A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Шановні жителі Черкащини!


13 Жовтня 2017

Прийміть щирі вітання з величними святами – Днем захисника України, Покрови Пресвятої Богородиці та Дня українського козацтва!

Ці знаменні дати нерозривно пов’язані між собою, символізують зв’язок поколінь, давню історичну традицію, а тому особливо шануються українцями.

В цей величний день, бажаю всім Вам родинного щастя, сімейного затишку, козацького здоров’я, невичерпної енергії і миру!

З повагою, від колективу, в. о. начальника Регіонального сервісного центру МВС в Черкаській області Володимир Андрущенко

До уваги відвідувачів Територіальних сервісних центрів МВС Черкаської області!


11 Жовтня 2017

Повідомляємо Вам, що в зв`язку з відзначенням державного свята Дня захисника України та Дня українського козацтва, робота Територіальних сервісних центрів МВС Черкаської області буде здійснюватися за наступним графіком:

П`ятниця 13 жовтня 2017 року – з 9:00 до 17.00 год.;

Субота, 14 жовтня, неділя 15 жовтня та понеділок 16 жовтня 2017 року – вихідні дні.

З 17 жовтня робота відновиться у звичному графіку.

Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99, або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.

У Чернівцях відкрився сервісний центр МВС нового зразка


07 Жовтня 2017

Історична столиця Буковинського краю з архітектурними ансамблями, включеними до списку Світової спадщини ЮНЕСКО, поповнилась сервісом європейського стандарту від МВС.  Загалом це 31-ий сервісний центр МВС, презентований у ході реформи.

«У новому центрі громадян обслуговуватимуть 18 працівників, 50% з яких ніколи раніше не працювали у системі МВС. Ми потурбувались про комфорт громадян: тут є дитяча кімната, зручна зона очікування та сучасна інформаційна система. Наш наступний крок – це переведення базових послуг онлайн. Вже віднедавна, зокрема, можна замовити та отримати довідку про несудимість онлайн» — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Створення комфортних умов для відвідувачів — одна з ключових вимог реформування сервісних центрів, орієнтованих на потреби громадян.  Цьому сприяють спрощення механізмів надання послуг, оперативність, доброзичлива офісна атмосфера з увагою до дітей, з можливістю скористатись безкоштовним Wi-Fi, буккросинг-полицею. Також у чернівецькому сервісному центрі  МВС кандидати у водії можуть скласти іспит. Нагадуємо, що з 1 липня українці здають теоретичний тест на знання ПДР за новими питаннями, а пройти тренувальний тест можна безкоштовно і необмежену кількість разів на hsc.gov.ua.

У Чернівецькій області працює мобільний сервісний центр МВС,    який надає послуги там, де немає стаціонарних центрів. Загалом за 9 місяців роботи пересувний центр надав близько 500 послуг.

Сервісний центр МВС у місті Чернівці розташований за адресою вул. Руська, 248М. Громадян тут обслуговуватимуть з вівторка по суботу без обідніх перерв. Понеділок та неділя – вихідні дні.

Із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044)-290-19-88. Також консультації здійснюються на офіційній сторінці в Facebook, відповіді на поширені питання можна знайти на сайті hsc.gov.ua, а подивитись відео інструкції про порядок отримання послуг на Youtube-каналі Головного сервісного центру МВС.

Працівники сервісного центру Умані виявили киянина який перебував в розшуку


06 Жовтня 2017

 

5 жовтня, до територіального сервісного центру МВС 7142, що знаходиться в місті Умань, звернувся житель столиці, з приводу перереєстрації автомобіля OPEL Astra, яким він розпоряджався по дорученню. При проведенні перевірки вказаного громадянина по відомостях Єдиного державного реєстру МВС було встановлено, що останній перебуває у розшуку як особа, що переховується від правосуддя.

За вказаним фактом, було повідомлено працівників Уманського ВП ГУНП в Черкаській області. Громадянина затримали правоохоронці, які прибули на місце події.

До уваги жителів Монастирищенського та Жашківського районів! 5 та 6 жовтня в ваших населених пунктах працюватиме мобільний сервісний центр МВС!


03 Жовтня 2017

У четвер, 5 жовтня, у місті Монастирище по вулиці Жовтнева, 1, та у п`ятницю, 6 жовтня, у місті Жашків по вулиці Соборна, 100, на запрошення місцевих громад знову працюватиме пересувний мобільний сервісний центр МВС Черкаської області.
Зареєструвати або  перереєструвати транспортний засіб, замінити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія, подати запит на довідку про відсутність чи наявність судимостей громадяни зможуть безпосередньо в своєму районному центрі.
Час роботи мобільної сервісної служби — з 10.00 до 16.00.
Послугами МСЦ МВС зможуть скористатися всі охочі.
Про порядок отримання послуг та перелік необхідних документів можна довідатися за посиланням http://chk.hsc.gov.ua/.
Додаткова інформація за телефоном: (0472) 39-32-51.

У Сумській області презентували одразу два оновлених сервісних центри МВС


03 Жовтня 2017

На Сумщині відтепер зареєструвати авто та отримати посвідчення водія можна в оновлених сервісних центрах МВС м. Суми та м. Конотоп. В обох центрах працюють екзаменаційні класи для складання теоретичних іспитів із знань ПДР.

«Оновлення центрів відбувається у пришвидшеному темпі. Сьогодні ми презентували одразу два сервісні центри МВС у Сумській області —  29-ий та 30-ий в Україні. Тепер не лише послуги ми перевели в онлайн, але й відкриття центрів: завдяки встановленому відеозв`язку між Сумами та Конотопом відкриття відбулося у двох містах одночасно» — зазначив міністр внутрішніх справ Арсен Аваков.

 Головний сервісний центр МВС не так давно запровадив нові тести для теоретичного складання іспитів з ПДР та вперше відкрив доступ до безкоштовного онлайн-тренажеру на сайті.  Минулого тижня Міністерство внутрішніх справ України запустило послугу замовлення довідки про несудимість дистанційно і працює активно далі у напрямку впровадження онлайн-послуг.

«Обидва центри нові, оснащені усіма сучасними технологіями: електронною чергою, електронними інформаційними боксами, планшетами оцінки якості обслуговування. Вперше в Україні для зручності громадян у сумському сервісному центрі МВС передбачені термінали для оплати послуг на столі кожного адміністратора. Заміна посвідчення водія займає до 30 хвилин, реєстрація авто – пару годин» — прокоментував начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

 У сучасному та оснащеному технологіями сервісному центрі МВС   м. Суми не забувають і про історію. Тут створили експозицію, де зібрані зразки посвідчень водія, свідоцтва про реєстрацію автівок та номерні знаки, починаючи з 1934 року.

Для зручності громадян у центрі передбачений дитячий куточок для найменших відвідувачів та буккросинг-полиця з сучасною мотиваційною та художньою літературою.

У рамках відкриття центру відбулася презентація додатку доповненої реальності до науково-популярного видання для дітей Валентини Бабинець «Сумин городок». Книга присвячена місту Суми – його історії та пам’яткам архітектури, за допомогою мобільного додатку сторінки книжки оживають. В інтерактивній формі діти знайомляться з історією міста, пам’ятками архітектури, фільмом братів Люм’єр та духовими інструментами військового оркестру.

Отримати консультації та додаткову інформацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-19-88, а також на офіційній сторінці в Фейсбук, скористатися онлайн сервісами – на сайті hsc.gov.ua.

3 жовтня, на Сумщині, відкриваються відразу два нових сервісних центри МВС


02 Жовтня 2017

У вівторок, 3 жовтня, відбудеться відкриття двох нових сервісних центрів МВС у Сумській області

 Начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій за участі керівництва Міністерства внутрішніх справ України відкриють одночасно два нових сервісних центри МВС у Сумській області.

Сервісні центри МВС активно відкриваються країною та замінюють колишні МРЕВ. Тут надають послуги з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів, заміни або видачі посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей.

Нові сервісні центри МВС – це зручність та комфорт громадян, клієнтоорієнтований персонал,  прозорий офіс, електронна черга, система оцінки якості надання послуг та якісне обслуговування людей із особливими потребами.

Початок заходів об 11:00.

 Місце проведення: м. Суми, вул. Білопільський Шлях, 18/1

 Довідки за телефоном:  (044) 374-10-57.

У сервісних центрах МВС провели навчання для співробітників колцентру


02 Жовтня 2017

У ГСЦ МВС відбулася навчальна програма — тренінг «Успішний співробітник по роботі з телефонними лініями сервісних центрів МВС» для працівників регіональних сервісних центрів МВС та працівників відповідальних за довідковий телефон Головного сервісного центру МВС.
Головними темами стали — основні правила телефонної комунікації, подачі інформації та вирішення конфліктних ситуацій, визначення місце телефонних консультацій у побудові орієнтованої на клієнтів сервісної структури, тренування щодо роботи з голосом та контентом.
Така навчальна програма стала можлива завдяки співпраці реформи з Консультативною місією Європейського Союзу (EUAM Ukraine). Для її проведення було запрошено спеціалізованого тренера з налагодження роботи кол-центрів Антона Корчинського, що має багаторічний досвід роботи з клієнтами з України, Німеччини, Іспанії, Великобританії, Тайланду, В’єтнаму та Малайзії.
З 2016 року новостворена структура сервісних центрів МВС розпочала налагодження роботи телефонних консультацій — тут їх надають щодня сотням замовникам послуг, оскільки якісне надання інформації кожному громадянину є пріоритетом.
EUAM Ukraine  надає підтримку сервісним центрам МВС шляхом стратегічних консультацій і практичної підтримки заходів з реформування згідно зі стандартами ЄС та міжнародними принципами належного врядування та дотримання прав людини.
Для інформування та консультування громадян щодо послуг сервісних центрів МВС працює телефон (044) 290-19-88 та Фейсбук-сторінка.
 

Чергові проблемні ТЗ виявили в сервісному центрі МВС Черкас


26 Вересня 2017

Продуктивним на виявлені підробки виявився останній робочий день минулого тижня для працівників сервісного центру МВС Черкас. Протягом дня вони, спільно з фахівцями експертної служби МВС Черкаської області під час реєстраційних операцій транспортних засобів, виявили два випадки незаконної спроби перереєстрації ТЗ.

Так, під час дослідження автомобіля ВАЗ 2106, якого житель Черкас представив для перереєстрації по спадщині, виявилося, що номерна панель з первинним номером кузова видалена, а на її місце вварена панель з іншим номером кузова.

Не поталанило в цей день і ще одному жителю обласного центру, який звернувся в сервісний центр для реєстрації нового причепа. При огляді даного транспортного засобу фахівцями експертної служби  було встановлено, що шрифт номера рами не відповідає наявним у програмі МВС шрифтам.

В обох випадках на місце події було викликано правоохоронців.

Зібрані по даних випадках матеріали направлені до відділу поліції ГУНП в Черкаській області.

Шановні автовласники! Працівники РСЦ МВС в Черкаській області просять Вас перед укладанням угоди купівлі-продажу ТЗ звертатися за консультацією до фахівців ТСЦ та експертної служби МВС, з метою ідентифікації та звірення номерів та складових частин автомобіля з номерами, зазначеними в реєстраційних документах.