У Полтаві відкривається новий сервісний центр МВС!

22 Червня 2017

В п’ятницю, 23 червня, відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у місті Полтава.

За участі керівництва Міністерства внутрішніх справ України та Головного сервісного центру МВС відкриється 21-ий новий сервісний центр МВС у місті Полтава.

Сервісні центри МВС активно відкриваються країною та замінюють колишні МРЕВ. Тут надають послуги з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів, заміни або видачі посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей.

Нові сервісні центри МВС – це зручність та комфорт громадян, клієнтоорієнтований персонал, прозорий офіс, електронна черга, система оцінки якості надання послуг та якісне обслуговування людей із особливими потребами.

У Полтавській області також функціонує мобільний сервісний центр МВС, що обслуговує громадян у віддалених населених пунктах.

Початок: об 11:00

Місце проведення: м. Полтава, вул. Європейська, 164 (Сервісний центр МВС)

Акредитація: за посиланням https://goo.gl/forms/sdGyfMUEgvkX2NP42 або за номером (044) 374-10-57.

Дізнайся у два кліки: які документи необхідні для подорожі за кордон на авто?

22 Червня 2017

Відтепер на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua всього у два кліки можна дізнатися, які документи необхідні для подорожі за кордон на авто. Для цього ви зможете обрати країну до якої плануєте подорожувати, опцію, коли ви є або ні власником авто. Відповідно до вказаних параметрів з’явиться перелік необхідних документів (списком та інфографіками).

Сервіс автоматично розділяє країни на ті, що визнають національне посвідчення водія, та ті, де з вами додатково має бути також міжнародне посвідчення водія. Зробити обмін національного посвідчення, відповідно до вимог чинного міжнародного законодавства чи отримати міжнародне посвідчення водія можна у сервісних центрах МВС.

Окрім наявності усіх необхідних документів водіям також слід пам’ятати, що індивідуальні номерні знаки транспортних засобів дійсні лише на території України, за кордон необхідно виїжджати на державних номерних знаках. А транспортні засоби, на які згідно із законом встановлено тимчасову заборону на зняття з обліку (крім транспортних засобів, придбаних у розстрочку), до поїздок за кордон не допускаються.

Детальніше з наданням послуги та адреси сервісних центрів МВС можна ознайомитися на сайті hsc.gov.ua.

Для швидкого інформування та консультування громадян у сервісних центрах МВС працює фейсбук-сторінка Головного сервісного центру МВС та телефон для довідок (044) 290-19-88.

В сервісному центрі МВС Умані виявили автомобіль з підробленим техпаспортом та причіп з перебитим номером!

20 Червня 2017

Працівники Уманського територіального сервісного центру МВС 7142 за один день виявили автомобіль з підробленими документами та причіп з перебитим номером, — в обох випадках матеріали направленні до Уманського відділу поліції.
13 червня до Територіального сервісного центру МВС № 7142 РСЦ МВС в Черкаській області звернувся житель одного із сіл Уманського району по питанню перереєстрації автомобіля ВАЗ 21063, 1989 року випуску. В результаті проведення огляду та експертного дослідження транспортного засобу були виявлені зміни (підчистки) в реєстраційних документах.

Того ж дня до ТСЦ №7142 звернувся житель Маньківського району з метою реєстрації автомобільного причіпа «Лідер». При огляді даного ТЗ було встановлено, що номер шасі набито кустарним способом.
Зібрані, по даних випадках, матеріали направлені до Уманського відділу поліції ГУНП в Черкаській області.

В Золотоноші працівники територіального сервісного центру МВС 7145 виявили підроблене посвідчення водія

16 Червня 2017

Колізія виникла при спробі 46-річного жителя смт Чорнобай замінити своє посвідчення водія на нове. Чоловік надав працівникам територіального сервісного центру необхідні для цього документи та своє старе посвідчення водія, однак при детальному його огляді фахівці встановили, що посвідчення водія має явні ознаки підробки.
Матеріали по даному факту направлено в відділ поліції міста Золотоноша ГУ НП в Черкаській області
Обставини події вивчають слідчі органи.

Мобільний сервісний центр МВС на запрошення громади вже втретє обслуговував жителів Кам`янщини!

16 Червня 2017

Надзвичайно позитивно оцінили роботу мобільного сервісного центру МВС жителі Кам`янки та Кам`янського району. Відзначивши зручність, доцільність та необхідність такої послуги на місці, вони через свою міську владу вже втретє запрошують пересувний центр МВС до себе в місто.
Нагадаємо, що головна мета роботи мобільних сервісних центрів МВС в Україні – зробити державний сервіс доступним в усіх куточках нашої держави. Щоб кожен громадянин, який потребує послуг від сервісного центру МВС, міг отримати їх якісно, доступно та швидко. Саме для цього протягом останніх двох місяців дорогами України і курсують спеціальні мікроавтобуси Renault Master, оснащені новим обладнанням, з допомогою якого фахівці надають населенню найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, а також прийом запитів на отримання довідок про відсутність чи наявність судимостей.
Як і в попередні візити, охочих отримати послуги від МСЦ в Кам`янці вистачало. Протягом дня фахівці сервісного центру МВС надали громадянам 34 послуги з реєстрації і перереєстрації транспортних засобів та 2 — із заміни посвідчень водія. Крім того, усім охочим було надано консультації та роз’яснення з питань роботи сервісних центрів МВС та тих конкретних запитань, які цікавили кам`янчан.
Інформацію про роботу мобільного сервісного центру МВС в Черкаській області можна знайти на сайті http://chk.hsc.gov.ua/ в розділі «мобільні сервісні центри».

Нові екзаменаційні білети з ПДР будуть запущені до кінця червня

15 Червня 2017

Протягом березня та квітня 2017 року Головний сервісний центр МВС вперше в Україні провів громадське онлайн-обговорення екзаменаційних питань з правил дорожнього руху за якими складали іспити для отримання посвідчення водія. У обговоренні взяли участь більше 10 тисяч громадян – це і пересічні громадяни, і викладачі профільних навчальних закладів. Загалом тестовою версією білетів з ПДР скористалися 111 899 разів. До питань було внесено більше 800 поправок.

“Наразі роботу над опрацюванням і вдосконаленням питань завершено. До кінця червня теоретичну частину іспиту для отримання посвідчення водія українці почнуть складати за новими виправленими питаннями з ПДР у сервісних центрах МВС. Наша мета полягала у тому, аби провести детальний аналіз усіх пропозицій та зауважень до екзаменаційних питань, вилучити логічні помилки, двозначність у варіантах відповідей та невідповідності” – зазначає начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Питання актуалізували, виправивши їх відповідно до сучасної ситуації на дорогах. Більше уваги в білетах приділили практичним навичкам, котрі знадобляться майбутнім водіям під час керування транспортним засобом. Окрім цього, питання згрупували відповідно категорій водійського посвідчення. Таким чином, водіям легкових автомобілів, наприклад, не доведеться відповідати на питання, пов’язані з управлінням автобусами чи вантажівками. Наразі таких питань буде введено 2500 з можливістю їх доповнення, з’являтися під час іспиту вони будуть рандомно.

До кінця 2017 року заплановане також впровадження посиленого контролю над процесом складання як теоретичних, так і практичних іспитів.

До уваги жителів міста Кам`янки та Кам`янського району!

14 Червня 2017

У четвер, 15 червня, мобільний сервісний центр МВС Черкаської області на запрошення Кам`янської міської влади здійснить свій черговий (третій) робочий виїзд у місто Кам`янку.

Завдяки роботі мобільної групи жителям району не доведеться витрачати свій час та кошти на поїздку в обласний центр до найближчого територіального сервісного центру МВС.

Зареєструвати або перереєструвати транспортний засіб, замінити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія, подати запит на довідку про відсутність судимостей вони зможуть безпосередньо в своєму районному центрі за адресою: місто Кам`янка, вулиця Пушкіна, 54 (площа перед готелем «Кам`янка»).

Час роботи мобільної сервісної служби — з 10.00 до 16.00.

Послугами МСЦ МВС зможуть скористатися всі охочі.

Про порядок отримання послуг та перелік необхідних документів можна довідатися за посиланням http://chk.hsc.gov.ua/.

Додаткова інформація за телефоном: (0472) 39-32-51.

У Києві відкрився новий сервісний центр МВС у ТЦ “METRO” з sms-інформуванням та буккросингом

13 Червня 2017

Сьогодні, 13 червня, у Києві, на Петрівці, в приміщенні торговельного центру METRO Cash & Carry Ukraine відкрився новий сервісний центр МВС.

Відтепер, кожен громадянин, незалежно від місця реєстрації тут може швидко та комфортно замінити й отримати посвідчення водія, зареєструвати та перереєструвати авто, отримати довідки про несудимість та інші послуги сервісних центрів МВС. Це вже 20-ий новий центр в Україні та третій у місті Києві.
«Сервісні центри МВС у багатьох регіонах — це приклад вдалого державно-приватного партнерства. Нове зручне розташування центру, якість та швидкість обслуговування. Завдяки підтримці METRO Cash & Carry Ukraine для клієнтів працює додатковий зручний сервіс – громадянам надходять sms-повідомлення щодо інформування про готовність документів. Тут також для зручності громадян передбачені дитячий куточок та буккросинг-зона. Отримання послуг займає від 30 хвилин до 2 годин» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.
Обслуговують громадян 13 підготовлених працівників фронт-офісу. Центр оснащений електронною чергою, інформаційною системою, планшетом для оцінки якості обслуговування та веб-камерою, що дозволяє переглядати завантаженість центру в режимі реального часу.
З червня у всіх нових сервісних центрах МВС з’явилися буккросинг- зони. Державна установа вперше починає одночасно популяризувати таку ініціативу по всій Україні, від столиці до маленьких віддалених міст та містечок країни. Її підтримали як видавництва, так і небайдужі громадяни.
Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua,, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.

Ще один сервісний центр МВС відкривається в столиці!

12 Червня 2017

У вівторок, 13 червня, відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у Києві.
У рамках заходу вперше пройде відкрита екскурсія з Владиславом Криклієм!
Вперше у Києві сервісний центр МВС, що замінив МРЕВ, відкриється у приміщенні торгового центру METRO – це унікальний приклад державно-приватного партнерства.
Громадяни тут зможуть отримати послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, допуску до перевезення небезпечних вантажів, а також інші послуги сервісних центрів МВС.
Сервісний центр МВС оснащений сучасними технологіями, електронною чергою, камерами відеоспостереження, планшетом для оцінки якості клієнта . Тут є і дитячий куточок, і буккросинг.
Під час екскурсії керівник Головного сервісного центр МВС відповість на питання: чи дійсно заміна водійського посвідчення триває 30 хвилин, а реєстрація авто – 2 години, розповість про результати громадського обговорення білетів ПДР та що відбулося за рік реформи сервісних центрів МВС.
Початок: 11:00
Місце проведення: м. Київ, вул. Степана Бандери, 26 Б (сервісний центр МВС)
Довідки за телефоном: (044) 374-10-57.

Інноваційний та зручний сервісний центр МВС відкрився на Одещині

12 Червня 2017

В Одесі з 9 червня розпочав роботу новий сервісний центр МВС, який замінив колишній МРЕВ. Це вже 19-ий центр в Україні та лише перший в Одеській області.

Тут незалежно від місця реєстрації швидко та надійно надають громадянам адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей, а також інші послуги сервісних центрів МВС. Здійснення заміни посвідчення водія відтепер займає близько 30 хвилин, а перереєстрація авто – 2 години.

«Сервісні центри МВС — це безпрецедентний випадок створення єдиної концепції надання державних послуг по всій Україні, інноваційних підходів, запровадження державно-приватних партнерських відносин, доступності державної установи для громадян та комунікаційної відкритості. Вже відкрито 19 нових сервісних центрів МВС, у 20 областях країни працюють пересувні центри МВС, що надають послуги там, де немає стаціонарних центрів» — зазначає міністр внутрішніх справ Арсен Аваков.

Усі нові сервісні центри МВС обладнані відеокамерами спостереження — завдяки ним можна переглянути на сайті hsc.gov.ua завантаженість центрів та проконтролювати їх роботу. Працює планшет для оцінки рівня якості обслуговування.

«За рік сервісні центри МВС надають понад 4 млн послуг, новий центр у Одесі зможе надавати до 250 послуг щодня. Тут запроваджені нові підходи до обслуговування громадян на різних рівнях: від впровадження сучасних технологій до візуального оформлення центру від графічної дизайнерки Марії Гаврилюк. Тут є буккросинг для приємного проведення часу, місця для очікування, кнопка виклику адміністратора для зручності людей з особливими потребами» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Свою підтримку щодо розвитку та вдосконалення роботи сервісних центрів МВС висловив представник Европейської консультативної місії Удо Міллер. За підтримки EUAM для співробітників сервісних центрів МВС були проведені тренінги з антикорупції, професійної етики та комунікації.

Новий сервісний центр МВС в Одесі працює за адресою: Київське шосе, 27А. Громадян тут обслуговуватимуть з вівторка по суботу без обідніх перерв. Понеділок та неділя – вихідні дні.

Сервісні центри МВС відкриті для комунікації з громадянами. Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. Прочитати доступно викладену інформацію можна на сайті hsc.gov.ua та подивитись на YouTube-каналі відео-інструкції щодо отримання послуг.