Новини

Стрімкий розвиток комп'ютеризації всіх сфер життя — це одна з характерних ознак сучасного періоду розвитку суспільства. Сьогодні важко уявити будь-яке підприємство чи організацію, господарська діяльність яких здійснювалась би, без використання комп’ютерної техніки. Не є виключенням тут і сфера послуг, яка пов`язана з наданням сервісних послуг населенню. Тому постійне вдосконалення навиків та підвищення кваліфікації співробітників в області використання комп`ютерних технологій, є запорукою вчасного та своєчасного реагування на вимоги сьогодення. Саме ця тема стала головною в заняттях які пройшли сьогодні за участі керівництва РСЦ в класі територіального сервісного центру МВС 7141, що в місті Черкаси, для працівників Регіонального сервісного центру МВС в Черкаській області. Фахівці сектору довідково-інформаційного забезпечення РСЦ розповіли присутнім про використання ліцензійного програмного забезпечення його можливості та призначення та провели практичні уроки з використання периферійної техніки що служить для створення та обробки документообігу. Також учасники практичних занять ознайомилися з використанням поштових сервісів.  В ході зустрічі учасники занять поділилися також своїми думками стосовно більш якісного та своєчасного надання послуг громадянам, обговорили актуальні проблеми та знайшли шляхи їх вирішення. [metaslider id=4802]

Невдало розпочався новий рік для 32-річного жителя обласного центру, який 6 січня звернувся до ТСЦ 7141 міста Черкас, для того, щоб здійснити перереєстрацію автомобіля марки «Mazda 3», якого він нещодавно купив та який був знятий з обліку в місті Києві. Під час перевірки даного автомобіля працівниками ТСЦ було виявлено, що двигун, який встановлений на вищевказаному ТЗ, знаходиться в розшуку як викрадений в Запорізькій області. Даний транспортний засіб та складені матеріали передано до Черкаського відділу поліції ГУНП для подальшого розслідування. Працівники сервісних центрів Черкащини вкотре застерігають громадян: будьте обачними при купівлі автівок, що були у використанні чи заміні номерних агрегатів своїх автомобілів. У разі виникнення будь-яких сумнівів, рекомендуємо звертатись до територіальних сервісних центрів МВС та фахівців експертної служби  МВС.

1 січня 2018 року було встановлено новий прожитковий мінімум для працездатних осіб у розмірі 1762 гривень. У зв’язку із цим були змінені ставки збору на обов’язкове державне пенсійне страхування під час першої реєстрації транспортного засобу. Відповідно до пункту 8 статті 4 Закону України «Про збір на обов’язкове державне пенсійне страхування» під час першої реєстрації, у разі якщо вартість транспортного засобу не перевищує або дорівнює 290 730 грн. — сплачується 3 %; більше ніж 290 730 грн., або дорівнює 510 980 грн. — 4 % ; більше ніж 510 980 грн. — 5 %. Проконсультуватися щодо процедури отримання послуг із реєстрації та перереєстрації транспортного засобу можна за телефоном (0472) 65-15-20, (044) 290-18-99, або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС та Регіонального сервісного центру МВС у Черкаській області.

Звертаємо Вашу увагу на те, що у період відзначення в Україні Різдвяних свят, робота Територіальних сервісних центрів МВС Черкаської області буде здійснюватися за наступним графіком: 5  січня – з 9:00 до 18:00 години 6 січня  – з 9:00 до 15:45 години 7, 8, 9 січня  – вихідні дні З 10 січня Територіальні сервісні центри МВС працюватимуть за звичайним графіком. Головний та Регіональні сервісні центри МВС працюватимуть за таким графіком: 5 січня – з 9:00 до 16:45 години 6, 7, 8 січня – вихідні дні З 9 січня 2018 року Регіональний сервісний центр МВС в Черкаській області працюватиме з 9-ї до 18-ї години за звичайним графіком. Проконсультуватись про порядок отримання послуг можна за телефоном (0472) 65-15-20, (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook  Головного сервісного центру МВС.

Минулого тижня в спортзалі Уманського державного педуніверситету ім. П.Г. Тичини відбулися міські змагання спортивних сімей «Тато, мама, я – спортивна сім’я». В програмі змагань передбачалися наступні конкурси: естафети «Перенеси м’яч», «Хокей», «Комбінована естафета», «Подолання перешкод», «Одягни дитину», «Попади в обруч». Серед більше ніж десяти сімейних команд, які виборювали звання найспортивнішої, переможцем  та володарем кубку стала сім’я наших колег – провідного консультанта-адміністратора ТСЦ № 7142  Косарчук Тетяни  Миколаївни, її чоловіка Сергія та доньки Дарії. Багаточисленний колектив сервісного центру МВС Черкаської області вітає з перемогою молоду спортивну родину, за яку щиро вболівали та надіється, що ця перемога та нагороди не будуть останніми в їх спортивній скарбничці.

В Україні максимально допустима швидкість руху відтепер становить 50 км/год. Відповідна постанова уряду № 883 від 10 листопада 2017 року набула чинності з 1 січня 2018 року. Тепер один з пунктів розділу «Швидкість руху» в ПДР звучить так: «У населених пунктах рух транспортних засобів дозволяється зі швидкістю не більше 50 км/год». Нагадаємо, це один із заходів, спрямованих на зменшення смертності на дорогах в Україні. Уряд прийняв ще ряд змін, деякі з них повинен розглянути парламент - очікується, що це трапиться протягом 2018 року. Зокрема, в уряді пропонують збільшити покарання за «п'яні ДТП» до 3-12 років в'язниці з позбавленням права водити; збільшити штрафи за водіння без відповідного посвідчення і перевищення швидкості. Зокрема, за перевищення швидкості більше ніж на 50 км/год в населеному пункті сума штрафу може скласти 3400 грн (нині - 510 грн). Що планують змінити в правилах дорожнього руху в 2018 році [metaslider id=4767]

Дорогі жителі Черкащини! Прийміть наші щирі вітання з нагоди Нового року та Різдва Христового. Нехай ці свята як вісники оновлення життя, нових мрій та сподівань, дадуть Вам і Вашим родинам добро, мир і злагоду.  З останніми хвилинами старого року нехай Вас покинуть турботи та негаразди, а Новий - 2018 рік буде щедрим на цікаві плани, нові досягнення та професійні перемоги. Бажаю Вам, щоб у новому році Ви досягли всього, про що мріяли у попередньому. Міцного здоров’я Вам, успіхів, родинного тепла, достатку і благополуччя! Гарного настрою і любові! Нехай у Вашому житті завжди панують гармонія та удача, а Різдвяна зоря запалить у Ваших серцях вогонь віри та любові, надії та оптимізму, наснаги та невичерпної енергії! З Новим Роком! Володимир Андрущенко, в. о. начальника Регіонального сервісного центру МВС в Черкаській області

У період святкових днів сервісні центри МВС працюватимуть зі змінами у робочому графіку. Головний та Регіональні сервісні центри МВС працюватимуть за таким графіком: 30, 31 грудня, 1 січня – вихідні дні 2, 3, 4, 5 січня – робота за графіком 7, 8 січня – вихідні дні   Територіальні сервісні центри МВС: 30, 31 грудня, 1, 2 січня – вихідні дні 3, 4, 5  січня – робота  за графіком 6 січня  – з 9:00 до 15:45 години 7, 8, 9 січня  – вихідні дні З 10 січня робота сервісних центрів МВС відновиться за робочим графіком. Проконсультуватись про порядок отримання послуг можна за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook  Головного сервісного центру МВС.

Сервісні центри МВС підвели підсумки реформи станом на грудень 2017 року та ознайомили громадян з офіційним звітом. Переглянути його можна за посиланням: http://hsc.gov.ua/2017/. Також на завершення року офіційно за участі заступника міністра внутрішніх справ України Тетяни Ковальчук та начальника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія презентували 50-ий сервісний центр МВС нового зразка. За рік колишні МРЕВ перетворилися на інноваційні центри формату відкритого офісу, де громадянам надають послуги з реєстрації авто, видачі та заміни посвідчення водія, видачі довідок про несудимість. «Рік тому ми заявляли про оновлення 50-ти сервісних центрів МВС. І нам приємно привітати усіх з тим, що обіцянка виконана. МВС сьогодні провадить активно внутрішні зміни у функціонуванні кожного підрозділу, трансформування якості підходу до своєї роботи. І ми вже за результатами можемо відзначити, що наш сервіс дійсно з’явився та почав функціонувати на дуже високому рівні. Нам цьому ми спинятися не збираємося» — зазначила заступик міністра внутрішніх справ Тетяна Ковальчук. Сервісний центр МВС у Луцьку запрацював офіційно ще 12 грудня та вже надав громадянам 1832 послуги. Обслуговує громадян 15 працівників, 8 з яких раніше не працювали у системі МВС. Окрім цього у Волинській області функціонує мобільний сервісний центр, який за 8 місяців роботи надав 870 послуг українцям у віддалених населених пунктах. «Cаме цей центр для лучан є прикладом успішного державно-приватного партнерства, де ми змогли отримати абсолютно правильне та зручне приміщення та зекономити державні кошти. Він також є показовим прикладом інклюзивності державної структури, адже тут передбачені усі необхідні умови отримання послуг для людей з інвалідністю: пандуси, кнопка виклику адміністратора, паркувальні місця та інші зручності» — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Створити центр за таким прикладом вдалося зокрема за підтримки компанії Auto West Group. Новий сервісний центр МВС обладнаний електронною чергою, сучасною інформаційною системою та планшетом оцінки якості обслуговування. В центрі працює термінал для оплати послуг, є дитячий куточок та полиця для буккросингу. На прилеглій території для відвідувачів встановлені лави із сонячними батареями та виходами для підзарядки телефонів. Новий сервісний центр МВС працює за адресою: с. Струмівка, вул. Рівненська, 74. Громадян тут обслуговуватимуть без обідніх перерв з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 та у суботу з 9:00 до 16:45. Понеділок та неділя – вихідні дні. Сервісні центри МВС відкриті для комунікації з громадянами: отримати консультації щодо послуг можна за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на сайті hsc.gov.ua. [metaslider id=4732]

Сьогодні сервісні центри МВС презентували інтерактивний звіт з виконаної роботи станом на грудень 2017 року та плани на 2018 рік. Детально зі звітом можна ознайомитися за посиланням: hsc.gov.ua/2017 Реформа сервісних центрів МВС — це безпрецедентний випадок створення єдиної концепції надання державних послуг по всій Україні, запровадження державно-приватних партнерських відносин та інноваційних підходів, доступності державної установи для громадян та комунікаційної відкритості. Успіхи реформи стали можливими за підтримки державних установ, міжнародних партнерів та громадських ініціатив. “Темп проведення нашої реформи дуже інтенсивний і ми не збираємося його збавляти. За цей час майже вся Україна відчула зручності та переваги нових сервісних центрів МВС, ми запустили мобільні сервісні центри МВС, понад 1 000 000 громадян перевірили свої знання на онлайн-тренажері з ПДР, понад 2 000 000 – скористалися нашими нововведеннями у послугах” – акцентує увагу начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Окрім цього, у 2018 році заплановані наступні нововведення: онлайн-запис на отримання послуг та складання іспитів в СЦ МВС, онлайн-замовлення індивідуальних номерних знаків, запровадження персонального діджитал-кабінету власника авто, відеофіксація практичних іспитів на отримання водійського посвідчення та інші. Нові сервісні центри МВС запрацювали по всій країні. Був реалізований план: презентувати 50 центрів нового зразка. Вони об’єднані єдиною візуальною концепцією, побудовані за принципом відкритого офісу, інклюзивні, обладнані електронною чергою, інформаційними боксами, системою оцінки якості обслуговування. Успішно завершилася Всеукраїнська Програма стажування. За результатами набору у фронт-офіси сервісних центрів МВС було працевлаштовано 52% учасників. Вони пройшли тренінги з клієнтоорієнтованості, з них 97% ніколи раніше не працювали в системі органів МВС, натомість 79% мають досвід роботи у сфері обслуговування. Мобільні сервісні центри МВС надали 15 075 послуг за 8 місяців роботи. Спеціально обладнані машини виїжджають на запити місцевих органів влади у найвіддаленіші населені пункти 20 українських областей і на місці надають популярні послуги сервісних центрів МВС. Понад 4 000 000 клієнтів, які щороку відвідують сервісні центри МВС, змогли оцінити швидкість та зручність надання послуг. В 2017 році тут було проведено 1 287 836 реєстраційних операцій, вперше видано 352 840 посвідчень водія, виявлено 1124 авто зі зміненими чи підробленими номерами, 226 викрадених транспортних засобів. Нововведення в послугах сервісних центрів МВС стосувалися мінімізації часу отримання послуги: тепер він становить від 30 хвилин до трьох годин. Окрім цього було запроваджено фотофіксацію під час проведення обов’язкового технічного контролю транспортих засобів, почали видавати міжнародне посвідчення водія, запровадили сервіс перевірки документів для подорожі за кордон на авто. Тепер в сервісних центрах МВС можна замовити онлайн довідку про несудимість. Впроваджені нові тести з ПДР. Попередньо їх вперше винесли на громадське обговорення, в якому взяли участь 10 706 осіб. Експертною групою було опрацьовано 3500 відгуків та внесено 800 поправок. Усі питання викладені у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС, а також там працює онлайн-тренажер, за допомогою якого можна безкоштовно та необмежену кількість разів перевіряти свої знання. За 5 місяців роботи сервісу ним скористалися понад 1 000 000 разів. Сервісні центри МВС змогли стати не лише адміністративним майданчиком, а й ініціатором культурно-соціальних акцій. Започаткували всеукраїнський обмін книжками: в кожному новому сервісному центрі МВС тепер є полиця для буккросингу. Тисячі книжок для цих полиць сервісним центрам МВС передали українські видавництва та учасники флешмобу в Фейсбук, котрий запустили співробітники Головного сервісного центру МВС. Нещодавно центри нагадали українцям правила чемного поводження на дорозі серією ілюстрацій “Турбота це…”. Новини сервісних центрів МВС шукайте на офіційній сторінці в Фейсбук та на сайті hsc.gov.ua. Консультуйтеся за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id=4713]