01 Вересня 2022
Уже сьогодні діти, що отримали прихисток від російської агресії на Львівщині, йдуть до школи, де здобуватимуть нові знання.
Аби допомогти їм підготуватись до шкільного навчання працівники сервісних центр МВС у Львівській області у переддень Дня знань завітали до дітей, аби нагадати про правила безпечної поведінки на дорозі та залишити на згадку корисні подарунки.
Раді бачити в очах дітей радість та жагу до нових знань. Бажаємо усім школярам відмінних оцінок.
01 Вересня 2022
Якісний державний сервіс у смартфоні. Це те, до чого українці звикли і що хочуть мати. Але під час дії воєнного стану з міркувань безпеки довелось обмежити деякі онлайн сервіси, у тому числі онлайн призначення належного користувача. Команди Міністерства цифрової трансформації, ДП «Інфотех» та Головного сервісного центру МВС шукали та втілювали у життя рішення, аби безпека та зручність не суперечили одна одній.
Відсьогодні користувачам Дії доступні нові сервіси: шеринг транспортного засобу, сплата штрафів від патрульної поліції та документи англійською мовою. Варто оновити застосунок для того, щоб скористатися ними.
Відтепер можна поділитись транспортним засобом, призначивши належного користувача за допомогою двох смартфонів. Належний користувач — це фізична особа, яка на законних підставах користується транспортним засобом, що їй не належить.
Призначення належного користувача відбувається автоматично і одразу відображається в Дії. Для початку власник транспортного засобу авторизується, обирає авто зі списку своїх, вказує термін призначення належного користувача (1 місяць, 3 місяці, пів року, рік або власний часовий проміжок), залишає номер телефону та e-mail і створює запит на шеринг.
Потім авторизується водій, відсканувавши QR-код з екрану власника транспортного засобу і підтверджує свою згоду на шеринг. Після погодження з боку майбутнього водія — заявку підтверджує власник транспортного засобу і вона потрапляє на обробку до сервісного центру МВС.
Можливість зазначати належного користувача транспортного засобу стане в нагоді водіям у зв’язку з включеною системою автоматичної фото- та відеофіксації порушень ПДР. Адже нести відповідальність за свою поведінку на дорозі має безпосередньо водій транспортного засобу, а не його власник (отримувати сповіщення про нові штрафи, сплачувати їх тощо).
На один транспортний засіб може бути призначений лише один належний користувач. Видалення призначеного належного користувача можливе власником транспортного засобу — за поданою заявою до територіального сервісного центру МВС або автоматично, у разі закінчення терміну, на який був призначений належний користувач. Послуга скасування належного користувача в застосунку Дія найближчим часом з’явиться.
Стати належним користувачем може лише фізична особа, яка має національне посвідчення водія, що відповідає вимогам Конвенції про дорожній рух 1968 року. У випадках, якщо підставою належного користування є оформлення на особу тимчасового реєстраційного талона або призначення працівника належним користувачем керівником юридичної особи, послуга надається лише в територіальних сервісних центрах МВС і за умови присутності власника транспортного засобу та особи, яка планує стати належним користувачем.
Із лютого функція сплати штрафів також була призупинена. Тепер знову можна одразу сплатити у декілька кліків, якщо порушили ПДР. Згодом відновиться також сплата штрафів за фото- та відеофіксацією.
У застосунку Дія вперше стали доступними англомовні версії закордонного паспорта, посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Щоб документи відображалися англійською, необхідно перемкнути мову.
Посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу мають міжнародне кодування, яке використовується в ЄС, США та Канаді. Тому дані з посвідчення або свідоцтва стає легко зчитати англомовній людині.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
01 Вересня 2022
З 1 вересня сервісні центри МВС переходять на звичний графік роботи. Понад 4 місяці усі працювали за шестиденним робочим графіком, повертаємось до п’ятиденного. Зручність залишається серед наших пріоритетів, тому субота, як це було до початку дії воєнного стану, є робочим днем.
Розпорядок роботи територіальних сервісних центрів МВС, які надають послуги:
вт, ср, чт, пт — початок робочого дня о 9:00, завершення робочого дня о 18:00;
сб — початок робочого дня о 9:00, завершення робочого дня о 16:45;
нд, пн — вихідні дні.
Варто зважати, що:
Із графіком роботи, а також із контактними даними кожного окремого сервісного центру МВС, можна ознайомитись також завдяки зручній карті.
Щоб спланувати свій візит і якомога швидше та зручно отримати якісний державний сервіс варто дотримуватись такого алгоритму:
або
Розпорядок роботи Головного сервісного центру МВС та регіональних сервісних центрів МВС залишається незмінним:
пн, вт, ср, чт — з 9:00 до 18:00;
пт — з 9:00 до 16:45;
сб, нд — вихідні дні;
обідня перерва з 13:00 до 13:45.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
01 Вересня 2022
Сервісні центри МВС Буковини вітають усіх добувачів знань зі святом! Перший дзвоник пролунав, а значить гайда до навчання з гарним настроєм і завзяттям!
30 Серпня 2022
Сьогодні, 30 серпня, Міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський представив нового керівника Головного сервісного центру МВС — Миколу Рудика.
Міністр внутрішніх справ зазначив, що Микола Миколайович Рудик користується повагою в колективі, має успішний управлінський досвід та довів свою ефективну роботу на попередній посаді начальника Регіонального сервісного центру МВС у місті Києві, у тому числі в період воєнного стану.
«З таким керівником реалізація пріоритетних проєктів буде не «на завтра», а «на вчора». Насамперед мова йде про проблему «купівлі» посвідчень водія та недосконале функціонування електронної черги. Люди мають відчувати ефективність роботи сервісних центрів МВС, а цей результат можна забезпечити шляхом цифровізації, некорумпованості, зручності й доступності отримання сервісних послуг. Вимушені переселенці з України, які перебувають за кордоном, потребують нашої оперативної підтримки шляхом відкриття мобільних сервісних центрів МВС за межами України. Доручаю не зволікати з цим управлінським рішенням та у максимально стислий строк забезпечити реалізацію суспільного запиту», — окреслив коло пріоритетних проєктів Денис Монастирський.
Також Міністр внутрішніх справ України нагадав, що коли перед всією Україною стоять безпекові виклики, то і у сфері надання державних послуг можуть поставати нові виклики та труднощі.
«Звертаюся до всіх присутніх бути максимально зібраними, стійко проходити через головне випробування в житті нашої країни та забезпечити максимальну стабільність й безперебійність функціонування інституції», — додав Денис Монастирський.
Заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий також привітав Миколу Рудика із новим кар’єрним етапом у професійному житті. «Визначена Міністром візія та ключові напрямки вдосконалення роботи Головного сервісного центру МВС не є новими, а тому ми маємо запропонувати чіткі кроки та строки реалізації першочергових завдань. Маю обґрунтовану надію, що реалізація державної політики відбуватиметься системно, якісно, соціально-відчутно».
За дорученням Міністра, Богдан Драп’ятий здійснив ряд службових відряджень у регіони та особисто пересвідчився в якості роботи територіальних сервісних центрів МВС у період воєнного стану. Тому його звернення також містило критичне зауваження щодо роботи сервісних центрів МВС: «Враження неоднорідні. Ми ретельно оцінюватимемо ефективність керівників та адекватно реагуватимемо на системні скарги та звернення громадян. Прошу максимально серйозно віднестися до виконання своїх обов’язків».
«Ми акумулюємо максимальні зусилля і направимо їх на цифровізацію адміністративних послуг, мінімізацію потенційних корупційних складових у взаємовідносинах між громадянами та представниками сервісних центрів МВС, створення зручних і надійних сервісів для комфортного користування», — зауважив заступник Міністра.
Новопризначений керівник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик висловив вдячність Міністру внутрішніх справ України за довіру.
«Я володію повною інформацією про діяльність сервісних центрів МВС. Завдання, поставлені Міністром та профільним заступником Міністра, буду контролювати особисто. Вимоги до кожного керівника суворі. Хорошого результату можна досягти виключно спільними зусиллями всієї команди», — зазначив новий начальник Головного сервісного центру МВС.
Принагідно Денис Монастирський та Богдан Драп’ятий подякували усьому колективу системи сервісних центрів МВС за щоденну, масштабну й надзвичайно потрібну роботу. Побажали найшвидшої перемоги над ворогом, миру, розвитку та всіма своїми діями збільшувати довіру та повагу до системи органів МВС.
У 188-ий день повномасштабного вторгнення рф на територію України, коли 144 сервісних центри МВС надають послуги у 21 області, актуальними залишаються непохитні принципи роботи сервісних центрів МВС: клієнтоорієнтованість, оперативність та зручність.
30 Серпня 2022
Із 15 до 27 серпня у Луцьку працювали мобільні сервісні центри МВС. Вони проводили реєстраційні дії з транспортними засобами в рамках пілотного проєкту Головного сервісного центру МВС зі збільшення кількості наданих державних послуг в окремих регіонах та розширення пропускної спроможності сервісних центрів МВС.
На трьох зручних локаціях в обласному центрі Волині працювали десять адміністраторів сервісних центрів МВС з Черкаської, Кіровоградської, Чернігівської, Київської областей та міста Київ і три фахівці експертної служби МВС.
Протягом двох робочих тижнів було надано близько тисячі послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів.
До головного сервісного центру МВС протягом усього часу роботи пілотного проєкту в Луцьку надходили позитивні відгуки від клієнтів, які отримували послуги. Але поки масштабування на інші регіони ще під питанням.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
30 Серпня 2022
З початку широкомасштабної війни кількість небезпечних вантажів, які перевозяться територією України, зросла в рази. Лише за ці півроку видано 649 ліцензій на міжнародні перевезення небезпечних вантажів та небезпечних відходів вантажними автомобілями. Головний сервісний центр МВС ініціював скасування в умовах воєнного стану бюрократичних перешкод для перевезень небезпечних вантажів і допуску до них водіїв. Було зроблено все, щоб у такий час в країні не зупинилося забезпечення паливом та вибухонебезпечними речовинами.
З 1 січня наступного року набирає чинності наказ Міністерства внутрішніх справ України від 21 липня 2022 року № 449 «Про затвердження деяких нормативно-правових актів з питань організації спеціального навчання працівників дорожнього перевезення небезпечних вантажів», зареєстрований у Міністерстві юстиції України 22 серпня 2022 року за № 949/38285.
Він передбачає ряд спрощень в отриманні свідоцтва ДОПНВ про підготовку водіїв та уповноважених. Насамперед, зменшення кількості документів. Уже непотрібні: медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом, копія диплома про вищу освіту, копія трудової книжки, свідоцтво про закінчення центру спецнавчання.
Тепер щодо центрів спеціального навчання. За новими нормами добором та підготовкою викладачів займається безпосередньо центр спеціального навчання, проте свої знання ці викладачі мають підтвердити шляхом складання іспитів.
Крім того, визначення та реєстрація центрів спеціального навчання здійснюється в Головному сервісному центрі МВС безстроково.
Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC — на сайті Головного сервісного центру МВС.
23 Серпня 2022
«Відкритість, доступність, інклюзивність та зручність роботи Головного сервісного центру МВС — базові принципи з чіткими індикаторами реалізації, – зазначив заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий.
Процес допуску до керування транспортним засобом потребує комплексного вдосконалення, і сервісні центри МВС поступово рухаються у цьому напрямку.
Для зручності наших громадян ми відкрили доступ до інформації про транспортні засоби та спеціалістів з підготовки водіїв у автошколах за посиланням: bit.ly/3ADp3l8.
Обираючи автошколу, людина чітко знатиме на якому автомобілі/мототранспорті/вантажівці здійснюватиметься практична підготовка, і хто здійснює навчання.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
17 Серпня 2022
Головний сервісний центр МВС розпочав пілотний проєкт. До Луцька приїхали п’ять мобільних сервісних центрів МВС надають послуги з реєстрації та перереєстрації авто.
Завдяки аналізу даних системи е-запис обрали саме Волинь. Тут спостерігається найбільше навантаження на сервісні центри МВС. Наприклад, за липень цього року у Волинській області було надано 7052 послуги пов’язані з реєстрацією транспортних засобів. А за липень минулого року тут же – надали 5567 послуг. Попит на послуги з реєстрації авто виник через «нульове» розмитнення, яке діяло кілька місяців поспіль, та наявність великого авторинку.
«Мобільні сервісні центри МВС надаватимуть послуги два тижні. Але ми вже сьогодні бачимо позитивний результат — з’явилися вільні талони е-запису на всі сервісні центри МВС у Волинській області. За перший день роботи у рамках проєкту надано 152 реєстраційні послуги, а це майже вдвічі більше ніж зазвичай у сервісному центрі МВС №0741. Тобто, ми рухаємось у правильному напрямку. Якщо пілотний проєкт із мобільними сервісними центрами гарно спрацює в Луцьку, будемо і надалі використовувати цей досвід,» — коментує пілотний проєкт начальник Головного сервісного центру МВС Євген Мойсеєнко.
Мобільні сервісні центри МВС надають послуги з 9:30 до 17:30 за трьома адресами:
Записатись можна онлайн через функціонал е-запис. На мапі необхідно обрати Луцьк та адресу мобільного сервісного центру МВС. Є можливість взяти талон на певний час впродовж двох днів — на день візиту або наступний день.
«Ми відштовхуємось від інтересів наших клієнтів, які бажають зареєструвати транспортний засіб швидко та зручно. За перший день роботи ми маємо результат — вдвічі більше задоволених громадян якісним державним сервісом,» — резюмує заступник начальника РСЦ ГСЦ МВС у Волинській області Сергій Томчук.
Варто додати, що сервісний центр МВС №0741 надає послуги з 9:00 до 18:00 за адресою Луцький р-н, с. Струмівка, вул. Рівненська, 74. І тут можна отримати всі види послуг.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
16 Серпня 2022
Війна внесла корективи в життя кожного українця. З початком повномасштабного вторгнення росії з міркувань безпеки державні реєстри були відключені. І багато послуг та сервісів не були доступні громадянам. Проте поступово ми відновлюємо онлайн-сервіси аби кожен клієнт відчував підтримку та доступність державних послуг.
Якщо ви шукаєте найкращий номерний знак для свого авто — це можна зробити онлайн на нашому сайті за допомогою сервісу “Наявність номерних знаків”. Водіям доступний вибір, як платних, так і безкоштовних номерних знаків.
За словами заступника міністра внутрішніх справ України Богдана Драп’ятого, для вибору та оформлення номерних знаків жодних посередників не потрібно. Якщо представники сервісного центру МВС чи сторонні особи спонукають вас до надання їм «заохочення» за бажаний номерний знак — повідомляйте правоохоронні органи.
Як знайти номер своєї мрії? Є два алгоритми пошуку:
Обравши перший критерій, можна переглянути вільні номерні знаки, які знаходяться у сервісних центрах МВС та ЦНАПах у конкретному регіоні. При цьому отримати інформацію щодо вартості знака та місця його знаходження.
Другий критерій дозволяє самостійно вказати бажану комбінацію цифр. Перевірка здійснюється серед усіх сервісних центрів МВС та ЦНАПів, а результат (про наявність номера) з’являється на екрані.
Важливо, ціна за платні номерні знаки вказана на сайті без урахування податку на додану вартість 20% та вартість спецпродукції.
Список актуальних номерів автоматично оновлюється в режимі реального часу. Це означає, що після того, як ваш номерний знак закріпиться за вашим транспортним засобом у сервісному центрі МВС, він автоматично перестане відображатися в онлайн-сервісі.
Наразі у функціоналі немає бронювання. Тому перш ніж відправитись реєструвати авто, краще вибрати відразу кілька варіантів номерних знаків. Так ви точно будете впевнені, що бажана комбінація дістанеться точно вам.
“Міністерство внутрішніх справ України готує проєкти нормативних актів, які врегулюють можливість бронювання номерних знаків онлайн”, — додав заступник міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
