A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

05 Березня 2020

Основні причини відмови у верифікації

З моменту презентації у лютому послуги з верифікації даних до сервісних центрів МВС надходили питання, що стосуються невдалих спроб користувачів провести уточнення даних в електронному кабінеті водія. Всього станом на початок березня нам надійшло понад 145000 заяв на уточнення даних, з яких були опрацьовані 80%. Як результат – кожна третя верифікація даних посвідчення водія та кожна четверта верифікація даних свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу – успішні. Що ж не так з іншими заявами на верифікацію, які були відхилені? Основні причини відмов у верифікації: громадянин некоректно заповнив заяву на верифікацію (невірно заповнив необхідні поля, додав неякісні сканкопії або файли не тих документів); громадянин намагається верифікувати підроблений документ; інформація в документах не співпадає з даними в державних реєстрах (наприклад, особа змінила прізвище/місце реєстрації, але не обміняла посвідчення водія та/або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу); документа заявника, що потребує верифікації, немає в державному реєстрі (наприклад, це може стосуватись окремих документів, виданих до 2013 року); подача документів іншої особи (наприклад, чоловік здійснює спробу з власного електронного кабінету водія верифікувати дані для дружини). Якщо причина відмови у верифікації ваших даних відноситься до однієї з перелічених вище радимо звернутися до будь-якого сервісного центру МВС. З контактами  територіальних сервісних центрів МВС ви можете ознайомитись за посиланням. [metaslider id=8461]

26 Лютого 2020

До уваги жителів Чигиринського та Кам`янського районів! 27 та 28 лютого до Вас їде мобільний сервісний центр МВС!

У четвер, 27 лютого, у місті Чигирин по вулиці Богдана Хмельницького, 28 (центр культури, дозвілля та спорту Чигиринської міської Ради) та у п`ятницю, 28 лютого, у місті Кам`янка по вулиці Героїв Майдану, 37 (парковка за будинком Рад) на запрошення місцевих громад працюватиме пересувний мобільний сервісний центр МВС Черкаської області. Завдяки роботі мобільної групи жителям цих районів не доведеться витрачати свій час та кошти на поїздку в обласний центр до найближчого територіального сервісного центру МВС. Зареєструвати, або перереєструвати транспортний засіб, замінити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія, подати запит на довідку про відсутність чи наявність судимостей, вони зможуть безпосередньо в своєму районному центрі. Час роботи мобільної сервісної служби — з 9.00 до 16.00. Послугами МСЦ МВС зможуть скористатися всі охочі. Про порядок отримання послуг та перелік необхідних документів можна довідатися за посиланням http://chk.hsc.gov.ua/. Додаткова інформація за телефоном: (0472) 39-32-51.

11 Лютого 2020

Що робити, якщо ваше посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу не відображається в застосунку «Дія»?

6 лютого українцям стали доступні електронні посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу в мобільному застосунку «Дія». Почали використовувати застосунок «Дія», проте зіткнулись з проблемою відображення актуальних особистих даних в електронному посвідченні водія чи свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, відсутністю фотографії чи документів? Онлайн-сервіс Міністерства внутрішніх справ “Електронний кабінет водія” запровадив послугу уточнення даних, що дозволяє провести верифікацію цих документів. Проєкт реалізовує Головний сервісний центр МВС спільно з Міністерством цифрової трансформації та за підтримки проєкту USAID / UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS». Тепер електронний кабінет водія надає громадянам можливість скористатися онлайн-послугами: уточнення даних у реєстрі посвідчень водіїв; уточнення даних у реєстрі свідоцтв про реєстрацію транспортного засобу. Сервіс дозволяє громадянам подати заяву про коригування неточностей у реєстрах МВС та оперативно доповнити наявну в них інформацію. Отже, якщо у вас виникла проблема з е-правами чи е-свідоцтвом в застосунку «Дія», вам необхідно авторизуватися в електронному кабінеті водія та скористатися послугою уточнення даних. Алгоритм дій: перейти із застосунку «Дія» в електронний кабінет водія, авторизуватися; заповнити всі поля необхідними даними (автоматично заповнюються наявні у базі дані, в які можна внести виправлення); завантажити файл із зображенням обох сторін документу у форматі .jpg; надіслати електронну заяву до сервісного центру МВС для обробки. Працівники сервісних центрів МВС опрацьовують отримані електронні заяви та вносять зміни до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС. У випадку виявлення додаткових неточностей або відсутності фотографії громадянина, його запросять особисто звернутися до будь-якого сервісного центру МВС. Внесені до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС дані автоматично оновляться та будуть відображені в електронному кабінеті водія та застосунку «Дія». Запровадження такого сервісу дозволить підвищити якість даних у Єдиному державному реєстрі транспортних засобів МВС. У подальшому завдяки цьому більше громадян зможуть отримувати адміністративні послуги  онлайн, заощадити свої час і сили. Зауважимо, що послугу верифікації даних також можна отримати особисто, звернувшись до зручного за розташуванням сервісного центру МВС. Їх контакти та повний перелік шукайте за посиланням. Проєкт реалізовано у співпраці з Фондом Східна Європа.

11 Лютого 2020

З мобільним сервісним центром МВС адміністративні послуги для населення стають доступнішими

За минулий, 2019 рік, мобільний сервісний центр МВС Черкаської області здійснив 53 виїзди у віддалені населені пункти Черкащини, де немає стаціонарних сервісних центрів МВС і надав  понад 1520 адміністративних послуг, з яких з реєстрації-перереєстрації транспортних засобів - 1231, заміни посвідчень водія - 129, прийнято та оброблено запитів на отримання довідок на відсутність (наявність) судимостей - 161. Продовжуються виїздні обслуговування громадян і в поточному році. Так, лише за перший місяць таких поїздок було сім, під час яких більше 140 громадян отримали необхідні їм послуги. Наступним населеним пунктом де працюватиме МСЦ МВС буде місто Чигирин. Його жителі та гості, зможуть скористатися якісним державним сервісом, 13 лютого. Мобільний сервісний центр МВС здійснює виїзд до віддалених територіальних громад за попередньою домовленістю (заявкою) з органами місцевого самоврядування. Функціонування мобільного сервісного центру МВС дозволяє надавати якісні державні послуги більш зручними та доступними. З переліком послуг, алгоритмом їх отримання та переліком необхідних документів можна ознайомитися на сайті Головного сервісного центру МВС, в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88.

10 Лютого 2020

Заміна посвідчення водія онлайн

Відновлення та заміна посвідчення водія — одна з найбільш популярних послуг сервісних центрів МВС: щороку за нею звертається більше 500 000 українців. Так само як і замовлення індивідуальних номерних знаків чи перевірка авто за VIN-кодом, цей сервіс відтепер доступний онлайн в електронному кабінеті водія. Як скористатися послугою в декілька кліків — розповідаємо у відео-інструкції За допомогою онлайн-сервісу громадянин може замовити: • обмін посвідчення водія в разі зміни персональних даних; • отримання посвідчення водія замість втраченого, викраденого або пошкодженого; • заміну посвідчення водія, виданого особі вперше, після закінчення строку його дії (за умови вчинення особою протягом двох років з дня видачі посвідчення водія не більше 2 адміністративних порушень ПДР). Проєкт реалізується у партнерстві Головного сервісного центру МВС і Міністерства цифрової трансформації та за підтримки проєкту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS» і Фонду Східна Європа. Алгоритм отримання послуги: • після авторизації в ЕКВ особа подає заяву в електронній формі; • до заяви громадянин додає електронні копії документів, що підтверджують зміну персональних даних (за потреби), довідки з поліції (за потреби) і чинної медичної довідки форми 083/о; • заява підписується кваліфікованим електронним підписом (КЕП) особи. Громадянин отримує відповідне сповіщення у випадку успішної перевірки поданої заяви та документів за всіма передбаченими державними реєстрами та базами. Відмовлення в наданні послуги можливе з ряду причин, що передбачені постановою Кабінету Міністрів України від 15.11.2019 № 946, яка вносить зміни до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами. Отримати посвідчення водія громадянин зможе в територіальному сервісному центрі МВС, зазначеному в його електронній заяві. Стежте за нововведеннями реформи на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями звертайтеся на офіційну сторінку в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88. https://youtu.be/2yKLD9w_J7k

06 Лютого 2020

Заміна посвідчення водія онлайн через електронний кабінет водія

Замінити посвідчення водія чи відновити його у випадку втрати або викрадення тепер набагато легше — достатньо зайти в електронний кабінет водія (ЕКВ). Громадянин отримує відповідне сповіщення у випадку успішної перевірки поданої заяви та документів за всіма передбаченими державними реєстрами та базами. Відмовлення в наданні послуги можливе з ряду причин, що передбачені постановою Кабінету Міністрів України від 15.11.2019 № 946, яка вносить зміни до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами. Отримати посвідчення водія громадянин зможе в територіальному сервісному центрі МВС, зазначеному в його електронній заяві. Звертаємо увагу, що перелічені послуги доступні онлайн для власників посвідчень водія, фотокартка яких не старше двох років. Проєкт реалізується у партнерстві Головного сервісного центру МВС і Міністерства цифрової трансформації та за підтримки проєкту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS» і Фонду Східна Європа. Стежте за нововведеннями реформи на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями звертайтеся на офіційну сторінку в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88. Довідка: Електронний кабінет водія (ЕКВ) – це онлайн-сервіс, який надає всю актуальну інформацію про ваші транспортні засоби, а також можливість скористатися деякими послугами сервісних центрів МВС онлайн. Він запрацював у грудні 2018 року. Авторизуватись в ЕКВ можна за допомогою КЕП, BankID або MobileID. Користувачі ЕКВ можуть дізнатися інформацію про власні посвідчення водія та транспортні засоби, перевірити історію штрафів та сплатити їх. Також в ЕКВ можна зареєструватися в електронній черзі на отримання послуг у сервісних центрах МВС, замовити безкоштовну чи платну послугу перевірки транспортного засобу за його VIN-кодом та індивідуальний номерний знак.  [metaslider id=8396]

04 Лютого 2020

Викрадений двигун «ланоса» та підроблений сертифікат відповідності виявили під час реєстрації працівники сервісного ценру МВС

До сервісного центру МВС №7142, що в місті Умань, звернувся 25-річний місцевий чоловік для реєстрації автомобіля Dacia Logan, ввезеного з-за кордону. Під час перевірки поданих на реєстрацію документів та опрацювання матеріалів, що мали стати підставою для реєстрації транспортного засобу, працівники ТСЦ засумнівалися в якості сертифіката відповідності наданого власником автівки. Для підтвердження, або спростування якості вказаного документа вони направили до ТОВ «ЦЕНТР АВТО» спеціальний запит і отримали відповідь, що «ЦЕНТР АВТО» не видавав та не реєстрував сертифікат відповідності на цю автівку. Вказані факти та виявлені документи були направлені до Уманського відділу поліції для прийняття подальшого правового рішення. Не обійшлося без виклику правоохоронців і в Черкасах, під час перереєстрації автомобіля Daewoo Lanos в ТСЦ №7141. Тут до працівників сервісного центру звернувся 51-річний житель села Будище, щоб перереєструвати своє авто, придбане в Києві. Однак, під час проведення операції, адміністратор ТСЦ МВС встановив, що двигун на Daewoo Lanos значиться в розшуку, за ініціативи Дарницького управління поліції ГУНП в місті Києві. Про цю подію також було повідомлено правоохоронцям. Працівники Регіонального сервісного центру МВС в Черкаській області вкотре нагадують автовласникам: будьте обачними при купівлі бувших у вжитку автомобілів, користуйтесь послугами експертної служби МВС, аби не наражати себе на прикрі несподіванки.

27 Січня 2020

Мобільний сервісний центр МВС надав послуги звільненим із полону українцям

Напередодні нового року в зоні проведення операції Об’єднаних сил відбувся обмін полоненими. Для звільнених із полону громадян України завершилося важке випробування та розпочалася їхня реінтеграція в суспільство. Цей процес також є нелегким. Обов’язок держави — підтримувати колишніх полонених та усувати адміністративні перешкоди їх поверненню до комфортного життя. Саме тому сервісні центри МВС долучилися до цього процесу та вирушили до тих із звільнених, хто перебуває на лікуванні в санаторії «Лісова поляна» (парковий мікрорайон Пуща-Водиця, м. Київ) і потребує відновлення водійського посвідчення. Звільнені з полону громадяни отримали нові документи, не залишаючи території медичного закладу, завдяки мобільному сервісному центру МВС. Механізм отримання даної послуги максимально спрощено для зручності клієнтів і займає не більше 15 хвилин часу. Інші сервіси МСЦ МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; видача міжнародного посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей Наразі Україною курсують 26 МСЦ МВС, за графіком і потреби органів місцевого самоврядування. Запросити МСЦ МВС до себе можна, подавши запит до регіонального сервісного центру МВС в області(контакти за посиланням). У 2019 році сервісні центри МВС прийняли загалом 1641 таких запитів і здійснили 1 844 виїзди, під час яких надали 33393 послуги. Найпопулярнішою з них можна впевнено назвати реєстрацію/перереєстрацію авто, а найбільш ефективними за більшістю показників – МСЦ МВС у Черкаській, Вінницькій, Київській, Одеській та Хмельницькій областях. Також варто відзначити особливу популярність сервісу «пересувних» центрів у Донецькій та Луганській областях, адже свобода та безпека пересування їх жителів суттєво страждають через наслідки ООС. Стежити за нововведеннями в роботі сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями звертайтеся  на офіційну сторінку в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88.  [metaslider id=8362]

20 Січня 2020

Належного користувача автотранспорту відтепер можна реєструвати онлайн

Призначити належного користувача на авто можна не виходячи з дому, щоб у разі автоматичної фото- або відеофіксації порушень ПДР штрафи отримувала особа, яка користується автомобілем, а не його власник Київ, 20 січня 2020 року – в Електронному кабінеті водія з’явилася нова безкоштовна послуга «Керування належним користувачем». Онлайн-сервіс доступний на сайті e-driver.hsc.gov.ua та на Урядовому порталі kmu.gov.ua у розділі «Електронні послуги». Це перша онлайн-послуга, яка була створена відразу в електронному форматі. Так працює принцип “digital by design”, коли не в онлайн переводять вже наявні адміністративні послуги, а створюють нові, спираючись на онлайн-досвід користувачів. Раніше запуску всіх послуг в електронному форматі передувало надання сервісів за безпосереднього звернення клієнта до відповідної організації. Належний користувач – це особа, яка на законних підставах користується транспортним засобом, що їй не належить. Можливість зазначати належного користувача транспортного засобу (ТЗ) стане в нагоді автомобілістам у зв’язку з появою нових правил та налагодженням системи фото- і відеофіксації та паркування. Адже нести відповідальність за свою поведінку на дорозі має безпосередньо водій авто, а не його власник (отримувати сповіщення про нові штрафи, сплачувати їх тощо). Проєкт реалізований у партнерстві Головного сервісного центру МВС і Міністерства цифрової трансформації, за підтримки проєкту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS». Як призначити належного користувача онлайн Замовником послуги може бути фізична або юридична особа, яка хоче стати належним користувачем. Для цього необхідно: 1. Авторизуватися в Електронному кабінеті водія за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП, раніше ЕЦП), BankID або MobileID. 2. Обрати з переліку послугу «Керування належним користувачем». 3. Ввести VIN-код автомобіля, для якого особа хоче стати належним користувачем. Система видасть деперсоніфіковану інформацію про автомобіль, не про його власника. 4. Обрати підставу для належного користування: домовленість із власником; довіреність на право користування ТЗ; договір оренди, найму чи позики; договір фінансового або оперативного лізингу. 5. Ввести e-mail і телефон власника авто. 6. Перевірити свої дані та за необхідності прикріпити скан-копії довіреності чи договору, що є підставою для належного користування. 7. Підписати створену заявку за допомогою кваліфікованого електронного підпису. Після чого власник отримує листа з посиланням на онлайн-заяву. Для успішного завершення процедури власник авто має перейти за посиланням і дати згоду на це призначення. Якщо підставою для призначення є лише домовленість, власник автомобіля має підписати заяву за допомогою КЕПу. Після чого особа, яка замовила послугу належного користувача, може побачити статус підтвердження заявки в е-Кабінеті водія. Повний цикл надання послуги онлайн забирає один робочий день. Електронна послуга «Керування належним користувачем» доступна для фізичних та юридичних осіб і є безкоштовною. На один транспортний засіб може бути призначено не більше одного належного користувача. Видалення призначеного належного користувача можливе власником ТЗ – за поданою заявою або автоматично, у разі закінчення терміну, на який був призначений належний користувач. Стати належним користувачем може лише особа, яка є власником національного посвідчення водія або посвідчення водія іноземної держави, що відповідає вимогам Конвенції про дорожній рух 1968 року. У випадках, якщо підставою для належного користування є оформлення на особу тимчасового реєстраційного талона або призначення працівника належним користувачем безпосередньо керівником юридичної особи, послуга надається лише в територіальних сервісних центрах МВС і за умови присутності власника ТЗ та особи, яка планує стати належним користувачем. Нагадаємо, у грудні 2018 року відбувся запуск Електронного кабінету водія, покликаного цифровізувати послуги сервісних центрів МВС, зробивши їх зручними та позбавленими корупційних ризиків. Користувачі е-Кабінету можуть дізнатися інформацію про власні водійські посвідчення, транспортні засоби та адміністративні правопорушення. Також у е-Кабінеті можна сплатити штрафи, зареєструватися в електронній черзі на отримання послуг у сервісних центрах МВС, замовити безкоштовну чи платну послугу перевірки транспортного засобу за його VIN-кодом, а також – індивідуальний номерний знак. Проєкт реалізовано у співпраці з Фондом Східна Європа. [metaslider id=8334]