центри МВС, а саме: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, а також прийом запитів на отримання довідок про відсутність чи наявність судимостей.
Співробітники сервісного центру детально розповіли гостям про те, як надають послуги з реєстрації автомобілів та видачі посвідчень водія, що важливо при цьому пам’ятати громадянам.
Фахівці експертної служби МВС поділилися досвідом своєї роботи, розказавши про секрети того як саме виявляють автомобілі з підробленими агрегатами.
Також всі бажаючі мали змогу наглядно побачити процедуру прийняття теоретичних та практичних іспитів на отримання права керування транспортним засобом та особисто спробувати свої сили в складанні теоретичних питань в екзаменаційному класі сервісного центру.
Діти та організатори залишилися задоволеними зустріччю та ставили багато запитань до співробітників нового сервісного центру, на які отримували обгрунтовані відповіді.
Подібні ознайомчі заходи стануть регулярними в сервісних центрах МВС. Знайомлячи наймешних громадян нашої держави з якісними стандартами державного сервісу та роботою державних структур, кожен з них в подальшому зможе стати клієнтом ТСЦ чи РСЦ, або навіть його працівником.

В сервісному центрі МВС міста Звенигородка виявили автомобіль Mazda Xedos з перебитим номером кузова!

31 Травня 2017

В останній день травня в територіальний сервісний центр МВС 7143 міста Звенигородка звернувся 33-річний житель Ватутіного, з приводу зняття з обліку придбаного ним автомобіля. Чоловік отримав право розпоряджатися «Mazda Xedos» на підставі доручення, але вирішив зняти автомобіль з обліку.
Під час проведення експертного огляду співробітниками сервісного центру МВС разом з працівниками експертної служби було виявлено підробку ідентифікаційного номера кузова. Кілька цифр було змінено та нанесено не в заводських умовах.
Про даний факт було повідомлено працівників Звениго-родського відділу поліції ГУ НП в Черкаській області. Автомобіль та складені матеріали передано до поліції для проведення по-дальшої перевірки.
Шановні громадяни! Будьте пильними при купівлі автомобіля.
Працівники Регіонального сервісного центру МВС в Черкаській області вкотре нагадують: експертне дослідження транспортного засобу та реєстраційних документів на транспортний засіб (інших документів, які є підставою для реєстрації транспортного засобу) проводиться за відповідною заявою власника та за його бажанням, з метою визначення достовірності ідентифікаційних номерів транспортного засобу та реєстраційних документів. Тому при покупці автомобіля слід завжди звертатися по роз`яснення та допомогу до експертів, які працюють при територіальних сервісних центрах МВС.

У Білій Церкві відкрився новий сервісний центр МВС

30 Травня 2017

Сьогодні, 30 травня, у Білій Церкві запрацював новий сервісний центр МВС, що замінив колишній МРЕВ. Це вже 18 новий сервісний центр МВС по Україні та другий у Київській області.

Незалежно від місця реєстрації швидко та надійно тут громадянам надають адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, видачі довідок про відсутність судимостей, а також інші послуги сервісних центрів МВС. Здійснення заміни посвідчення водія відтепер займає близько 30 хвилин, а перереєстрація авто – 2 години.

«Прозорий офіс, моніторинг якості надання послуг, сучасні технології та клієнтоорієнтований персонал – це єдина концепція для всіх сервісних центрів МВС. У Київській області – це вже другий новий сервісний центр. Окрім цього, у тих населених пунктах Київщини, де немає стаціонарних центрів, послуги громадянам надає мобільний сервісний центр МВС» — зазначає міністр внутрішніх справ Арсен Аваков.

У новому сервісному центрі МВС працює електронна черга, сучасна система комунікацій. Усі нові сервісні центри МВС обладнані відеокамерами спостереження — завдяки їм можна переглянути на сайті hsc.gov.ua завантаженість центру та проконтролювати його роботу.

«Громадян обслуговуватимуть 10 працівників фронт-офісу. Щоденно у центрі зможуть надавати понад 150 послуг. Задля зручності наших клієнтів з вівторка по суботу наші адміністратори надаватимуть послуги без перерв на обід» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Тут передбачені зручності для людей з особливими потребами, дитячий куточок та зона для читання.

Новий сервісний центр МВС в Білій Церкві працює за адресою вул. Сухоярська, 20.

Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. Прочитати доступно викладену інформацію можна на сайті hsc.gov.ua та подивитись на YouTube-каналі відео-інструкції щодо отримання послуг.

На Хмельниччині розпочав роботу новий сервісний центр МВС

27 Травня 2017

На Хмельниччині відкрився 17-ий сервісний центр МВС, що замінить роботу колишнього МРЕВ.

Незалежно від місця реєстрації тут швидко та надійно громадянам надають адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей, а також інші послуги сервісних центрів МВС. Здійснення заміни посвідчення займе близько 30 хвилин, а перереєстрація авто – 2 години.

Крок за кроком ми рухаємося усією країною, переформатовуючи державний сервіс – це скрізь єдина концепція, яка призвичаює громадян до якісного надання послуг. Відкриті офіси, сучасні технології, клієнтоорієнтований персонал, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв’язок. У Хмельницкій області також успішно курсує мобільний сервісний центр МВС у віддалених куточках населення» — зазначає міністр внутрішніх справ Арсен Аваков.

Усі нові сервісні центри МВС обладнані відеокамерами спостереження — завдяки ним можна переглянути на сайті hsc.gov.ua завантаженість центрів та проконтролювати їх роботу. Працює планшет для оцінки рівня якості обслуговування.

«У новому центрі громадян обслуговує 12 адміністраторів, cеред них і нові працівники, які пройшли програму стажування та долучилися до роботи у державній структурі. Загалом, у центрі зможуть надавати до 180 послуг щодня. Ми потурбувались про комфорт громадян: тут є дитяча кімната, зручна зона очікування та сучасна інформаційна система, та навіть є що почитати у зоні буккросингу» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Візуальне оформлення центрів на Хмельниччині створювала українська ілюстраторка Анна Сарвіра. Співзасновниця клубу ілюстраторів Pictoric увійшла в експозицію 75-ти кращих ілюстраторів світу на Bologna Children’s Book Fair 2017 (Ярмарок дитячої книги в Болоньї).

«Для мене створити ілюстрацію для сервісних центрів МВС здалося чудовою ідеєю! Бо у мене, наприклад, завжди з’являється певний бар’єр перед будь-якими установами, де потрібно брати довідку, оформлювати документи і заповнювати папери. Одразу відчуваю себе підлітком та можливо навіть соромлюся. Ілюстрації на стінах — це демократизація просторів, вони розряджають загальну обстановку, роблять приміщення більш комфортним, приємним, менш офіційним» — коментує іллюстраторка Анна Сарвіра.

Новий сервісний центр МВС у Хмельницькому працює за адресою вул. Західно-Окружна, 11/1. Громадян тут обслуговуватимуть з вівторка по суботу без обідніх перерв. Понеділок та неділя – вихідні дні.

Сервісні центри МВС відкриті для комунікації з громадянами.