A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
  1. Головна
  2. РСЦ адмін
  3. Сторінка 104

Author: РСЦ адмін

Ініціативу керівництва ГСЦ про створення в сервісних центрах МВС зон-буккросингу, підтримала відома черкаська художниця та поетеса Тетяна Касьян!


27 Липня 2017

Буккросинг — традиція залишати книжки на спеціально обладнаних полицях в людних місцях, аби незнайомці мали можливість їх прочитати чи навіть взяти з собою, взамін залишивши свою улюблену книгу.
З початком літа, за ініціативи керівництва ГСЦ, зони-буккросингу з`явилися в усіх новостворених сучасних та зручних сервісних центрах МВС України. Через соціальну мережу Facebook був запущений флешмоб, в якому співробітники ГСЦ МВС розповіли про книги, що їх вразили та закликали небайдужих розпочати акцію зі збору книжок для цього. Цю корисну ініціативу відразу підтримали як працівники сервісних центрів, так і відомі журналісти та письменники, політичні та громадські діячі, спортсмени.
В Черкасах першими до збору книжок долучилися працівники РСЦ та адміністратори територіального сервісного центру МВС. Вони передали до зони-буккросинг свої улюблені книги, щоб і інші могли з ними ознайомитися та перечитати.
Одного дня, у справах, до сервісного центру Черкас завітала відома черкаська художниця та поетеса, завідуюча кафедрою образотворчого та декоративно-прикладного мистецтва Черкаського національного університету імені Богдана Хмельницького Тетяна Касьян. Їй сподобалася ідея створення зони-буккросингу в центрі, тож Тетяна Костянтинівна підтримала даний захід та подарувала для поличок буккросингу збірки своєї поезії.
Крім цього, з особистого літературного фонду, Тетяна Касьян передала для зони-буккросингу більше 120 цікавих книг, які поповнять запас обмінної літератури.
Подаровані книги вже розташувалися на буккросинг-полицях сервісного центру МВС 7141.
Працівники сервісного центру щиро вдячні Тетяні Касьян за активну громадську позицію та надану можливість читати сучасні видання усім охочим та ще й цілком безкоштовно.
Звертаємося також до всіх бажаючих долучитися до формування інтелектуальної складової нашого державного сервісу, що наповнює його благородним змістом.
Детальніше про проект можна ознайомитися на сайті РСЦ МВС в Черкаській області http://chk.hsc.gov.ua/bukkrosing-2/ та сайті ГСЦ МВС http://hsc.gov.ua/poslugi/bukkrosing/.

В Черкасах виявлено черговий автомобіль із зміненим номером кузова


26 Липня 2017

В сервісному центрі МВС 7141, що в обласному центрі, виявлено черговий автомобіль із зміненим номером кузова.
25 липня до ТСЦ 7141 звернулася черкащанка Наталія Ф., щоб перереєструвати автомобіль марки OPEL OMEGA, 2002 року випуску.
Під час проведення спільного дослідження транспортного засобу, працівниками сервісного центру та експертами НДЕКЦ встановлено, що первинний ідентифікаційний номер кузова змінено шляхом шліфування первинних позначок та нанесення на їх місце іншого номера.
Про виявлений факт повідомлено до Черкаського відділу поліції ГУНП в Черкаській області для подальшого з’ясування обставин.
Відомості занесені до Єдиного реєстру досудових розслідувань.

Як швидко та просто зареєструвати авто – поради працівників сервісних центрів МВС


24 Липня 2017

Сервісні центри МВС, що прийшли на заміну колишніх МРЕВ, вже рік проходять процес перетворення зі старої, незрозумілої та складної системи у сучасну, відкриту та клієнтоорієнтовану платформу державного сервісу. По всій країні відбувається відкриття нових сервісних центрів, які оснащені сучасними технологіями, новітніми інформаційними системами та працюють за принципом прозорого офісу.

Окрім оновлення центрів та впровадження стандартів надання послуг, одним із важливих кроків реформи було проведення Програми стажування. Мета проекту – пошук та підготовка кваліфікованих працівників для оновлення кадрового складу, орієнтованих на надання якісного державного сервісу. Протягом року до сервісних центрів МВС надійшло понад 22 тисячі анкет на участь у Програмі стажування. Конкурс на одне вакантне місце стажера у деяких областях сягав 60 претендентів. Більше половини стажерів – працевлаштовані. Серед них 94% – молоді люди віком від 21 до 35 років, 96% з них не мають досвіду роботи в органах МВС, проте більшість попередньо працювала у сфері обслуговування.

Колишні стажери, а нині працівники фронт-офісів сервісних центрів МВС, не з чуток знають, з якими проблемами зіштовхуються клієнти, чого не знають, коли звертаються за послугою, та які помилки роблять. Для того, аби уникнути незручностей та швидко отримати послугу, прислухайтесь до простих та зрозумілих практичних порад з перших вуст.

Інформований – значить захищений. Перш ніж їхати до сервісного центру МВС або у разі бажання проконсультуватися, варто:

  • ознайомитися з послугами та переліком необхідних документів на сайті hsc.gov.ua;
  • отримати консультацію онлайн на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС;
  • подзвонити за телефоном (044) 290 19 88 – тут можна отримати інформацію, поскаржитись або подякувати.

«Рішали» – це не швидко. При отриманні послуги адміністратори закликають не звертатися за сторонньою платною допомогою – вас можуть ошукати, окрім цього, це не швидко і, зазвичай, не якісно.

Не витрачайте час дарма. Час очікування послуги у сервісних центрах МВС можна провести з користю, скориставшись зоною буккросингу, а якщо завітали з дитиною – погратися у дитячому куточку.

Відеоінструкції щодо отримання послуги можна також переглянути на офіційному Youtube-каналі Головного сервісного центру МВС.

Основні порушення фотофіксації обов’язкового технічного контролю авто


24 Липня 2017

З травня 2017 року за ініціативою Головного сервісного центру МВС в Україні вперше була введена фотофіксація під час проведення обов’язкового технічного контролю (ОТК) транспортних засобів. Нововведення стосується легкових автомобілів, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів  (таксі), вантажних авто незалежно від форми власностіб, автобусів та спеціалізованих транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі. (Детальніше про результати за місяць)

Головним сервісним центром МВС за результатами моніторингу інформації про результати проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів було здійснено блокування доступу 24 користувачам загальнодержавної бази даних.

Понад 100 суб’єктів здійснення обов’язкового технічного контролю з моменту запровадження фотофіксації допустили порушення Порядку проведення обов’язкового технічного контролю. У зв’язку з цим, Головний сервісний центр МВС з метою запобігання порушень публікує основні поради щодо фотофіксації процесу обов’язкового технічного контролю транспортних засобів.

Основними порушеннями, що стали підставою для блокування зазначеного доступу користувачам суб’єктів здійснення обов’язкового технічного контролю були:

  • невірна класифікація транспортних засобів;
  • порушення термінів періодичності проходження обов’язкового технічного контрою транспортних засобів;
  • відсутність дати та часу фотофіксації процесу проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів;
  • явні ознаки фотомонтажу матеріалів фотофіксації процесу проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів;
  • матеріали фотофіксації не відображають фотофіксацію процесу проведення обов’язкового технічного контролю транспортного засобу під час зовнішнього огляду транспортного засобу, перевірки фар, гальмової системи методом стендових випробувань з фіксацією загального вигляду транспортного засобу та номерного знака.

Нагадаємо, саме фотофіксація – це нововведення, що було запроваджено в першу чергу з метою унеможливлення фіктивного проведення технічного контролю, що було поширене на теренах України та приведення національного законодавства у відповідність до європейських стандартів.

01 fotofiks zovn ohlyad 1

02 fotofiks zovn ohlyad 2 03 fotofiks zovn ohlyad 3 04 fotofiks halmivna systema 1 05 fotofiks halmivna systema 2 06 fotofiks halmivna systema 3 07 fotofiks fary 1 08 fotofiks fary 2 09 fotofiks fary 3

 

 

До уваги жителів міста Кам`янки та Кам`янського району!


18 Липня 2017

У четвер, 20 липня, мобільний сервісний центр МВС Черкаської області на запрошення Кам`янської міської влади здійснить свій черговий робочий виїзд у місто Кам`янку.
Завдяки роботі мобільної групи жителям району не доведеться витрачати свій час та кошти на поїздку в обласний центр до найближчого територіального сервісного центру МВС.
Зареєструвати або  перереєструвати транспортний засіб, замінити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія, подати запит на  довідку про відсутність судимостей вони зможуть безпосередньо в своєму районному центрі за адресою: місто Кам`янка, вулиця Героїв Майдану, 37 (парковка за будинком Рад).
Час роботи мобільної сервісної служби — з 10.00 до 16.00.
Послугами МСЦ МВС зможуть скористатися всі охочі.
Про порядок отримання послуг та перелік необхідних документів можна довідатися за посиланням http://chk.hsc.gov.ua/.
Додаткова інформація за телефоном: (0472) 39-32-51.

Більше 22 тисяч поданих анкет – хто вони нові співробітники сервісних центрів МВС


18 Липня 2017

Протягом року, разом з відкриттям нових сервісних центрів МВС та впровадженням нововведень, в Україні проводилась програма стажування у сервісних центрах МВС. Метою програм став пошук та підготовка нових, кваліфікованих, клієнтоорієнтованих працівників для подальшого оновлення кадрового складу центрів.

Релізація такого навчання стала можливою завдяки міжнародними партнерам, зокрема за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine) та  МО IREX.

«Ми є тією державною структурою у системі МВС, яка орієнтована саме на забезпечення якісного державного сервісу. У нас складне завдання – не просто створити, але й повністю переформатувати якість обслуговування громадян у державній установі, забезпечивши високі стандарти. Ми ризикнули, та першими у повному обсязі реалізували подібний проект підготовки кадрів по всій Україні. Загалом до нас надійшло 22 414 анкет на участь у програмі. Наші фахівці провели більше тисячі годин тренінгів по всій країні. Як результат – 52% стажерів були працевлаштовані, і зараз працюють у фронт-офісах сервісних центрів МВС» — акцентує увагу начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Конкурс на одне вакантне місце стажера у деяких областях доходив до 60 претендентів. 92% людей, котрі успішно завершили навчання, захотіли продовжити роботу в сервісних центрах МВС. Більше половини за результатами конкурсу були працевлаштовані. Серед них 94% – це молоді люди віком від 21 до 35 років.

 Незвичний гендерний баланс. Вперше в історії структур МВС статистика набору показала співвідношення на користь співробітниць- жінок: 70% – жінки, 30% – чоловіки.

Досвід якісного сервісу. 79% нових співробітників попередньо працювали у сфері обслуговування. Вони мають досвід клієнтоорієнтованої роботи в банківських установах, у рамках власного бізнесу та інших організаціях.

 «Інший підхід» державної структури. Відсутність попереднього досвіду роботи в cистемі МВС була ключовим фактором під час відбору стажерів. Відтак 96% — нові люди у системі МВС.

Протягом курсу навчання стажери пройшли теоретичну та практичну підготовку із навичок, необхідних для професійного та клієнтоорієнтованого обслуговування громадян. Серед напрямків підготовки: вивчення нормативно-правової  бази, алгоритмів надання послуг, протидія корупції, професійна етика, ефективна комунікація.

Незалежно від місця реєстрації у сервісних центрах МВС можна зареєструвати та перереєструвати авто, отримати або замінити посвідчення водія, отримати довідку про відсутність судимостей та інші послуги.

Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. Прочитати доступно викладену інформацію можна на сайті hsc.gov.ua та подивитись на YouTube-каналі відео-інструкції щодо отримання послуг.

Місцеві громади Монастирища та Жашкова гідно оцінили роботу пересувного мобільного сервісного центру МВС та повторно запросили його працівників до себе, щоб отримати якісний швидкий та доступний державний сервіс


17 Липня 2017

Головним завданням роботи мобільних сервісних центрів МВС в Україні – зробити державний сервіс доступним в усіх найвіддаленіших куточках нашої держави. Щоб кожен громадянин, який потребує послуг від сервісного центру МВС, міг отримати їх якісно, доступно та швидко. Саме для цього, протягом останніх кількох місяців, дорогами нашої області і курсує спеціальний мікроавтобус Renault Master, оснащений новим обладнанням, з допомогою якого фахівці центру надають населенню найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС, а саме: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, а також прийом запитів на отримання довідок про відсутність чи наявність судимостей.
Жителі Монастирищенського та Жашківського районів вперше познайомилися з послугами пересувного сервісу МВС в перших числах червня цього року, і позитивно оцінивши його роботу та
відзначивши зручність, доцільність та необхідність такої послуги на місці, через свою міську владу повторно запросили працівників центру до себе, щоб отримати якісний швидкий та доступний державний сервіс.
Як і в попередній візит, охочих отримати послуги з реєстрації і перереєстрації транспортних засобів та заміни посвідчень водія вистачало. Протягом першого дня фахівці сервісного центру в місті Монастирище надали громадянам 28 послуг, а наступного дня в місті Жашків більше 20 послуг з реєстрації та перереєстрації ТЗ. Крім того, усім охочим було надано консультації та роз’яснення з питань роботи сервісних центрів МВС та тих конкретних запитань, які цікавили громадян.
Більш розлогу інформацію про роботу мобільного сервісного центру МВС в Черкаській області можна знайти на сайті http://chk.hsc.gov.ua/ в розділі «мобільні сервісні центри».
Нагадаємо, щоб замовити мобільний СЦ МВС у свій населений пункт, громадяни мають подати заявки до свого органу місцевого самоврядування, після отримання таких заявок, місцева влада направляє відповідний запит до Регіонального сервісного центру МВС.

До уваги жителів Монастирищенського та Жашківського районів, до Вас прямує мобільний сервісний центр МВС!


12 Липня 2017

У четвер, 13 липня, у місті Монастирище по вулиці Жовтнева, 1, та у п`ятницю, 14 липня, у місті Жашків по вулиці Соборна, 100, на запрошення місцевих громад працюватиме пересувний мобільний сервісний центр МВС Черкаської області.

Завдяки роботі мобільної групи жителям вказаних районів не доведеться витрачати свій час та кошти на поїздку до найближчого територіального сервісного центру МВС.
Зареєструвати або  перереєструвати транспортний засіб, замінити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія, подати запит на  довідку про відсутність судимостей вони зможуть безпосередньо в своєму районному центрі.
Час роботи мобільної сервісної служби — з 10.00 до 16.00.
Послугами МСЦ МВС зможуть скористатися всі охочі.
Про порядок отримання послуг та перелік необхідних документів можна довідатися за посиланням http://chk.hsc.gov.ua/.
Додаткова інформація за телефоном: (0472) 39-32-51.