Із 31 березня в Берліні запрацював відокремлений підрозділ ДП «Документ». Німеччина стала п’ятою країною, де можна обміняти українське посвідчення водія на таке ж українське.

Завдяки співпраці сервісних центрів МВС, Державної міграційної служби України та Міністерства закордонних справ України у новому стаціонарному центрі можна отримати не тільки паспортні послуги, а й послугу обміну посвідчення водія.

Стаціонарний центр обслуговування громадян «Паспортний сервіс» знаходиться за адресою: Am Treptower Park 14, 12435 Berlin, поверх 2.

Такі ж центри знаходяться ще у: Польщі, Чехії, Словаччині, Туреччині. З усіма адресами відокремлених підрозділів ДП «Документ» можна ознайомитися на офіційному сайті.

Послуга обміну посвідчення водія актуальна, коли:

• у наявного вичерпався термін дії;
• написи на пластиковому бланку стерлись і не читаються;
• особа змінила дані — прізвище, ім’я, по-батькові;
• водій бажає замінити старе посвідчення на нове.

У центрі обслуговування громадян «Паспортний сервіс» у Берліні обмін посвідчення водія проводиться за таким же алгоритмом, як і в інших центрах ДП «Документ» за кордоном. Адміністратор «Паспортного сервісу» на фронт-офісі отримує повний пакет документів, необхідних для оформлення, фотографує людину та формує заявку для обміну посвідчення водія за кордоном. На бек-офісі адміністратор сервісного центру МВС в Україні розглядає заявку на обмін посвідчення водія. У разі успішного розгляду заявки, адміністратор у Берліні роздруковує на спеціальному бланку готове нове посвідчення водія.

Необхідні документи для отримання послуги обміну українського  посвідчення водія на таке ж українське:

• паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи),
• довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків,
• документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу),
• наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

До сервісного центру МВС № 1844 у Звягелі звернувся клієнт, щоб присвоїти індивідуальний номерний знак своїй автівці. Він зареєструвався в електронну чергу, надав усі документи і дістав той самий номерний знак, який отримав поштою.

От тільки нюанс: неозброєним оком видно, що знак несправжній і не відповідає ДСТУ. Виявилося, що чоловік замовив його в Інтернеті, однак не через Електронний кабінет водія, а в якійсь приватній конторі. Ще й заплатив 1500 грн, що майже вдвічі більше, ніж коштував би подібний індивідуальний номерний знак насправді.

Зрозумівши, в яку халепу потрапив, розгублений клієнт забрав свої «сувенірні номери» і пішов.

Мораль цієї історії проста: не довіряйте шахраям і користуйтеся виключно офіційними сервісами! Тим більше, що омріяний ексклюзивний номерний знак доступний для замовлення онлайн.

Довідково: індивідуальний номерний знак — це додаток до державного номерного знаку транспортного засобу, який виготовляється за індивідуальним замовленням власника.

Напис на такому знаку є унікальним і не може повторюватись. Тобто,  якщо якийсь номерний знак уже було замовлено і виготовлено раніше, то власнику транспортного засобу варто придумати іншу комбінацію. Онлайн сервіс в Електронному кабінеті водія дозволяє перевірити доступність комбінації букв та цифр.

Напис на індивідуальних номерних знаках для автомобілів може містити від трьох до восьми символів — від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр. А напис на індивідуальних номерних знаках для мотоциклів може містити від трьох до шести символів — від двох до п’яти літер і цифр. Літер у написі на індивідуальному номерному знакові має бути не менше ніж дві. Розділові знаки не допускаються. Тривалість виготовлення комплекту індивідуальних номерних знаків — до 40 днів.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Минулого тижня частина співробітників Головного і Регіональних сервісних центрів МВС вже пройшли навчання з антикорупційного менеджменту.

Сьогодні ж професійна перепідготовка триває. У рамках програми навчання працівники сервісних центрів МВС прослухали лекції із основних положень функціонування системи запобігання корупції, правознавства, а також правил етичної поведінки (виховання доброчесності). Детальна увага приділялася питанням управління корупційними ризиками під час війни.

На професійну перепідготовку були запрошені народні депутати України від фракції «Слуга Народу» Олександр Куницький, Галина Михайлюк, В’ячеслав Медяник, заступник Міністра внутрішніх справ Богдан Драп’ятий, а також ректор Національної академії внутрішніх справ Володимир Чернєй та працівники Головного сервісного центру МВС на чолі з Миколою Рудиком.

«Наш пріоритет — максимальна цифровізація сервісних послуг! Ми виконуємо програму Президента України «Країна в смартфоні» та реалізовуємо суспільний запит на зручні онлайн-послуги. Навіть в умовах воєнного стану ми будемо розвивати їх з дотриманням принципу людиноцентризму. Маємо унікальну можливість стати лідерами з якості надання послуг не тільки в Україні, але й у Європі. У нас є всі можливості для розвитку: політична воля, підтримка Президента, Парламенту, Уряду, а головне — чіткий суспільний запит на постійне покращення послуг. Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко визначив пріоритетний план розвитку на 2023 рік, а тому ми будемо дуже вимогливі до добросовісної реалізації візії, принципів і цінностей, які закладені в основу нашої роботи», — зазначив заступник Міністра внутрішніх справ Богдан Драп’ятий.

За результатами професійного навчання кожен працівник системи сервісних центрів МВС отримає сертифікат про підвищення кваліфікації.

«Сервісні центри МВС чітко слідують стратегії розвитку Міністерства внутрішніх справ. Тому найближчим часом плануємо анонсувати низку нововведень. Вдячні Національній академії внутрішніх справ за створення навчального майданчику, де працівники системи сервісних центрів МВС можуть спільно навчатися та обговорювати робочі питання», — наголосив начальник ГСЦ МВС Микола Рудик.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Від 23 березня знову можна замовити індивідуальні номерні знаки для свого транспортного засобу онлайн через Електронний кабінет водія. Відновлення цієї зручної послуги чекали ті автовласники, які хочуть вирізнятись на дорогах України. Відновлення онлайн послуги продемонструвало, що не всі орієнтуються у видах номерних знаків, які дозволено використовувати в Україні.

Тому Головний сервісний центр МВС пояснює, які ж види і типи номерних знаків існують в Україні та які можуть бути закріплені за транспортним засобом у 2023 році.

Зразки номерних знаків затверджені Наказом МВС № 166 «Про деякі питання державних номерних знаків транспортних засобів» від 02 березня 2021 року. Із макетами номерних знаків транспортних засобів можна ознайомитись у розділі «Зразки номерних знаків».

Звертаємо увагу, що номерні знаки, видані до набрання чинності наказу МВС від 02 березня 2021 року № 166, можуть використовуватися на дорогах України. Але під час проведення будь-якої реєстраційної операції, такі номерні знаки підлягають обов’язкову обміну.

Номерні знаки державної реєстрації

Номерні знаки державної реєстрації отримують всі транспортні засоби, коли відбувається їх реєстрація вперше або перереєстрація в Україні. Такі номерні знаки містять:

• символ державної належності транспортного засобу;
• дві літери, які позначають регіон, де відбуваються реєстраційні дії;
• чотири цифри;
• дві літери серії.

Символ державної належності транспортного засобу — це напис «UA» та зображення Державного Прапора України, розміщені на тлі прямокутника синього кольору, вони розташовуються зліва.

Такі знаки можуть містити літери та цифри двох кольорів:

• чорного кольору — для всіх типів автомобілів, причепів, мотоциклів, мопедів;
• зеленого кольору — для транспортних засобів, які приводяться в рух електричним двигуном і не мають двигуна внутрішнього згоряння.

У сервісних центрах МВС видають як стандартні продовгуваті номерні знаки державної реєстрації, яких більшість на дорогах України, так і для автомобілів з неформатним місцем закріплення — так звані «американські» — вони мають форму прямокутника більш схожого до квадрату, ніж стандартні номерні знаки.

Орієнтовна вартість таких номерних знаків:

300 грн — спецпродукції для авто;

150 грн  — спецпродукції для мототранспорту.

Такі номерні знаки завжди є в сервісних центрах МВС. Наявність таких вільних номерних знаків у певній області можна перевірити онлайн. Для цього спеціально розроблений сервіс перевірки.

Серед таких номерних знаків державної реєстрації є також платні, які містять визначену комбінацію цифр.

Номерні знаки державної реєстрації із визначеною комбінацією цифр

Номерні знаки державної реєстрації із визначеною комбінацією цифр є платними, оскільки їх вартість включає в себе, крім вартості металевої номерної бази, ще й вартість визначеної комбінації цифр.

Такі номерні знаки не завжди є в сервісних центрах МВС, оскільки сама їх кількість є обмеженою.  Наприклад, у одному регіоні України може бути максимум 144 одиниці в кожній з комбінацій. Тобто, лише 144 номерних знаки із комбінацією 7777 у Київській області. А попит на такі номерні знаки високий. Наявність таких вільних номерних знаків у сервісних центрах МВС та їх вартість можна перевірити онлайн. Для цього спеціально розроблений сервіс перевірки.

Номерні знаки державної реєстрації із визначеною комбінацією цифр видаються за бажанням власника транспортного засобу. Якщо власник транспортного засобу хоче отримати номерні знаки із якоюсь конкретною комбінацією цифр із наявних у сервісному центрі МВС, то при отриманні послуги реєстрації або перереєстрації транспортного засобу варто попередити адміністратора про це.

Індивідуальні номерні знаки 

Індивідуальні номерні знаки є додатком до державних номерних знаків транспортного засобу, які виготовляється за індивідуальним замовленням автовласника. Більше про ці номерні знаки можна дізнатись в розділі «Виготовлення макетів індивідуальних номерних знаків транспортних засобів».

Напис на індивідуальних номерних знаках для автомобілів може містити від трьох до восьми символів — від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр.

Напис на індивідуальних номерних знаках для мотоциклів може містити від трьох до шести символів — від двох до п’яти літер і цифр.

Літер у написі на індивідуальних номерних знаках має бути не менше ніж дві.

Вартість послуги виготовлення:

300 грн — три символи (мінімальне замовлення);

90 грн — кожний наступний (до восьми символів);

500 грн — графічний елемент;

466,44 грн — спецпродукція (номерна база для авто);

266,58 грн  — спецпродукція (номерна база для мотоцикла).

При перереєстрації транспортного засобу неможливо одразу закріпити такі номерні знаки. Вони виготовляються за індивідуальним замовленням власників транспортних засобів. Замовити виготовлення можна як офлайн у будь-якому зручному сервісному центрі МВС, так і онлайн через Електронний кабінет водія.

Тривалість виготовлення комплекту індивідуальних номерних знаків заводом виробником — до 30 днів з дня відправлення макету на виробництво. Тому отримання індивідуальних номерних знаків може зайняти більше місяця з моменту оформлення заявки будь-яким із способів.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Заступник начальника Головного сервісного центру МВС Володимир Баранець в ефірі загальнонаціонального марафону «Єдині новини» розповів про відновлення онлайн-послуги замовлення індивідуальних номерних знаків та нагадав, що минулого тижня набули чинності законодавчі зміни, що розширили перелік документів для видачі посвідчення водія для іноземців, які захищають суверенітет та територіальну цілісність України.

«При замовленні індивідуальних номерних знаків вартість не зміниться. Змінюється лише зручність процедури їх замовлення. Якщо раніше для замовлення індивідуального номерного знака людина зверталась до будь-якого зручного сервісного центру МВС офлайн, потім заявку розглядав Головний сервісний центр МВС, а отримати такі номерні знаки можна було лише в місті Києві, ще не завжди було зручно, то сьогодні ми запустили онлайн-послугу. Замовлення індивідуального номерного знака тепер можна здійснити онлайн через Електронний кабінет водія у кілька кліків. Функціонал дозволяє перевіривши, чи вільна комбінація, оформити замовлення і оплатити одразу. А найголовніше —  отримати свої унікальні номерні знаки можна за допомогою «Нової Пошти», — розповів заступник начальника Головного сервісного центру МВС.

Відновлення послуги чекали автовласники, які хочуть вирізнятись унікальними номерними знаками на дорогах України.

«Індивідуальні номерні знаки є додатком до знаків державної реєстрації. Інформація про такі індивідуальні номерні знаки вноситься у розділі «Особливі відмітки» у свідоцтві про реєстрацію транспортних засобів. На всій території України дозволено користуватись такими індивідуальними номерними знаками», — пояснив Володимир Баранець і показав наочно приклади різних номерних знаків.

Також журналісти телеканалу «Рада» поцікавились нововведеннями до законодавства, які набрали чинності з 17 березня і спростили процедуру отримання вперше, відновлення або обміну посвідчення водія для іноземців, які боронять Україну від російського вторгнення.

«Не секрет, що за більше, ніж рік повномасштабного вторгнення росії на територію України до військових частин долучилось чимало громадян інших країн або осіб без громадянства. У цих добровольців немає так званого «ідентифікаційного коду» і немає того, що раніше в Україні називалось «прописка». А українське законодавство про посвідчення водія передбачає чіткий перелік документів. І в цьому переліку є і довідка про присвоєння реєстраційного номера платника податків, і зареєстроване місце проживання. Отже, Україні варто було прийняти такі зміни, які б дозволили іноземцям зі Збройних сил України, Нацгвардії або Державної спеціальної служби транспорту, отримувати посвідчення водія за якимись іншими документами. І такі зміни було ухвалено Кабінетом міністрів України. Тепер достатньо українського військового квитка і довідки з військової частини», — нагадав Володимир Баранець.

Ці зміни регламентує Постанова № 228 Кабінету міністрів України. Вона розширила перелік документів, за якими іноземці або особи без громадянства, які захищають Україну у війську можуть обмінювати, відновлювати раніше наявні у них посвідчення водія інших країн або отримувати вперше посвідчення водія саме національного зразка України.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Надання якісних державних послуг напряму залежить від навичок державного службовця та удосконалення раніше набутих компетентностей у межах професійної діяльності. Відсьогодні, стартувало професійне навчання та підвищення кваліфікації працівників Головного сервісного центру МВС та Регіональних сервісних центрів МВС.

Навчання проходитиме два дні в інтенсивній формі. На нього був запрошений народний депутат України від партії «Слуга народу» Олександр Куницький. А також були присутні ректор Національної академії внутрішніх справ Володимир Чернєй та працівники Головного сервісного центру МВС на чолі з Миколою Рудиком.

«В умовах війни та постійно зростаючих економічних і соціальних проблем суспільство очікує від державних службовців високого ступеня відповідальності, професіоналізму, оперативності, порядності та непідкупності. Для працівників сервісних центрів МВС було організовано навчання з підвищення кваліфікації, які націлені на професійний розвиток. Навчання — це свідомий процес особистісного та професійного зростання фахівців системи сервісних центрів МВС, який заснований на отриманні нових знань, умінь та навичок» — наголосив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.

У рамках курсів підвищення кваліфікації державні службовці прослухають вебінари з основних положень антикорупційного законодавства, правознавства, а також правил етичної поведінки (виховання доброчесності) для працівників системи МВС.

За результатами професійного навчання кожен працівник системи сервісних центрів МВС отримає сертифікат про підвищення кваліфікації.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Від 23 березня в Електронному кабінеті водія знову стала доступною послуга замовлення індивідуальних номерних знаків. Головний сервісний центр МВС та ДП «ІНФОТЕХ» постійно розширюють перелік послуг, які надаються онлайн. Сьогодні відновлюється у зручному форматі надання знайомої вже послуги замовлення індивідуальних номерних знаків.

Автовласники можуть замовити індивідуальний номерний знак онлайн і потім отримати його двома способами:

• самовивіз;
• з доставкою на відділення «Нової Пошти».

Самостійно забрати індивідуальний номерний знак можливо у Головному сервісному центрі МВС у Києві — в управлінні стандартизації за адресою вул. Туполєва, 19. А логістичні послуги надає ДП «ІНФОТЕХ» і вони включають в себе доставку «Новою Поштою» по всій території України, де працюють відділення.

Що таке індивідуальний номерний знак

Індивідуальний номерний знак — це додаток до номерного знаку державної реєстрації транспортного засобу за індивідуальним замовленням власника.

Напис на такому знаку є унікальним і не може повторюватись. Тобто,  якщо якийсь номерний знак уже було замовлено і виготовлено раніше, то власнику транспортного засобу варто придумати іншу комбінацію. Онлайн сервіс в Електронному кабінеті водія дозволяє перевірити доступність комбінації букв та цифр.

Напис на індивідуальних номерних знаках для автомобілів може містити від трьох до восьми символів — від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр. А напис на індивідуальних номерних знаках для мотоциклів може містити від трьох до шести символів — від двох до п’яти літер і цифр. Літер у написі на індивідуальному номерному знакові має бути не менше ніж дві. Розділові знаки не допускаються.

Вартість послуги виготовлення індивідуальних номерних знаків:

300 грн — три символи (мінімальне замовлення);

90 грн — кожний наступний (до восьми символів);

466,44 грн — вартість спецпродукції (номерних знаків для авто);

266,58 грн  — вартість спецпродукції (номерних знаків для мотоцикла).

Зверніть увагу, що додавання графічного елемента при замовленні онлайн не є можливим, графічний елемент до макету індивідуального номерного знака можна додати лише за офлайн візиту до будь-якого зручного сервісного центру МВС.

Вартість логістичних витрат ДП «ІНФОТЕХ» — доставка на відділення «Нової Пошти» — 500 грн.

Тривалість виготовлення комплекту індивідуальних номерних знаків заводом виробником — до 30 днів з дня відправлення макету на виробництво. Тому отримання індивідуальних номерних знаків автовласником може бути орієнтовно через понад місяць.

Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків обов’язково проводиться перереєстрація транспортного засобу. Вартість послуги та бланкової продукції — свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для усіх категорій — орієнтовно 512 грн. Самовільне закріплення номерного знака не допускається, він має бути внесений у особливі відмітки до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.