Замінити посвідчення водія чи відновити його у випадку втрати стане набагато легше. Незабаром громадянин зможе замовити ці послуги, не виходячи з дому – достатньо мати власний електронний кабінет водія.

Відповідні зміни до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами було внесено постановою Кабінету Міністрів України  від 15.11.2019 № 946, яка сьогодні набула чинності. Вони дозволять громадянину обміняти посвідчення водія та отримати його після втрати чи викрадення, скориставшись послугою через електронний кабінет водія або Єдиний державний портал адміністративних послуг.

В електронному кабінеті водія громадянин зможе замовити:

• обмін посвідчення водія в разі заміни особистих даних особи;
• отримання посвідчення водія замість утраченого або викраденого;
• отримання посвідчення нового зразка.

Звертаємо увагу, що перелічені послуги будуть доступні онлайн для власників посвідчень водія, у яких фотокартка не старше двох років. Проєкт реалізується у партнерстві Головного сервісного центру МВС і Міністерства цифрової трансформації та за підтримки проєкту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS» і Фонду Східна Європа.

Алгоритм отримання послуги:

• після авторизації в електронному кабінеті водія особа подає заяву в електронній формі;
• до заяви громадянин додає електронні копії документів, що підтверджують зміну персональних даних (за потреби), і чинної медичної довідки форми 083/о;
• заява підписується кваліфікованим електронним підписом (КЕП) особи.

У випадку успішної перевірки поданої заяви та документів за всіма передбаченими державними реєстрами та базами громадянин отримує відповідне сповіщення. Відмовлення в наданні послуги можливе з низки причин, що передбачені постановою.

Отримати посвідчення водія громадянин зможе позачергово в територіальному сервісному центрі МВС, зазначеному в його електронній заяві.

Стежте за нововведеннями реформи на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями звертайтеся на офіційну сторінку в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88.

Довідка: Електронний кабінет водія (ЕКВ) – це онлайн-сервіс, який надає всю актуальну інформацію про ваші транспортні засоби, а також можливість скористатися деякими послугами сервісних центрів МВС онлайн. Він запрацював у грудні 2018 року. Авторизуватись в ЕКВ можна за допомогою КЕП, BankID або MobileID. Користувачі ЕКВ можуть дізнатися інформацію про власні посвідчення водія та транспортні засоби, перевірити історію штрафів та сплатити їх. Також в ЕКВ можна зареєструватися в електронній черзі на отримання послуг у сервісних центрах МВС, замовити безкоштовну чи платну послугу перевірки транспортного засобу за його VIN-кодом та індивідуальний номерний знак.

Сьогодні, для заміни посвідчення водія з відкриттям додаткових категорій, до сервісного центру МВС 7141, що в обласному центрі, звернувся чемпіон Юнацьких Олімпійських ігор в аргентинському Буенос-Айресі, 2018 року, черкащанин Іван Тищенко.

Судячи з усмішки на обличчі та нового ПВ в руках, якістю наданого сервісу чемпіон залишився задоволеним.

Чим відрізняється огляд ТЗ від експертного дослідження?

Всі, хто хоч раз в житті мав щасливу нагоду купити автомобіль чи двоколісний транспорт і зверталися при цьому за послугою до сервісних центрів МВС, зіштовхувалися з питанням від експертів НДЕКЦ МВС: що їм проводити — огляд вашого ТЗ, чи експертне дослідження?
Тож давайте вияснимо чим відрізняються між собою ці два поняття?
Як прокоментували нам фахівці експертної служби МВС в Черкаській області — огляд ТЗ проводиться фахівцями експертної служби МВС з метою звірення ідентифікаційних номерів їх складових частин з номерами, зазначеними в поданих власником для реєстрації документах і є безкоштовним.
А от експертне дослідження проводиться за заявою власника ТЗ з метою визначення справжності ідентифікаційних номерів і реєстраційних документів, і за висновок експертів автовласнику доведеться сплатити кошти.

Огляд транспортного засобу є обов’язковою перевіркою, покладеною на підрозділи Експертної служби МВС України і не є послугою.
А от експертне дослідження є послугою та базується на повному дослідженні транспортного засобу, а саме у дослідженні іденти-фікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів, з метою визначення їх справжності (виявлення фактів знищення, підробки або зміни номерів вузлів та агрегатів транспортного засобу, підроблення реєстраційних документів, що його супроводжують).
Вказана послуга не надто дорога, на сьогоднішній день вартує біля 200 гривень, є державною послугою, кошти за проведення якої надходять в державний бюджет України.

Для більшості наших співвітчизників, які купують автомобіль один чи два рази в своєму житті, автомобільні експерти все ж радять замовляти проведення дослідження транспортного засобу, щоб не помилитися та не придбати проблемне, «сіре» авто.
При ньому експерти по ідентифікаційних номерах агрегатів можуть визначити як країну-виробника, так і рік виготовлення та відповідність модельного ряду тощо.
Непоодинокими є факти, коли шахраї, продаючи автомобілі дешевої марки, видають їх за автомобілі більш престижної і дорожчої (наприклад китайські автомобілі продають під виглядом японських).

Так, в територіальному сервісному центрі МВС Черкас, був наглядний приклад, коли експертами оглядався китайський ав-томобіль Geely LC-1A, який шахрай продавав пересічному гро-мадянину як автомобіль італійської фірми Fiat, наклеївши на нього відповідні шильдики, що відповідно коштує набагато дорожче та користується більшою популярністю серед громадян.
Також, в експертній практиці був випадок, коли продавали китайський автомобіль GREAT WALL під виглядом автомобіля відомої японської марки TOYOTA.

В обох випадках продавець, з метою приховування фактів шахрайства та особистого збагачення відмовлявся від проведення експертного дослідження, пояснюючи його недоцільністю. Після встановлення «незначних» розбіжностей експертами Чер-каського НДЕКЦ, йому вже довелося пояснювати покупцеві свої дійсні наміри.
Іншим видом послуги, який можливо зробити лише при проведенні дослідження авто, є встановлення його дійсного року випуску, що також наблизить покупця до реальної його ціни, а ще, виявити, які деталі та механізми транспортного засобу замінювалися з нових на старі, аварію даного авто в недалекому минулому та інформацію про дану подію, яка як правило, ретельно приховується продавцями.
Для довідки: з початку року експертами Черкаського НДЕКЦ МВС під час проведення досліджень в ТСЦ МВС виявлено 36 автомобілів зі знищеними, підробленими або зміненими номерами вузлів та агрегатів і 6 підроблених реєстраційних документів.
Тому, здійснюючи купівлю ТЗ, рішення щодо проведення експертами МВС дослідження чи огляду транспортного засобу має залишатися за Вами, а не за особою, яка його Вам продає.

Сервісні центри МВС у листопаді 2017 року почали видавати кандидатам у водії, які закінчили автошколу, посвідчення водія терміном дії 2 роки. Відповідні зміни були передбачені постановою КМУ від 10 листопада 2017 року №885.

З моменту, коли зміни почали діяти, посвідчення водія вперше отримали понад 750 000 осіб. Для значної кількості з них наблизився період обміну свого посвідчення на таке, що дійсне протягом 30 років.

Проте, обмін першого посвідчення водія можливий виключно після закінчення строку його дії, а не раніше.

Обмін такого посвідчення можна здійснити в будь-якому сервісному центрі МВС, надавши адміністратору наступний пакет документів:

• паспорт;
• копія довідки про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків;
• медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом (форма 083/о);
• наявне посвідчення водія.

Важливо зазначити, що відповідно до пункту 25¹ постанови КМУ від 8 травня 1993 року № 340 обмін посвідчення водія, виданого особі вперше, проводиться без складення іспитів за умови вчинення особою протягом двох років з дня видачі такого посвідчення не більше двох адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху та невчинення нею кримінального правопорушення, передбаченого статтею 286 Кримінального кодексу України.

У разі, якщо такі порушення були, громадянин обмінює своє посвідчення водія на постійне лише після складення практичного та теоретичного іспитів у сервісному центрі МВС.

Повернення посвідчення водія особам, які отримали його вперше та були позбавлені права на керування транспортними засобами, не відбувається.  Поновлення права керування транспортними засобами в такому випадку здійснюється після підготовки у навчальному закладі та після успішного складення теоретичного і практичного іспитів у СЦ МВС. Таке посвідчення знову видається на 2 роки.

У разі виникнення будь-яких запитань з приводу отримання або обміну посвідчення водія можна звертатись за телефоном всеукраїнського контакт-центру (044)290-19-88 або надіславши звернення на електронну адресу: info@hsc.gov.ua.

В рамках проведення тижня безпеки дорожнього руху, що ініційований Генеральною асамблеєю ООН, 15 листопада до територіального сервісного центру МВС 7141, що в місті Черкаси, завітали учні другого курсу Черкаського професійного ліцею.
Співробітники сервісного центру детально розповіли гостям про те, які послуги надають та що важливо при цому пам`ятати громадянам.
Учні мали змогу наочно побачити процедуру прийняття як теоретичних так і практичних іспитів на отримання посвідчення водія та особисто спробували свої сили в складанні теоретичних питань в екзаменаційному класі сервісного центру.
Фахівці експертної служби, в свою чергу, поділилися досвідом своєї роботи, розповівши студентам про секрети того як саме звіряють номерні агрегати транспортних засобів та виявляють автомобілі з підробленими номерами.
За словами викладачів професійного ліцею, такі екскурсії важливі для навчально-виховного процесу, адже в студентів уже розпочалося практичне водіння і це певна психологічна підготовка для них. В майбутньому вони прийдуть в сервісний центр МВС здавати іспити з водіння і їм буде не так важко, бо вони вже знатимуть наперед, що їх чекають привітні та доброзичливі фахівці і найголовніше – вони вже мають уявлення, що таке сервісні центри МВС і чим вони займаються.

В «Черкаському професійному ліцеї» пройшов фінал профорієнтаційного змагально-мотиваційного заходу «Ліга професій» серед дітей старшого шкільного віку.
Учасники заходу в жартівливій формі шукали відповіді на питання «ким бути?», презентували та рекламували різні професії.
Діти, проявивши свою творчість та акторську майстерність, підготували чудові номери про різні професії та розкрили їх суть. Всі команди потішили глядачів піснями та сценками сьогодення, їхні жарти були дотепними та влучними, що і є найважливішою складовою в конкурсах КВК.
За підсумками набраних балів переможницею змагань стала команда «Рубікон» з Черкас, ЗОШ №25, яка у своїх виступах чудово представила професію «поліцейський та «Рятувальник».
Команди-учасники отримали заохочувальні призи та подарунки від організаторів — Черкаського обласного центру зайнятості та спонсорів, серед яких був і Регіональний сервісний центр МВС в Черкаській області.

Минулого тижня сервісні центри МВС відзначили рік роботи з Центрами надання адміністративних послуг (ЦНАП). Об’єднання зусиль двох державних органів покликане підвищити рівень якості обслуговування громадян. Сьогодні найзатребуваніші послуги сервісних центрів МВС вже стали доступні у 16-ти ЦНАПах по всій країні. 8 з них – у Києві.

На власному досвіді ефективність такої співпраці перевіряли заступник начальника Головного сервісного центру МВС – Юрій Смольянінов, Директор Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг Наталія Шамрай та начальник Регіонального сервісного центру МВС у м. Києві – Лідія Котеляк. Вони завітали в Оболонський ЦНАП.

Всього за 15 хвилин вони отримали посвідчення водія нового зразка. Відповідно до останніх з внесеною інформацією про групу крові та резус-фактор на основі даних медичної довідки 083/о.

І це не єдина послуга сервісних центрів МВС, яка доступна у восьми ЦНАПах столиці.

До них можна звернутись за отриманням таких адміністративних послуг як:

обмін старого посвідчення водія на нове;
відновлення посвідчення водія у зв’язку з втратою чи викраденням;
обмін посвідчення водія у зв’язку зі зміною особистих даних власника;
реєстрація нового транспортного засобу (без огляду експерта);
перереєстрація транспортного засобу у зв’язку зі зміною анкетних даних власника (без огляду експерта)
реєстрація газобалонного обладнання;
вибракування транспортних засобів.
ЦНАПи Києва, де громадяни можуть отримати зазначені вище послуги, розташовані за адресами:

Дніпровська набережна, 19Б;
проспект Голосіївський,42;
вул. С. Олійника, 21;
вул. Харківське шосе, 18;
вул. Маршала Тимошенка, 16;
вул. Михайла Омеляновича-Павленка, 15;
проспект Перемоги, 97;
проспект Повітрофлотський, 41.
З повним переліком послуг сервісних центрів МВС можна ознайомитись за посиланням.

7 листопада 2019 року, на Буковині офіційно презентували 120-ий оновлений сервісний центр МВС, який знаходиться в смт Кельменці, за адресою: смт. вул. О. Паламаря, 9 В. Це четвертий, сучасний сервісний центр МВС в Чернівецькій області. Тут клієнтів обслуговують висококваліфіковані співробітники, котрі можуть надавати близько 100 послуг в день.

Серед послуг сервісного центру МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна та видача посвідчень водія, видача довідок про відсутність судимостей, надання витягу з Єдиного державного реєстру МВС України та інші адміністративні послуги.

Сервісний центр МВС нового зразка облаштований за принципом прозорого офісу, працює за системою «єдиного вікна». Тут передбачені зручності для всіх категорій населення, зокрема, людей з інвалідністю та маломобільних груп. Зона очікування оформлена буккросингом та дитячим куточком для найменших відвідувачів. Зручність громадян в кельменецькому сервісному центрі МВС забезпечують також сучасні нововведення – елекронна черга, елекронний інформаційний бокс, планшет оцінки якості обслуговування. Тут встановлена веб-камера, за допомогою якої на офіційному сайті сервісного центру МВС в онлайн-режимі можна переглянути процес обслуговування і завантаженість центру.

Електронний кабінет водія на разі є найпопулярнішим каналом, що значно пришвидшує та полегшує отримання державних адміністративних послуг громадянами. Онлайн-сервіс дає змогу безкоштовно, в кілька кліків дізнатися всі актуальні відомості про транспортні засоби, оперативно одержати інформацію про адміністративні порушення та сплатити штраф за них, зареєструватися у електронній черзі для отримання послуг у зручний для себе час тощо.

«Запровадження новітніх технологій у повсякденній роботі не лише сприяє оптимізації виконання службових завдань, а й, в першу чергу – спрямоване на поліпшення сервісу для громадян, підвищення якості обслуговування. Ми відкриті для кожного громадянина і готові надати кваліфіковані послуги у найкоротші терміни» – зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС у Чернівецькій області Василь Душинський.

Із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044)-290-19-88. Також консультації здійснюються на офіційній сторінці в Facebook, а відповіді на поширені питання можна знайти на сайті hsc.gov.ua.