31 Липня 2023
30 Липня 2023
Микола – водій із багаторічним досвідом. Він керує автомобілем медичної служби, яка з перших днів повномасштабного вторгнення займається транспортуванням поранених з місця бойових дій до медичних установ для надання невідкладної медичної допомоги.
Під час евакуації наших військових під Бахмутом авто військового потрапило під щільний артилерійський обстріл і він отримав важкі поранення.
«Щодня на війні поряд зі мною були справжні герої. Одні з автоматом у руках, а інші зі скальпелем», — каже Микола.
Перебуваючи на лікуванні вдома, військовий звернувся за послугою перереєстрації авто у Хмельницький сервісний центр МВС зареєструвавшись на прийом до наших адміністраторів за допомогою Е-запису.
У цей складний час для нашої країни ми особливо цінуємо шкірного захисника та захисницю за самовіддану службу та поважаємо їхню мужність, силу духу та любов до Батьківщини.
Кожен має відчувати комфорт. Кожен має відчувати значимість. Будуємо справжню європейську державу – Україну!
Бажаємо нашому захиснику якнайшвидшого одужання!
Слава Україні та її Героям!
29 Липня 2023
День Української Державності відзначаємо вдруге!
Державність не може існувати без знання минулого. Вона не зможе розвиватись і без майбутнього. А що для нас майбутнє? Звичайно, це наші діти. Наша невидима сила і прагнення перемоги. Це нова генерація безстрашних українців, які добре знають звук ворожих мопедів. Це покоління, які будуть знати правду про усю історію України.
Символічно у цей день працівники сервісних центрів МВС дарували маленьким відвідувачам україномовні дитячі енциклопедії, які розповідають про героїчних українців, про їх славетне минуле, про боротьбу, про речі, які приховували від нас сім десятиріч.
І сьогодні Україна творить нову історію, яка має сильне підґрунтя — найсміливіші люди на фронті. Люди, які готові боронити і вмирати. Готові захищати своє. І під цим янгольським крилом усі ми. Щоб бути собою на своїм землі — це єдине, чого ми ніколи не віддамо і у нас ніколи не відберуть, скільки б ракет вони не мали.
І як би російська пропаганда не проштовхувала тези про буцімто «єдність» чи «братерство» українського та російського народів, чи про те, що Україна – «штучна нежиттєздатна держава», – діти повинні знати реальну історію з самого дитинства.
Ми переконані, що неможливо побудувати гідного майбутнього для своєї країни, якщо не знаєш її історії!
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.
28 Липня 2023
Зміни набули чинності з дня опублікування, крім норм, які власне пов’язані з переобладнанням усіх екзаменаційних класів та усіх транспортних засобів сервісних центрів МВС — ці зміни набирають чинності через 6 місяців. Тобто, фактично тоді, коли проєкт із забезпечення прозорих уов складання іспитів пошириться по всій Україні.
Що важливого змінилось уже від сьогодні?
Відтепер у кожного є право протягом 30 днів отримати копію відеозапису як теоретичного, так і практичного іспитів у сервісних центрах МВС. Раніше у кандидатів у водії було 3 дні на отримання копії відеозапису. Це відео зазвичай отримують для подання заяви про оскарження результатів.
Як відбувається отримання копії відеозапису?
Особа, що склала іспит, або її уповноважений представник протягом 30 календарних днів із дня складання іспиту можуть звернутись до територіального сервісного центру МВС, у якому особа складала іспит із заявою. Форма заяви визначена і її потрібно просто заповнити. До заяви також долучаються копії документів, що посвідчують особу — наприклад, паспорт із зазначенням місця реєстрації проживання та ІПН.
Сервісний центр МВС, де відбувалось складання іспиту, протягом трьох робочих днів із дня надходження заяви розглядає її та видає копію фотографічного зображення, відео-, аудіозапису процесу складання іспиту на електронний носій інформації, який надано самою особою або її уповноваженим представником.
Під час видачі уповноваженому представнику копії такого запису процесу складання іспиту здійснюється встановлення особи уповноваженого представника та перевірка її повноважень. Тобто, уповноважений представник кандидата у водії має надати чинну нотаріально засвідчену довіреність та свої документи, що посвідчують особу — наприклад, паспорт із зазначенням місця реєстрації проживання та ІПН.
Копія фотографічного зображення, відео-, аудіозапису процесу складання іспиту видається в тому вигляді, в якому вона була збережена в інформаційному сховищі. Така видача відбувається під підпис осіб, що її отримують.
Інформація, отримана за допомогою технічних засобів контролю під час складання іспитів, може також бути надана за вмотивованими запитами органів державної влади, правоохоронних органів, слідчого судді та суду.
Для чого отримувати копію відеозапису?
Копія відеозапису зазвичай потрібна для оскарження результатів іспиту в Регіональному сервісному центрі МВС, який є органом управління над територіальними сервісними центрами МВС у певній області України. Порядок оскарження результатів іспиту поки не змінився і в кандидатів у водії станом на 27 липня 2023 року є 10 днів на оскарження результатів іспиту.
Що ще важливого треба знати?
При написанні заяви на складання іспиту в сервісному центрі МВС кандидат у водії погоджується із тим, як цей іспит буде проходити — тобто, із застосуванням технічних пристроїв фіксації.
Прозорі, однакові умови складання іспитів у сервісних центрах МВС із використанням різноманітних технічних засобів контролю за процесами будуть по всій Україні.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.
27 Липня 2023
Ви — отримуєте послуги у #СервісніЦентриМВС, а ми — радіємо, що можемо черпати такі історії. Захисник і Захисниця склали практичні іспити й отримали перші посвідчення водія.
А от Денис ніколи не думав, що стане військовим. За нього цей вибір зробила війна. До початку повномасштабного вторгнення росіян займався улюбленою справою. У лютому минулого року не вагаючись став до лав 105-ї окремої бригади територіальної оборони. Згодом отримав свій перший бойовий досвід на Запоріжському напрямку, де й отримав поранення.
Люди різні, шлях до Збройних сил України різний, а любов до України – одна.
“Ми переможемо нашого ворога. Для цього кожен із нас має допомагати, щоб якомога більше українців змогли сказати довгоочікуване: «Перемога! Я їду додому!», – каже військовослужбовець.
Ми бажаємо усім нашим воїнам повернутися з Перемогою.
Вистоїмо! Переможемо! Слава Україні!
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.
26 Липня 2023
І знову хочемо розповісти про неймовірну, чарівну та водночас сильну клієнтку сервісного центру МВС в м. Херсоні, що обмінювала застаріле посвідчення водія.
Пані Олена корінна мешканка Херсона, але з початком вторгнення вимушена була переїхати до родичів в село. В місті ж залишилась велика кількість друзів та знайомих, яким на жаль не пощастило знайти більш безпечний прихисток.
Наша героїня, попри тендітність та грацію, водійка з великим стажем та впевнено кермує власним авто. Так от – з самого початку окупації, коли в місто не пускали вантажівки з продуктами, був значний дефіцит їжі. Тільки уявіть собі ситуацію – коли ідеш в магазин, а він або зачинений або бачиш там лише голі прилавки. І якщо дорослі могли якось підлаштуватись, то з маленькими дітками ситуація була критична. Немовлятам та дітлахам молодшого віку вкрай було необхідне звичайне молоко, якого в місті не було, а ні краплі. Разом з тим в селах те саме молоко виливали, бо не було можливості його довго зберігати або продати.
Так от пані Олена, збираючи всю силу духу декілька разів на тиждень проривалась в Херсон і привозила сім’ям з дітками молоко. З її слів – спочатку було моторошно коли їй на зустріч проїжджали цілі колони вражої техніки. Декілька разів на її маленький автомобіль націлювали дуло танку та намагались завадити проїзду. Траплялось що доводилось їхати під вибухи та обстріли.
Зараз, дивлячись на її усміхнине обличчя заряджаєшся позитивним настроєм та відчуваєш бадьорість. Аж не віриться наскільки сталевий характер має ця красуня. На обмін посвідчення водія витратили 20 хвилин, але її історії про подорожі до м. Херсона хотілось слухати довше.
Вкотре впевнелись – нас не здолати, тому що ми піклуємось не тільки за себе. Ми – українці, сильні та незалежні!
26 Липня 2023
На 200 тисяч водіїв в Україні уже стало більше цього року. За період із 1 січня до 24 липня усі сервісні центри МВС, які надають послуги, видали 203 254 посвідчення водія вперше.
Для того, щоб це стало можливим сервісні центри МВС, де є екзаменація, провели понад 473 тисячі теоретичних іспитів та майже 486 тисяч практичних іспитів.
Безпека на дорогах життєво важлива. Саме для того, щоб процеси складання іспитів у сервісних ценрах МВС були прозорими, однаковими і максимально схожими на такі ж процеси складання іспитів у всій Європі, розпочато проєкт із оптимізації екзаменаційної діяльності для отримання права керувати транспортними засобами.
У класах для теоретичних іспитів у сервісних центрах МВС з’являються такі системи аудіо- та відеофіксації, які унеможливлюють існування «сліпих зон». Авто сервісних центрів МВС для складання іспитів поки однієї з категорій — категорії В — обладнують трекерами, додатковими камерами та мікрофонами, щоб також звести можливість виникнення спірних питань до нуля. Таким чином кандидати у водії отримують більше інструментів для оскарження результатів іспиту, якщо це потрібно. А екзаменатори мають запис із різних ракурсів усього, що відбувалось в салоні транспортного засобу під час іспиту.
Першими у проєкті із забезпечення прозорих умов складання іспитів були Київська, Львівська, Вінницька та Одеська області. Тепер до них із 3 серпня долучаються ще Сумська, Рівненська, Житомирська та Кіровоградська області.
Львівська область:
Київська область:
Одеська область:
Вінницька область:
Рівненська область:
Житомирська область:
Кіровоградська область:
Сумська область:
Усі ці сервісні центри МВС перетворюються на екзаменаційні хаби в своїх областях. У кожному з них уже є можливість онлайн оформити талон попередньго запису на практичний іспит за допомогою функціоналу е-запис. Це скорочує ймовірну кількість візитів до приміщення сервісного центру МВС з двох до одного. Раніше у цих сервісних центрах МВС та поки що в інших областях, аби записатись на іспит потрібно отримати талон у терміналі.
Інші сервісні центри МВС у восьми перших областях продовжують надавати всі види послуг сервісних центрів МВС, окрім приймання теоретичних та практичних іспитів.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
20 Липня 2023
Військовослужбовець Сергій проживав своє щасливе життя до окупації Криму «зеленими чоловічками» у сонячній Ялті. Тоді, у лютому 2014 року він бачив «іх там нєт», за масками яких ховалися регулярні російські війська, які вдерлися до українського Криму.
Рішення довелось приймати швидко. Сергій виїхав на підконтрольну Україні територію та розпочав свою боротьбу зі зброєю в руках з «нас там нєт» і «єто всьо шахтьори».
Лютий 2022. Ранкові новини. Найближчий військкомат. Навчальний центр. Гірсько – штурмова бригада «Едельвейс», в якій несе службу Сергій доклалася до звільнення містечок і сіл на Сході, брала участь у штурмах ворожих позицій. Важкі бої під Бахмутом, в яких військовий і отримав важке поранення.
«Хочу на власні очі побачити втечу окупантів із Криму. Звільнення півострова для мене — справа особиста», — каже Сергій.
Перебуваючи на лікуванні військовий сьогодні звернувся до Шепетівського сервісного центру МВС за послугою відновлення посвідчення водія, яке втратив під час виконання бойового завдання.
Ми вдячні Сергію та бажаємо якнайшвидшого одужання!
Нагадуємо, що прийом громадян у сервісних центрах МВС здійснюється:
https://eq.hsc.gov.ua20 Липня 2023
Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко назвав наступні регіони, де розпочнеться оптимізація екзаменаційної діяльності для отримання права керування транспортними засобами.
Пілотний проєкт раніше стосувався Львівської, Одеської, Вінницької та Київської областей. Він міг закінчитися. Проте з огляду на результати в цих 4 областях, було ухвалено рішення не лише продовжити проєкт у цих регіонах, але і поступово поширювати його далі.
«7 тижнів тому ми розпочали пілотний проєкт із забезпечення прозорості іспитів для отримання посвідчення водія. У сервісних центрах МВС Київщини, Львівщини, Одещини та Вінничини обладнали камерами екзаменаційні класи та авто, забезпечили запис звуку. Жодних «сліпих зон» та можливостей підказувати. Наразі в кожному пілотному регіоні щодня приймають понад 700 теоретичних і стільки ж практичних іспитів щодня. В середньому, лише кожен четвертий з першого разу здає іспити для отримання посвідчення водія. Результати пілоту кажуть самі за себе. Тож мною прийнято рішення розширити проєкт: Сумська, Рівненська, Житомирська та Кіровоградська області долучаться з 3-го серпня. І вже завтра, 21 липня, відкривається можливість отримати онлайн-талон на практичний іспит у цих регіонах. Робимо іспити прозорими. Робимо дорожній рух безпечним», — заявив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко.
Зміни торкаються технічних умов у класах для складання теоретичних іспитів та автомобілів для складання практичних іспитів. А також кількості сервісних центрів МВС, де є екзаменаційна діяльність. Мета проєкту — забезпечення максимально прозорих умов складання іспитів у сервісних центрах МВС.
Отже, ще у 4 регіонах України з початку серпня з’явиться по 4 камери відеофіксації та запис звуку в класах для теоретичних іспитів, а в автівках сервісних центрів МВС для приймання практичних іспитів категорії В збільшиться кут огляду. Таким чином більше не буде ніяких «сліпих зон». Разом з тим зміниться система контролю екзаменаторів, оскільки відео із будь-якого іспиту зможе переглянути контролюючий орган не тільки в регіоні, але і працівник Головного сервісного центру МВС. Ці технічні зміни викликають і процеси оптимізації.
Оптимізація роботи сервісних центрів МВС означає, що в деяких населених пунктах залишаються сервісні центри МВС, які продовжують надавати всі послуги, крім теоретичних та практичних іспитів. А ті сервісні центри МВС, де екзаменаційну діяльність реформуємо, перетворюються на своєрідні регіональні хаби.
В Рівненській області іспити прийматимуть в: м. Рівне, м. Сарни.
В Житомирській області теоретичний та практичний іспит можна буде скласти в: с. Довжик (що біля м. Житомир) та м. Коростень.
В Кіровоградській області: м. Кропивницький, м. Олександрія.
В Сумській області екзаменаційні послуги надаватимуть в: м. Суми, м Конотоп.
У кожному з цих сервісних центрів МВС з’явиться можливість онлайн оформити талон попередньго запису на практичний іспит. Це скоротить ймовірну кількість візитів до приміщення сервісного центру МВС з двох до одного. Зараз у цих областях треба отримувати талон попереднього запису на практичний іспит в терміналі безпосередньо в приміщенні. А від 21 липня з’явиться можливість оформити талон попереднього запису на практичний іспит за допомогою функціоналу е-запис.
Усім кандидатам у водії, які планують складати іспити в цих областях, варто взяти до уваги, що проєкт передбачає чесні умови для кожного. Гасло проєку «Знаєш — успішно складаєш» уже проявило себе в 4 перших областях України. Статистика демонструє, що кожен четвертий кандидат у водії відмінно складає теоретичний іспит з першого разу, а кожен третій успішно складає практичний іспит з першого разу. Якщо є знання, то отримання посвідчення водія проходить легко і з першої спроби.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
20 Липня 2023
Чи можливий перегляд вартості послуг, які надаються сервісними центрами МВС?
Відповідь на це та інші питання шукали учасники круглого столу на тему «Законодавче врегулювання питань встановлення плати за надання адміністративних послуг та впорядкування механізмів визначення розмірів адміністративних зборів».
Під час заходу відбулась конструктивна дискусія щодо проблемних питань чинного механізму встановлення плати за надання адміністративних послуг і визначення її розміру, міжнародного досвіду формування вартості адміністративних послуг та встановлення розмірів адміністративних зборів.
Заступник міністра внутрішніх справ Богдан Драп’ятий зупинився на темах вартості адмінпослуг, які надають сервісні центри МВС, моделі розподілу коштів між бюджетом місцевих громад і спеціальним фондом Головного сервісного центру МВС, створення гідних умов праці для працівників сервісних центрів МВС та перегляд пільгових категорій населення для отримання послуг.
«На сьогодні вартість: видачі посвідчення водія становить 26 грн; реєстрації/перереєстрації транспортних засобів — 200 грн; прийняття теоретичного, практичного іспитів — 13 грн за кожну послугу. Такі ціни на адміністративні послуги є швидше символічними, і часто банківська комісія за їх оплату перевищує вартість власне послуги. Перегляду вартості не було із 2008 року. Сервісні центри МВС надають загалом 25 послуг для фізичних і юридичних осіб. Функціонують 148 сервісних центрів МВС. У період дії правового режиму воєнного стану сукупно надано більш як 3 900 000 послуг. Станом на сьогодні 100% коштів адміністративного збору, сервісні центри МВС спрямовують у місцевий бюджет. Якщо брати відносно мирний час, то 2021 року до місцевого бюджету територіальних громад в Україні було перераховано близько 437 млн грн, натомість отримано як субвенції від місцевих бюджетів лише 7 млн грн», — зазначив Богдан Драп’ятий.
Існує пропозиція здійснити справедливий перерозподіл коштів, отриманих від адміністративного збору за надані в сервісних центрах МВС послуги з розрахунку: 70 % — у місцевий бюджет; а 30 % — у спеціальний фонд Головного сервісного центру МВС. Що забезпечить справедливий фінансовий баланс і посилить спроможність сервісних центрів МВС для розвитку, а отже, доходи місцевих бюджетів пропорційно зростатимуть. З цією метою у Верховінй Раді України зареєстровано проєкт Закону «Про внесення змін до деяких законів України щодо плати за послуги у сфері державної реєстрації транспортних засобів та допуску до керування транспортними засобами» (реєстраційний № 8193).
Захід пройшов з ініціативи парламентського Комітету із питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального розвитку та містобудування. Участь у роботі круглого столу взяли народні депутати України, представники державних органів, національних і міжнародних організацій, інституцій, органів місцевого самоврядування та їх провідних асоціацій, громадського середовища.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте насайті.
