A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Дніпро другим зустрів сервісний центр МВС у новому форматі


02 Листопада 2016

1 листопада відкрився спільний пілотний проект Міністерства внутрішніх справ України та Дніпровської міської ради. Відтепер отримати послуги сервісного центру МВС та Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) можна в одному приміщенні. Унікальний проект розташовано в одному з торгових комплексів Дніпра за адресою: проспект Слобожанський, 31д, 2 поверх.

«Сьогодні ми зробили ще один крок на шляху реформи. Дніпро став другим містом після відкриття першого оновленого сервісного центру МВС  у Києві. Наша мета – надавати сучасний якісний сервіс без корупції: відкриті офіси, максимальне використання онлайн-послуг без участі чиновника, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв’язок. У листопаді ми відкриємо ще п’ять нових сервісних центрів МВС, робота яких дозволить мінімізувати корупцію та скоротити час отримання послуг у декілька разів», – коментує міністр внутрішніх справ Арсен Аваков.

Серед основних переваг сервісного центру МВС нового зразка  – сучасні технології, наявність електронної черги, система прозорих кабінетів та спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал.

Сервісний центр МВС надає платні та безоплатні послуги, що належать до компетенції Міністерства: видача та обмін посвідчень водія, реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, замовлення та видача номерних знаків. Окрім цього, у сервісному центрі МВС функціонує клас для складання іспитів на право керування транспортним засобом.

«У Дніпрі ми запускаємо пілотний проект оцінки якості роботи адміністраторів сервісних центрів МВС, що допоможе нам відслідковувати ефективність роботи персоналу та вираховувати KPI. Ми також впровадили тут систему інформаційних боксів, де можна буде знайти усю необхідну інформацію про послуги», – розповідає про інновації керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

У Дніпровському центрі надання адміністративних послуг можна буде зареєструвати земельні ділянки, отримати витяг з ДЗК, реєстрацію речових прав на нерухоме майно, реєстрацію декларацій у сфері містобудування та інші адміністративні послуги.  

«Це знакова подія для Дніпра. Ми спрямували максимум зусиль, аби зробити сервіс держави комфортним для громадян. Місто змінюється вже зараз і зручність та прозорість взаємодії дніпрян із владою – основні пріоритети. Це принципово новий підхід  надання адміністративних послуг. Наш новий спільний центр є успішним проектом сучасного зразка. Це наближення великої кількості затребуваних послуг для населення», – зазначив очільник Дніпра, Борис Філатов.

Головний сервісний центр МВС інформує про організаційно-штатні зміни у ТСЦ МВС!


01 Листопада 2016

Головний сервісний центр МВС інформує співробітників та громадян, що бажають прийняти участь у конкурсі на заміщення вакантних посад у територіальних сервісних центрах МВС. Наказом МВС від 19.10.2016 №1097 у територіальних сервісних центрах МВС скорочено посади державних службовців, натомість введено посади цивільного персоналу. Заходи, передбачені програмою ознайомлення з роботою сервісних центрах МВС, будуть здійснюватися в установленому порядку з урахуванням нового штатного розпису.

Після успішного проходження конкурсів переможці матимуть можливість стати працівниками ТСЦ МВС. Інструкції для співробітників кадрових підрозділів найближчим часом будуть надані відділом персоналу Головного сервісного центру МВС.

«Згідно організаційно-штатних змін, затверджених наказом МВС №1097, відтепер провідні спеціалісти-адміністратори та провідні спеціалісти територіальних сервісних центрів МВС будуть переведені та працевлаштовані на посади цивільного персоналу за процедурою згідно чинного законодавства. Щодо програми стажування — усі заплановані заходи відбуватимуться відповідно до попереднього анонсу, у тому числі проведення конкурсів на працевлаштування.

Відтепер конкурс складиметься з тестової частини за профільним законодавством та співбесіди. Вказані зміни дозволять скоротити бюрократичний підхід до набору персоналу з метою оновлення та приймати ефективні заходи у разі здійснення співробітниками правопорушень» — зазначив керівник Головного сервісного центру МВС, Владислав Криклій.

Відкриття нового сервісного центру МВС у місті Дніпро


31 Жовтня 2016

1 листопада, відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у місті Дніпро.

Міністерство внутрішніх справ України спільно з мерією Дніпра відкривають пілотний проект — новий сервісний центр МВС та Центр надання адміністративних послуг,  які об`єднаються в одному приміщенні торгівельного комплекса.

Даний центр забезпечений усіма видами необхідного зв’язку, що дозволить на його базі надавати найбільший спектр послуг. Пріоритети у роботі центру – зручність та комфорт громадян, відкритий простір, клієнтоорієнтовані співробітники.

У заході візьмуть участь міністр внутрішніх справ України Арсен Аваков, керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій, мер міста Дніпро Борис Філатов, заступник мера Дніпра Яніка Мерило.

Початок: об 11:00.

Місце проведення:  м. Дніпро, проспект Слобожанський, 31д. Територіальний сервісний центр № 1249 Регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській області, Центр надання адміністративних послуг м. Дніпро.

 

Дорогі земляки! Вітаю Вас з Днем автомобільного транспорту і дорожнього господарства!


28 Жовтня 2016

Від імені колективу Регіонального сервісного центру МВС України в Черкаській області щиро вітаю Вас з Днем автомобільного транспорту і дорожнього господарства, який традиційно відзначається в останню неділю жовтня!

Це свято професіоналів та автолюбителів. Без автомобілів ми не можемо уявити сьогодні наше життя. Автомобільний транспорт є найважливішою системою життєзабезпечення будь-якого міста чи невеликого селища.

Тож, на передодні цього професійного свята, дозвольте щиросердечно привітати всіх працівників і ветеранів дорожньої галузі, побажати їм міцного здоров`я, нових здобутків у трудовій діяльності в ім`я процвітання рідної України й доведення всіх доріг на теренах нашої Держави до такого стану, щоб рух на них був безпечним, комфортним і зручним.

Бажаю всім щастя, добробуту, нових трудових здобутків та зеленої вулиці на життєвих і автомобільних шляхах!

 З повагою в.о. директора Регіонального сервісного центру МВС України в Черкаській області Володимир Андрущенко

Стажери сервісних центрів МВС Черкащини приступили до практичних навчань


26 Жовтня 2016

Після тижня теоретичних занять, де стажери сервісних центрів МВС Черкаської області прослухали тренінги за напрямками реєстрації транспортних засобів, видачі посвідчень водія, ефективної комунікації, боротьби з корупцією та професійної етики для них розпочалися практичні навчання.

Відтепер претенденти на посаду адміністраторів ТСЦ на практиці знайомляться з роботою підрозділів, навчаються консультувати відвідувачів сервісних центрів МВС під час надання послуг, допомагають діючим працівникам, звикають до роботи в команді. Словом, усе, чого вони навчились в теорії, тепер стажери зможуть застосувати безпосередньо у роботі з клієнтами Територіальних сервісних центрів МВС Черкаської області.

Практичні заняття продовжаться до 15 листопада, а по їх закінченню, стажери складатимуть іспити, за результатами яких, кращі з них отримають сертифікати, з якими зможуть брати участь у конкурсі на заміщення вакантних посад разом з працівниками сервісних центрів, які зараз працюють на цих посадах.

Як не придбати авто з перебитими номерами агрегатів


25 Жовтня 2016

За дев’ять місяців у сервісних центрах МВС виявили 783 транспортних засоби із перебитими номерами. Подібні авто виявляють під час проведення огляду експерта.

При купівлі авто є декілька варіантів переоформлення зі старого власника на нового: за довіреністю або у безпосередній присутності покупця і продавця авто.

Для того, аби вберегти себе від придбання транспортного засобу із перебитими номерами кузова чи двигуна , варто звернутись  до сервісного центру МВС для оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у присутності продавця та покупця. Договір купівлі-продажу укладається безкоштовно, заповнюється адміністратором у електронній формі.

У алгоритмі перереєстрації транспортного засобу обов’язковим кроком є експертний огляд транспортного засобу.

Існує два види таких оглядів:

  • Експертний огляд;
  • Дослідження фахівця.

Експертний огляд автомобіля є обов’язковим і проводиться у всіх випадках реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку, за винятком реєстрації нового транспортного засобу, а також при вибраковці. Мета такого огляду — звірка ідентифікаційних номерів та перевірка реєстраційних документів. Такий огляд є обов’язковим і безкоштовним. Відповідний акт, складений експертом, є обов’язковим у переліку необхідних документів для оформлення послуги у сервісному центрі МВС. Експертний огляд є безкоштовним при отриманні послуги перереєстрації.

При дослідження фахівця визначається достовірність ідентифікаційних номерів та реєстраційних документів, по результату чого власник авто отримує висновок експертного дослідження. Це платна послуга і проводиться вона на розсуд власника авто.
Експертне дослідження доцільно обирати в разі, якщо при огляді експерта виникли сумніви в достовірності ідентифікаційних номерів.

Оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у сервісних центрах МВС – є гарантією надійної купівлі авто, адже у разі виявлення змін у номерах кузова чи двигуна автомобіль відправляють на штрафмайданчик та передають справу до поліції, а новоспечений власник авто залишається і без авто, і без грошей.

В Територіальному сервісному центрі МВС 7142 міста Умань виявили черговий автомобіль що перебував в розшуку!


24 Жовтня 2016

До ТСЦ МВС №7142, що в місті Умань, з заявою про перереєстрацію автомобіля «Peugeot 107», 2012 р.в., звернулася жителька села Паланка, Уманського району.

Однак, при проведенні перевірки за інформаційними базами даних МВС, співробітниками сервісного центру було встановлено, що вказаний транспортний засіб перебуває в розшуку, а саме, — розшукується Рівненським ВП ГУНП в Рівненській області, як такий яким незаконно заволоділи.

На місце події працівниками ТСЦ було викликано слідчо-оперативну групу Уманського відділу поліції ГУПН в Черкаській області, яка задокументувала даний факт та вилучила автомобіль і реєстраційні документи на нього на майданчик тимчасового утримання ТЗ.

За даними фактами проводиться перевірка.

Вибачте за тимчасові незручності. В ТСЦ МВС 7141, міста Черкас, розпочався капітальний ремонт приміщення


24 Жовтня 2016

Шановні відвідувачі Територіального сервісного центру МВС 7141, який розташований в місті Черкаси.

В зв’язку з проведенням капітального ремонту приміщення, прийом та обслуговування громадян з питань реєстрації, перереєстрації колісних транспортних засобів з видачею свідоцтва про реєстрацію або його дубліката та номерних знаків, зняття з обліку ТЗ з видачею облікової картки та номерних знаків для разових поїздок, на період ремонту буде проводитися на другому поверсі адмінбудівлі ДП МВС України «Черкаси — Інформ — Ресурси», за адресою: вул. Лесі Українки, 21. (другий поверх ТСЦ 7141).

Громадяни які звернулися за отриманням чи заміною посвідчення водія на право керування транспортними засобами обслуговуватимуться в приміщенні Регіонального сервісного центру МВС (навчальний клас в підвальному приміщенні).

Телефон для додаткової інформації (0472) 65-45-54.

Вибачте за тимчасові незручності!

У листопаді в Україні відкриється 5 нових сервісних центрів МВС


19 Жовтня 2016

В рамках реформи сервісних центрів МВС (колишніх МРЕВ) продовжується відкриття сервісних центрів МВС нового зразка. Тут на новому рівні надаватимуть такі послуги, як видача та заміна водійського посвідчення, реєстрація та перереєстрація транспортного засобу, погодження конструкцій транспортного засобу та ін.

«Уже в листопаді в Дніпропетровській, Київській, Львівській, Вінницькій та Луганській областях запрацюють нові сервісні центри МВС. Центри будуть технічно обладнані та забезпечені усіма видами зв’язку, що дозволить оперативно надавати максимальний спектр послуг. Серед основних переваг — наявність електронної черги та системи прозорих кабінетів, використання сучасних технологій, наявність веб-камер, за якими громадяни можуть відслідкувати навантаження в сервісному центрі, клієнтоорієнтований персонал. У грудні ми рухатимемося по Україні не менш активно» — розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

У Дніпрі сервісний центр МВС відкриється вже 1 листопада, у першій половині місяця — запрацює для Київської області, 22 листопада — у Львові, 24 листопада — у Вінниці та 29 листопада — у місті Сєвєродонецку Луганської області. До відкриття центрів у кожній області відбулася безкоштовна програма стажування з підготовки нового персоналу та конкурс на посади адміністраторів сервісних центрів МВС.

Нагадаємо, що перший сервісний центр нового зразка був відкритий у липні в Києві. Центр може надавати приблизно 300 послуг щодня. Загалом, за рік до сервісних центрів МВС звертається близько 4 млн громадян, сюди входить як безпосереднє отримання послуг, так і консультативні звернення. Сучасні технології, якими оснащені нові сервісні центри МВС дають змогу cкоротити час та покращити якість надання послуг.

До червня 2017 року планується відкриття нових сервісних центрів у всіх областях України. Окрім цього, у грудні відбудеться запуск мобільних сервісних центрів, які виїжджатимуть за графіком у віддалені населені пункти країни для обслуговування громадян.