A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Змінились процедури видачі посвідчень водія, підготовки водіїв та акредитації автошкіл


22 Жовтня 2019

Постанова Кабінету Міністрів України від 03 квітня 2019 р. № 320 “Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України набрала чинності 19 жовтня. Зміни стосуються, передусім, майбутніх водіїв та автошкіл. Передбачені постановою заходи забезпечують зменшення адміністративного тиску у сфері підготовки водіїв транспортних засобів, спрощують процедуру акредитації закладів, удосконалюють процедуру отримання та обміну посвідчення водія.

Основні нововведення, які стосуються процедури підготовки водіїв:

  • допускається індивідуальний порядок підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв;
  • практичний іспит складається в територіальному центрі МВС, в якому успішно складено теоретичний іспит;
  • термін дії свідоцтва про закінчення автошколи скорочено з 10-ти до 2-х років;
  • можливість застосування фото- та відеофіксації під час складання іспитів;
  • свідоцтво про закінчення закладу з підготовки, перепідготовки й підвищення кваліфікації водіїв в паперовому вигляді випускникам автошкіл не видається, натомість воно в електронному вигляді вноситься закладом до Єдиного державного реєстру МВС.

Крім цього, в процедурі взаємодії територіальних органів з надання сервісних послуг МВС із закладами з підготовки водіїв запроваджено електронний обмін інформацією. Викладачі та інструктори з водіння будуть зобов’язані вносити у спеціальний електронний журнал інформацію про час проведення теоретичних та практичних занять, а також транспортний засіб, на якому здійснюватиметься практичне заняття. Нововведення покликане покращити організацію навчального процесу та запровадити моніторинг за навчанням кожного слухача.

Нормативними змінами також передбачено, що всі випускники, які закінчили навчання з підготовки водіїв у закладах професійно-технічної освіти, допускаються до складання іспитів без додаткового навчання в автошколі.

Також змінилася процедура акредитації автошкіл. Відбулася передача функції акредитації закладів від Головного сервісного центру МВС до регіональних сервісних центрів МВС, що дало можливість скоротити час проходження цієї процедури, оскільки документи розглядатимуться за місцем розташування таких закладів, до того ж, це дозволить суб’єктам господарювання заощадити кошти на транспортних витратах.

Ураховуючи викладене, з 19 жовтня 2019 року:

— заяви про затвердження робочих програм і планів закладу подаються до РСЦ МВС (за місцезнаходженням закладу);

— заяви про проведення обстеження матеріально-технічної бази закладу подаються до ТСЦ МВС (за місцезнаходженням закладу);

— заяви та відповідні матеріали для проведення державної акредитації закладу подаються до РСЦ МВС (за місцезнаходженням закладу).

Постановою також передбачено, що сертифікати про державну акредитацію, видані після 5 липня 2016 року закладам, акредитованим Головним сервісним центром МВС, вважаються безстроковими.

Замість посвідчення водія – візит до поліції, замість скутера – кримінальна справа


16 Жовтня 2019

Працівники сервісних центрів МВС продовжують виявляти транспорт та осіб що перебувають в розшуку.

Днями, до територіального сервісного центру МВС 7142, що в місті Умань, звернувся 28-річний житель села Старі Бабани, з метою отримати дублікат втраченого ним посвідчення водія.

При розгляді матеріалів справи співробітники сервісного центру перевірили анкетні дані чоловіка та встановили, що він перебуває у розшуку, з ініціативи Уманського відділу поліції, ст. 186 ч.1(грабіж).

По даному факту було повідомлено правоохоронців, які і затримали порушника.

А в місті Чигирин, до пересувного мобільного сервісного центру МВС, який надавав послуги населенню, звернулася 51-річна місцева жителька Світлана, яка мала намір зареєструвати придбаний нею скутер «HONDA LEAD». Як з`ясувалося під час переоформлення, даний скутер також значиться в розшуку. Його викрали на території Кіровоградської області.

По обох випадках проводиться подальша перевірка.

17 жовтня мобільний сервісний центр МВС надаватиме послуги громадянам у місті Чигирин


15 Жовтня 2019

17 жовтня у місті Чигирин, по вулиці Богдана Хмельницького, 19 (площа перед міською Радою) на запрошення місцевої громади працюватиме пересувний мобільний сервісний центр МВС Черкаської області.

Зареєструвати або перереєструвати транспортний засіб, замінити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія, подати запит на довідку про відсутність чи наявність судимостей, зможе кожен охочий.
Час роботи мобільної сервісної служби — з 9.00 до 17.00.
Додаткова інформація за телефоном: (0472) 39-32-51.

Графік роботи сервісних центрів МВС у святкові дні


14 Жовтня 2019

  • Територіальні сервісні центри МВС

13 — 15 жовтня — вихідні дні
з 16 жовтня — робота у звичному режимі

  • Головний та регіональні сервісні центри МВС

12 — 14 жовтня — вихідні дні
з 15 жовтня — робота у звичному режимі

Якщо вам необхідна консультація, хочете лишити скаргу чи пропозицію: контакт-центр (044) 290 19 88, Fb Головний сервісний центр МВС 

 

Сумщина завершила оновлення сервісних центрів МВС


10 Жовтня 2019

Сьогодні, 10 жовтня, презентували останній, 6-й сервісний центр МВС в Сумській області, а в межах України – це 115-й сучасний центр. Сумщина повністю завершила процес оновлення сервісних центрів МВС, який тривав понад два роки. Відтепер громадяни можуть отримати послуги з реєстрації/перереєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчення водія, довідки про несудимість за адресою: вулиця Індустріальна, 19А, м. Глухів. Центр працює з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00, а в суботу з 9:00 до 16:45, без обідньої перерви.

Серед основних переваг оновлених центрів – проcторий open space, інклюзивність, використання сучасних технологій та клієнтоорієнтований персонал.

Сервісні центри МВС мають єдину зовнішню та внутрішню концепцію, а отже, впізнавані по всій Україні, в тому числі в містах Конотоп, Шостка, Охтирка, Ромни та Суми.

Необхідно зазначити, що державні послуги переводяться в новий якісний формат не лише за допомогою діджиталізації, а й завдяки запровадженню комплексного підходу в їхньому реформуванні.

«У перспективі плануємо модернізувати майданчики для початкового керування транспортними засобами та запровадити відеофіксацію, що дозволить екзаменаторам об’єктивно оцінювати кандидатів у водії»,– зазначає начальник Регіонального сервісного центру МВС в Сумській області Василь Ольховик.

Усі сервісні центри МВС нового зразка працюють за принципом «єдиного вікна» та екстериторіальності – то ж дізнавайтеся контакти та обирайте найближчий.

Населені пункти, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС, обслуговує мобільний сервісний центр МВС. З початку року він надав мешканцям області понад 700 найпопулярніших послуг, що належать до компетенції сервісних центрів МВС.

Під час презентації сервісного цетру МВС була представлена невелика виставка місцевих ретроавтомобілів.

З маршрутами та графіком виїздів можна ознайомитися на сайті Головного сервісного центру МВС.

Важливо, що деякі послуги сервісних центрів МВС переведені в онлайн площину, адже впровадження діджиталізації суттєво мінімізує витрати часу та зусилля клієнтів сервісних центрів МВС, робить найпопулярніші послуги однаково доступними для всіх громадян країни, виключає людський фактор та ліквідує корупційну складову.

Так, в пару кліків можна замовити довідку про несудимість, отримати витяг з Єдиного державного реєстру МВС України та перевірити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Серед автовласників набуває популярності онлайн-сервіс Електронний кабінет водія. Відтепер водії можуть зайти у свій е-Кабінет, обравши зручний для себе порядок електронної ідентифікації та з комфортом користуватися низкою послуг: переглянути інформацію про свої посвідчення водія (національне та міжнародне), дізнатися актуальну інформацію про свої транспортні засоби (технічні характеристики, право власності, історії авто), перевірити, чи накладені обтяження на транспортний засіб, оперативно одержати повну інформацію про адмінпорушення, або отримати талон електронної черги.

Якщо маєте що сказати, бажаєте відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу, запрошуємо стати учасником проекту «Таємний клієнт».

Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: консультації за телефоном (044)290-19-88 або на офіційній сторінці в Фейсбук. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС.

 

Президент України оцінив роботу сервісних центрів МВС


04 Жовтня 2019

30 вересня, за участі президента України Володимира Зеленського та Міністра внутрішніх справ Арсена Авакова, відбулася демонстрація сил та досягнень органів системи внутрішніх справ України. Тактико-спеціальні навчання проходили на базі Міжнародного багатопрофільного центру підготовки Національної гвардії України у селі Старому на Київщині.

До даної події долучилися працівники Регіонального сервісного центру МВС в місті Києві на чолі із заступником начальника РСЦ МВС в місті Києві Миколою Рудиком. Команда презентувала мобільний сервісний центр МВС, як один з успішних проєктів. Завдяки роботі пересувного центру громадяни можуть отримувати послуги сервісних центрів МВС, не звертаючись до звичайного стаціонарного центру та не долаючи відстані між містами.

«Фахівці системи МВС сьогодні продемонстрували надзвичайно високу майстерність. Мене вразив рівень підготовки. А нашій державі залишається знаходити кошти та підтримувати таких професіоналів. Я радий вітати наших поважних іноземних партнерів, зокрема делегацію міністра МВС Туреччини та французької компанії Airbus. Розвиваємось, не зупиняємось», — зазначив Володимир Зеленський.

Мобільні сервісні центри МВС виїжджають у віддалені населені пункти області, де відсутні стаціонарні територіальні сервісні центри МВС, та надають найбільш популярні послуги звичайних сервісних центрів – реєстрація (перереєстрація) авто, заміна посвідчення водія, видача посвідчення водія міжнародного зразка, а також прийняття запитів на отримання довідок про несудимість.

«За допомогою мобільного сервісного центру МВС, який оснащений необхідним сучасним обладнанням, ми готові в будь-яких умовах надати адміністративні послуги громадянам», — зазначив Микола Рудик.

В рамках навчань Главі держави та іноземним делегаціям продемонстрували також роботу пересувного пункту управління, пожежно-рятувальну, спеціальну техніку та оснащення сил ДСНС. Декілька десятків одиниць наземної та авіаційної техніки та декілька сотень особового складу показали свої навички та спільні дії у різних надзвичайних ситуаціях.

Новини та відеоінструкції щодо отримання послуг сервісних центрів МВС шукайте на сайті Головного сервісного центру МВС, з питаннями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційну сторінку в Фейсбук.

 

До уваги жителів Чигиринського та Кам`янського районів! 3 та 4 жовтня до Вас їде мобільний сервісний центр МВС!


01 Жовтня 2019

У четвер, 03 жовтня, у місті Чигирин по вулиці Богдана Хмель-ницького, 19 (площа перед міською Радою) та у п`ятницю, 04 жовтня, у місті Кам`янка по вулиці Героїв Майдану, 37 (парков-ка за будинком Рад) на запрошення місцевих громад працюва-тиме пересувний мобільний сервісний центр МВС Черкаської області.

Завдяки роботі мобільної групи жителям цих районів не дове-деться витрачати свій час та кошти на поїздку в обласний центр до найближчого територіального сервісного центру МВС. За-реєструвати, або перереєструвати транспортний засіб, замінити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія, по-дати запит на довідку про відсутність чи наявність судимостей, вони зможуть безпосередньо в своєму районному центрі.

Час роботи мобільної сервісної служби — з 9.00 до 16.00.
Послугами МСЦ МВС зможуть скористатися всі охочі.
Про порядок отримання послуг та перелік необхідних доку-ментів можна довідатися за посиланням http://chk.hsc.gov.ua/.

Додаткова інформація за телефоном: (0472) 39-32-51.

У сервісних центрах МВС запрацював сервіс моментального сурдоперекладу для клієнтів з вадами слуху


26 Вересня 2019

У 1951 році на честь заснування Всесвітньої федерації глухих в останню неділю вересня було вирішено відзначати Міжнародний день глухих. Дню інклюзивності вже традиційно передує Міжнародний тиждень глухих і з цієї нагоди сервісні центри МВС запустили сервіс для спрощення обслуговування клієнтів з вадами слуху. Технологічне нововведення надає можливість людям з інвалідністю без будь-яких обмежень отримувати адміністративні послуги в найбільших сервісних центрах МВС Львівської, Одеської, Харківської, Дніпропетровської областей та міста Київ.

Пілотний запуск інклюзивного проекту відбувся в столиці. Нечуючі клієнти з 26 вересня можуть отримати якісну консультацію в територіальному сервісному центрі МВС № 8043 за адресою: пр-т Степана Бандери, 26 В, ТЦ «Метро».

“Інклюзивність – це принцип, який гарантує доступність державних сервісів для кожного громадянина, – зазначив Юрій Смолянинов, начальник Регіонального сервісного центру МВС в м. Києві. – Його дотримання є невід’ємною частиною якісно нового формату обслуговування громадян, який реалізується реформою сервісних центрів МВС. Ми раді бути одними з першопроходців в цій сфері та переконані, що такі сервіси як «ConnectPRO» мають бути запроваджені в кожній організації та державній установі”.

Інклюзивні зручності впроваджуються в сервісних центрах МВС за участі «Технології для людей», яка розробила  спеціальне програмне забезпечення «ConnectPRO», що встановлюється на електронні планшети. Сервіс працює наступним чином: при зверненні особи з вадами слуху адміністратор сервісного центру МВС запускає додаток та встановлює зв’язок зі спеціалізованим кол-центром, сертифіковані перекладачі якого в режимі реального часу здійснюють сурдопереклад консультації (звукового ряду на мову жестів і навпаки). Таким чином нечуючі або слабочуючі клієнти сервісних центрів МВС отримують більш якісне обслуговування. Найближчим часом сервіс «ConnectPRO» стане доступний також у Львові, Одесі, Харкові та Дніпрі.

“На жаль, на даний момент в суспільстві панують некоректні уявлення щодо того, яка кількість українців має вади слуху, – зазначив Віталій Потапчук, розробник додатку «ConnectPro». – Прийнято вважати, що кількість нечуючих є незначною, проте цей стереотип не відповідає дійсності: статистично доведено, що дану форму інвалідності має близько 0.01% населення країни. Ці люди живуть повноцінним життям: вчаться, працюють, керують авто, але з єдиною відмінністю – для них основною мовою коммунікації є жестова мова. Додаток «ConnectPro» створений для того, щоб задовільнити запит на більш комфортне життя сотень тисяч українців. Застосування даного інструменту для подолання бар’єру в коммунікації між чуючими та нечуючими громадянами є унікальним рішенням для України і непересічним – для світової практики надання державних послуг”.

Нагадаємо, що відпочатку реформи в усіх оновлених сервісних центрах МВС забезпечується дотримання стандартів інклюзивності в плані дизайну приміщень та поведінки адміністраторів, завдяки чому громадяни з інвалідністю мають можливість безперешкодно отримувати державні послуги. В подальшому сервісні центри МВС планують розширювати географію надання якісних послуг клієнтам з вадами слуху.

Громадян, які бажають відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу, сервісні центри МВС запрошують стати учасниками проекту «Таємний клієнт». Ми постійно на зв’язку: звертайтеся за консультаціями за телефоном (044) 290 19 88 або на офіційну сторінку в Фейсбук, слідкуйте за новинами на сайті Головного сервісного центру МВС.

Сервісні центри МВС впроваджують новий проект для людей з порушенням слуху


25 Вересня 2019

У четвер, 26 вересня, Головний сервісний центр МВС представить пілотний проект для людей з порушенням слуху. Він надасть можливість людям з інвалідністю без будь-яких обмежень отримувати необхідні послуги в сервісних центрах МВС.

У рамках презентації відбудеться демонстрація планшету зі спеціальним програмним забезпеченням. Ця програма дозволяє викликати перекладача жестової мови для спілкування з нечуючою або слабочуючою особою.

Презентація пройде за участі першого заступника начальника Головного сервісного центру МВС Князюка Олександра та представника компанії “Технології для людей” — розробника програмного забезпечення Віталія Потапчука.

Початок: об 11:00

Місце проведення: м. Київ, проспект Степана Бандери, 26В (Сервісний центр МВС в приміщенні Metro).

Додаткова інформація за  номером телефону  (044) 374-10-57.

Козацький край приймає мобільний сервісний центр МВС!


17 Вересня 2019

19 вересня у місті Чигирин, по вулиці Богдана Хмельницького, 19 (площа перед міською Радою) на запрошення місцевої громади працюватиме пересувний мобільний сервісний центр МВС Черкаської області.

Зареєструвати або перереєструвати транспортний засіб, замінити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія, подати запит на довідку про відсутність чи наявність судимостей, зможе кожен охочий.
Час роботи мобільної сервісної служби — з 9.00 до 17.00.
Додаткова інформація за телефоном: (0472) 39-32-51.